検査官はまた、モバイルである人々が「繰り返し座るように言われた」人々がラウンジを離れるのを阻止しているのを目撃しました。
「これは、人々が自分の日常生活について安全で自由に選択できるように感じるべき場所では受け入れられません」とハースト氏は言いました。
CQC氏によると、1人は4日間、4日間間違った投薬量を投与され、これが再び発生するのを防ぐシステムはありませんでした。
終末期ケア計画が整っている間、検査官は、終末期ケアを受けた1人の人の日常的なケア記録のギャップが発見されたと述べた。
ハースト氏は、CQCはValorum Care Groupに対して「さらなる規制措置」を遂行し始めたが、詳細を説明するのをやめたと述べた。
彼女は次のように付け加えました。「私たちは、健康とソーシャルケアの提供者が人々の安全、尊厳、人権を保護することを期待しています。このプロバイダーは、人々のニーズが満たされず、彼らの声が無視される文化を発展させることを許可したことは受け入れられませんでした。」
Fernside Hallの広報担当者は、「私たちは介護の評価を再構築することを約束しており、CQCや評議会と緊密に協力し続けている間、住民や家族に私たちの進歩を知らせています。」
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