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2026-03-23 05:01:00
欧州最大手のネオバンクが月曜日に発表した調査結果によると、アイルランド人の3分の1以上が、人工知能（AI）ボットは人間よりも信頼できると信じているか、少なくとも機械と財政について話すときは率直であると考えているという。
Bunq が実施した欧州全域の調査では、アイルランドで調査対象となった人の半数弱が、財務上の意思決定にすでに AI を利用していると回答しており、多くの人が経済的ストレスの瞬間に AI に頼っており、3 人に 1 人が過去 12 か月間で AI によって現金を節約できたと答えています。
この研究は欧州連合周辺の7カ国で実施され、1,000人のアイルランド人参加者が参加し、そのうちの36パーセントが自分の支出についてAIに打ち明けたほうが安心すると回答し、さらに37パーセントがAIに対しても他人に対してするのと同じくらい正直であると答えた。
調査対象となったアイルランドの消費者の合計 49 パーセントは、個人の財務上の決定を行うためにすでに AI を使用したと回答しました。この割合は高いものの、回答者の 4 分の 3 がお金の管理を改善するためにすでに AI を使用していると答えたスペインには及ばない。
「人々は、AI を感情的に信頼する前に、非常に実用的な方法で AI を使い始めることがよくあります」と、行動科学者であり、Influence at Work のコンサルティング ディレクターであるニック・ホブソン氏は述べています。
「その心理的距離は、電車の中で知らない人に心を開くのと同じようなものですが、お金について正直になりやすくなり、その結果、より多くのお金を節約できるという本当のメリットがもたらされます。
「時間が経つにつれて、人々がアドバイスを試し、何がうまくいくかを確認するにつれて、関係は変化していきます。計算機ではなく、考えるパートナーのように感じ始めます。」
AIを利用して財政について話し合うことは、人々にとっての最初の会話よりも広範囲に影響を与える可能性があると同氏は述べた。
「これは一種のソーシャルジムのように機能します。現実に伴う判断を恐れることなく、昇給を求めたり、家族との経済的境界線を設定したりする難しい会話をリハーサルするための、リスクの少ないスペースを提供します」とホブソン氏は語った。
「人々は、自分のお金について正直であることが実際にどのような結果を生むのかを一度経験すると、他の人とそのような会話をすることへの障壁は低くなります。その習慣は波及し、彼らはもう少し準備ができて、少し怖がらずに人間の会話に現れます。」
この心理的安全感が現実世界への影響につながる可能性があります。この調査によると、回答者の 3 人に 1 人が、AI のおかげで過去 1 年間のお金の節約ができたと回答し、4 分の 1 以上が 500 ユーロ以上の節約ができたと報告しています。
AI を使用して人々がお金を節約した方法には、予算に関する質問をすること、不必要な出費を特定すること、貯蓄目標を設定すること、選択肢を比較すること、個人の財務に関してより慎重な質問をすることが含まれていました。
Bunq の広報担当ジョー・ウィルソン氏は、「今はダイナミックな時代です。人々は日々の意思決定を支援するために AI に頼ることが増えていますが、AI は真に自分たちの生活に基づいて構築された場合にのみ機能します。」と述べました。
同氏は、アイルランドでの Bunq 独自の AI 製品の使用状況を見ると、実際にも同様のパターンが見られ、最もよく聞かれる質問には「今月食料品にいくら使った?」「お金を節約するにはどうすればよい?」などが含まれていると述べた。ユーザーが特定の日以降に費やした金額。
#AIの金融洞察力に対する信頼はほぼ40に達しているネオバンクの調査が示唆 #アイリッシュタイムズ