科学＆テクノロジー

AIがすでにマーケティングを変えている方法

先週は、人工知能の議論に比べて、人間の創造性と人工知能の議論において重要なものでした。火曜日に、OpenaiはChatGPT 4.0の新しい画像ジェネレーターをリリースしました。これは、PixarやJapanion Animation Company Studio Ghibliなどの人気のあるアニメーションスタイルで行われた写真を作成できます（そしてすぐにバイラルになりました）。同日、H＆Mは、モデルVilmaSjöbergのAI生成バージョンを特徴とする最初のキャンペーンをリリースしました。両方に対する反応は混ざり合っていました。H＆Mクリエイティブオフィサーのヨルゲン・アンダーソンは、モデルの「デジタル双子」の使用が論争を訴えることを認めました。 Instagramの世論調査の回答者の74％ ファッションのビジネス ブランドは、AIに生成されたモデルの使用を禁止されるべきであると投票しました。そして、ChatGpt-Madeの漫画風の画像の潮の波がソーシャルメディアにあふれたとしても、イノベーションが創造的なプロセスにとって恩恵であるか、デザイナーにとって脅威になるかについての疑問も高まっていました。心配する理由があります：a 2023レポート 市場調査会社Forresterによると、米国の広告代理店の役割の7.5％が2030年までに自動化されると推定していました。特に脆弱なのは事務的および市場調査の役割です。それはすでに影響を与えています：「私たちの多くは仕事を失っています [due to AI]多くの美容ブランドの写真家兼クリエイティブディレクターであるYana Sheptovetskayaは言いました。しかし、抵抗にもかかわらず、マーケティングにおけるAIの抱擁はますます避けられないと感じています。AIマーケティングプラットフォームJasperのレポートによると、マーケティングチームの79％が2025年にAIの採用を拡大することを計画しています。 Revolve、Coach、Anthropologieなどのファッション企業は、製品の発見、デジタルツイン作成、SEOなど、さまざまなマーケティング機能にわたってAIツールを採用しています。ほとんどの場合、目標は、AIを交換するのではなく、人間の創造性をサポートするツールとして活用することです。 AIを使用して概念を視覚化し、コンテンツを再活性化し、ゼロからコンテンツを作成する広告代理店Vmgroupeは、先週、クライアントがAIを「インターン」と見なすことができるようにすることを目的として、独自のAIコンテンツ作成スイートを立ち上げました。「新しく、革新的で、クールで、破壊的で、異なるものはすべて、人々を混乱させます。それは進化の性質です」とVmgroupeの創設者であるAddia Cooper-Henry氏は述べています。 「AIは決して私たちに取って代わることはありません。あなたの輝きを拡大するのに役立つものを恐れないでください。あなたはどのようにあなたの役割を進化させ、適応させますか？」コンテンツ作成は困難ですすでに、AIアシストされたコンテンツ作成は、マーケティング担当者がその力を活用する最も人気のある方法の1つとして浮上しています。たとえば、コピーライティングは、ジャスパーで最も求められているアプリケーションの1つです。 Adidasなどのブランドの製品カタログを越えた説明の作成から、モバイルマーケティングメッセージ、電子メール、ランディングページなど、2024年の夏の美容販売のさまざまな側面のキャンペーンブリーフと対応するコピーを生成するためにUlta Beautyを使用するまで、すべてに使用できます。ただし、AIに生成されたコンテンツは、人間の入力の品質と同じくらい強いだけです。 Cooper-Henryによると、コンセプトとフレームワークを開発し、AIを使用してビジュアルを作成するプロセスは、実際のキャンペーンのためにスクリプトをまとめることに似ています。「AIを使用すると、実際に、私たちの心が考えていることをほぼ完璧に示し、それをマーケティング担当者と共有することができます」とCooper-Henry氏は言い、AIはアーカイブ画像から手がかりを得ることができるが、現代の消費者のために更新できると付け加えました。 「今、突然、あなたは明らかにバイラルになりますが、それでもあなたのブランドDNAに完全に染み込んでいるまったく新しい視点とキャンペーンとコンテンツを持っています。」Sheptovetskayaは、歴史的で芸術的な参照に関する知識を開発し、元の方法でそれらをつなぐ創造的なビジョンを持つことは、マーケティング担当者がファッションコンテンツがすべき方法で感情的な反応をトリガーできるAI生成画像のプロンプトを作成できるようにすることを指摘しました。とはいえ、彼女は、ChatGPT 4.0を使用して自分の写真のスタイルで画像を簡単に作成でき、特定の芸術スタイルを参照するときにクリエイティブIPに関するさらなる法的質問を提起できることにも注目しました。「私たちは非常に多くのゴミを手に入れるつもりですが、最終的にはゴミはそれ自体を取り除きます」と彼女は言い、現在の状況をコンピューター生成音楽の出現と比較しました。 「結局のところ、私たちは実際に本当に良い、おそらく満足のいくコンテンツになります。AIかどうかは、最も強いものが生き残ります。」 AIを意図的に使用することも重要です。たとえば、コーチはAdobe Fireflyを使用して、独自のブランドコードを使用してモデルをトレーニングすることにより、トップ製品のデジタルツイン（仮想レプリカ）を作成します。デジタル双子は、有料のソーシャルコンテンツの範囲を促進するために使用できますが、製品開発とマーチャンダイジングに関する意思決定を強化するために、フォーカスグループの優先スタイルに関する消費者のフィードバックを収集するためにも使用されます。舞台裏のツールキットコンテンツの作成を超えて、AIは舞台裏のマーケティング担当者に多くの機会を提供し、ワークストリームを簡素化し、暗記タスクを自動化します。 データ分析と洞察は、以前は数時間の肉体労働を必要とするコアマーケティング分野ですが、現在はAIによってサポートされることができます。このテクノロジーは、顧客のフィードバックなどの大量のデータを迅速に分析して、従業員が評価できる傾向をつなぎ合わせます。AIを使用すると、「大規模なデータを使用して、より洗練され、より賢い洞察をより迅速に獲得し、次に使用できます。 [use their] 人間の脳は行く、わかりました、それはどういう意味ですか？」 AIを搭載したクリエイティブエージェンシーマチュウォンのマネージングディレクター、ジャロッドブルは言いました。 現在Jasperを使用してSEOを改善しているAnthropologieのチームは、当初、キーワードの最適化を自動化する時間の20％を費やし、プラットフォームがブランドのトーンの理解を向上させるために言語を微調整する時間の80％を費やしました。実装以来、数字は60％の自動化と40％の検証に反転し、チームを解放してSEO能力をファッションを超えてホーム部門に拡張し、検索ランドスケープの進化の理解を強化しました。現在、小売業者は、レポート、分析、計画における運用効率を促進することを意図したもの、および顧客フィードバックを集約するAIの能力をテストすることを意味する他のAI対応プラットフォームを試用しています。 DaydreamのようなサードパーティのAIを搭載したショッピングプラットフォームは、ブランドが買い物をする他のブランド、使用されている検索用語、さらには彼らがどれほど決定的であるかなどの粒状の詳細を含む、買い物客について深い洞察を得るための肥沃な根拠になりつつあります。RevolveはAIを展開して製品の検索と推奨事項を改善し、製品のターゲットとプロモーションの改善を通じてパフォーマンスマーケティング活動の範囲を拡大し、より合理化された照会ルーティングと管理により顧客サービスを強化しました。 Revolveのビジネスインテリジェンスの上級副社長であるDaniel Wuによると、消費者検索およびeコマースのWebサイトでのAIイノベーションも、年間ベースで7桁の増分収益を提供すると推定されています。それでも、技術の進歩に直面しても、消費者は人間の創造性を大切にし続けています。マーケティング担当者は、AIに対する国民の反応に警戒し、消費者を疎外せずにそれから利益を得る方法を管理する必要があります。テクノロジーが繰り返しのタスクを処理して、より深い顧客接続のために時間を解放し、コンテンツの作成においてサポートする役割を果たしながら、ブランドチームの創造的なビジョンが舵を取ることを保証できる場所を考えてください。「ブランドは生きている生物であり、消費者の行動が変化するにつれて、私たちはそれによって変化しなければなりません。それは、その人間の監視を要求し、要求し続けると思います」 #AIがすでにマーケティングを変えている方法