EHR ダウンタイム復元力: 健康のためのベスト プラクティス

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医療システムが相互接続されたデジタル インフラストラクチャへの依存度を高めるにつれて、EHR のダウンタイムの影響は不便さから企業全体の運用リスクへと変化しています。 Interlace Health 主催の最近の healthsystemCIO ウェビナーでは、Lee Health の CIO、Chris Akeroid 氏が講演しました。 CHRISTUS Health 社副社長、最高運用責任者、副 CIO の Stuart James 氏。 Interlace Health の社長兼 CEO である Allison Reichenbach 氏は、組織が臨床、ビジネス、文書化のワークフロー全体でレジリエンス体制を強化する方法について話し合いました。

パネリストは、ダウンタイムへの備えは IT をはるかに超えた組織の能力であることを強調しました。アケロイド氏は、従業員が紙ベースで業務を行ったことがないため、長期にわたる停止は 10 年前とは根本的に異なるリスクになっていると説明しました。 James 氏は、ダウンタイム中の IT の役割は明確さを提供し、運用上の意思決定を可能にすることであり、ビジネスの継続性は臨床および運用のリーダーが担うものであると強調しました。 Reichenbach 氏は、ダウンタイムを文書化の問題として捉え、構造化された電子ツールは紙では不可能な標準化、必須フィールド、データの整合性を維持できると主張しました。

ディスカッションでは、フェイルオーバー システムとバックアップ システムの区別、分離されたリカバリ環境の役割、多くの組織がバックアップ手順をアクティブ化する前に使用する 4 時間の待機しきい値、スタッフが完全には理解していない自動統合に潜む隠れたリスクなどが取り上げられました。ジェームズは、9/11後の災害復旧訓練から得た教訓と軍事訓練からの鮮やかな例を共有し、計画を立てることよりも実行することがなぜ重要であるかを説明しました。アケロイド氏は、UKG ランサムウェア事件によって、臨床的な準備だけではカバーできないバックオフィスの回復力計画のギャップがどのように露呈したかを詳しく説明しました。 Reichenbach 氏は、緊急シナリオの奥深くまで電子ワークフローを維持できる組織は、一貫してより迅速に、より少ないエラーで復旧できると指摘しました。