AIBは、「国民の不安」に続いて70の銀行をキャッシュレスにする計画を覆す– The Irish Times

AIBは、銀行サービスの変更案を「続行しないことを決定」したと述べています。これにより、さらに70の支店が現金を処理しなくなります。

今朝の声明で、銀行はその政策のUターンを確認した。

この動きは、パスカル・ドノホー財務相によって歓迎されました。

「銀行は、経済を通じた現金の流れを維持し、脆弱な人々を含む社会のすべての人々にリテールバンキングサービスへの適切なアクセスを確保する上で重要な役割を果たしています」と彼は言いました。 「今週初めのAIBの発表に対する世論の大きな反応に注目し、特定の支店で提案されている顧客サービスの変更を進めないという銀行の決定を歓迎します。

TaoiseachMicheálMartinは以前、銀行に方針の再検討を求めていました。 「AIBはこれを反映すべきだと思います。 銀行は社会の一部だと思います。 彼らは社会契約に関しても義務を負っている」と彼はシンガポールから言った。

「近年、デジタルバンキングサービスの利用が劇的に増加し、支店への訪問と現金の使用が減少しています」とAIBは声明で述べています。 「AIBの場合、35,000の顧客支店訪問と比較して、毎日290万のデジタルインタラクションがあります。 過去5年間で、ATMからの現金引き出しは36％減少し、小切手の使用量は50％減少しました。

「AIBはまた、支店の店頭窓口取引でほぼ50％の減少を見ましたが、モバイルとオンラインの支払いは同じ時間枠で85％増加しました」とそれは言いました。 「この進化する銀行環境と、An Postとの長年の関係を強化する機会の中で、AIBは70の支店から現金サービスを削除する決定を下しました。

「しかし、これが引き起こした顧客と国民の不安を認識して、AIBは銀行サービスの提案された変更を進めないことを決定しました。」

以前、地方およびコミュニティ開発大臣のヘザー・ハンフリーズは、全国70の支店でキャッシュレス化するという決定を一時停止するようAIBに求めていました。

「私は全国の地方のコミュニティを訪問してきました、そして彼らはAIBによるこの決定に当然怒っています」と彼女は言いました。 「AIBは農村コミュニティを完全に無視していることを示しており、彼らと協議していません。 少なくとも、AIBは、リテールバンキングの包括的なレビューが今年後半に完了するまで、この決定を中止する必要があります。

「ますます多くの人々がカードを使用し、現金から離れていることを私たちは知っていますが、特に中小企業や高齢者はこれらのサービスに依存しています」と大臣は言いました。

「リテールバンキングのレビューでは、ビジネスモデル、消費者の選択、今後10年間に予想される傾向など、アイルランドのリテールバンキングの全体像を検討しています。 AIBがこの決定を中止し、そのレビューの結果を待つことは理にかなっていると思います。」

財務省のショーン・フレミング国務大臣は、彼と政府は決定によって「盲目的」であり、財務大臣と彼の部門は発表される直前にしか知らされていなかったと述べた。

顧客が銀行とどのように取引したかを顧客に指示するのは銀行の責任ではなかった、と彼は言い、AIBを追加することは代わりに顧客のニーズに焦点を合わせるべきであると述べた。

AIBは、政府がまもなく国内のリテールバンキングのニーズのレビューを発表することを「よく知っていた」と彼は付け加えた。

銀行危機から学んだ教訓の1つは、銀行はより多くの監督を必要としているということでした、とフレミング氏は言いました。 最初のAIB決定に対する政府の対応は、国民の反応を「具体化」したと彼は述べ、決定は一時停止せずに取り消されたと付け加えた。

独立したTDのマティー・マクグラスは、TDのダニー・ヒーリー・レイとマイケル・コリンズとともに、CEOと話すことを要求してAIBの本部に足を踏み入れ、70の支店をキャッシュレスにするという銀行の提案は「顔の見えない官僚的な決定」だったと述べた。 州はAIBの株式のほぼ3分の2を保有しており、そのため「確かにそれよりも尊敬に値する」。

決定は「ハムフィスト」だったと彼は付け加えた。 財務大臣がこの動きに気づいていなかったと考えるのも「信じられない」ことでした。 「私たちはこれに非常に注意を払っています」とMcGrath氏は言い、地方独立のTDグループはこの問題について中央銀行との会合を求めていると付け加えた。

一方、アイルランド郵便局長は、郵便局がAIB支店で利用できなくなった現金サービスを提供する立場にある場合、政府は郵便局に投資する必要があると述べた。

Ned O’Haraは、Newstalk Breakfastで、場所に現金を持っていることにはセキュリティが必要であり、ATMの提供は費用のかかる操作であると述べました。

「私たちは、郵便局が地域社会に与える影響を認識し、銀行職員への影響を認識し、郵便局により多くのビジネスを提供するという決定を歓迎します」と彼は言いました。

「しかし、私たちのドメインに関しては、新しいサービスが必要です。 私たちはアイルランド銀行に銀行サービスを提供しており、過去15年または20年にわたってAIBに銀行サービスを提供してきました。また、新しいビジネスを歓迎します。変化する社会で。」

オハラ氏は、郵便局長は銀行の顧客に現金サービスを提供できると信じていると述べた。

「私たちは多額の現金を処理し、76億ユーロとそれに伴うすべてのセキュリティを処理します。 したがって、これらの取り決めはすべて整っています」と彼は言いました。

[ Taoiseach seeks meeting with AIB as he calls for it to reconsider move towards cashless banks ]

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「私たちは高度な訓練を受けたスタッフを擁しています。個々の企業が多額の現金を処理する場合があり、個別の手配が必要になる場合があることを認識しています。 私たちの見解では、これらすべてのことは、地元の郵便局長と地元のビジネスマンが地元の両方の当事者に適した取り決めに来ることによって、地元で対処することができます。」

しかし、ATMを提供する場合、政府は必要な投資を検討する必要があると彼は述べた。