USA ホッケーは AI で長期戦をプレイしています

の開始に伴い、 ミラノコルチナ冬季オリンピック、アイスホッケーが大きな焦点となるでしょう。 NHL 選手たちは2014年以来初めて競技に復帰し、最近立ち上げられたPWHLが女子競技を強化している。

しかし、スポーツの国家統括団体である USA ホッケーにとって、注目はメダル以上のものです。これは次世代のプレーヤーにインスピレーションを与え、スポーツを安全かつ持続的に成長させる機会です。 USAホッケーの最高財務責任者であるケリー・マンケ氏以上に、これらすべてに適任の人物はほとんどいないでしょう。

2019年1月にコロラド州コロラドスプリングスに本拠を置く組織に加わって以来、マンケ氏の役割は従来の金融を超えて広がっている。現在の多くの CFO と同様に、彼女はテクノロジー戦略、デジタル変革、そしてますます人工知能に深く関わってきました。彼女の経験は、CFO の役割の広範な進化を反映していますが、興味深い展開があります。USA Hockey は 120 万人の会員を抱える非営利団体です。その使命は、財務実績だけでなく、コミュニティと安全にも根ざしています。

マーンケ氏は、彼女がこの組織に来たとき、組織は野心的ではあるが最終的には持続不可能な戦略を追求していたと語った。つまり、大量電子メール システム、CRM、プロジェクト管理ソフトウェア、その他の独自のテクノロジー システムを社内に構築し、最終的にはそれらを収益化するという目標を掲げていたという。

「私たちはテクノロジー企業ではありません」と彼女は言いました。 「それはあまり意味がありませんでした。」

彼女は組織を方向転換する必要があると認識していたので、IT 戦略の包括的なリセットを実行に移しました。これには、Mahncke 氏が「リフト アンド シフト」と呼ぶ、1990 年代初期に遡る数十年分のデータをクラウドに移行し、冗長性と回復力を確保することが含まれていました。それはまた、長年蓄積された技術的負債に直面し、カスタム構築システムから可能な限りクラス最高の SaaS ソリューションに移行することを意味しました。

変化は技術的なものだけではありませんでした。マーンケ氏はIT機能の再構築を支援し、米国ホッケー委員会のボランティアとIT小委員会を結成し、「適切なスキルセットを備えた適切な人材をバスに乗せる」ことに重点を置いた、と彼女は語った。パンデミックによって対面でのスポーツイベントが中止され、組織がサバイバルモードに追い込まれる前に基礎が築かれていたため、彼女のタイミングは「幸運だった」と彼女は指摘した。

現在、そのデジタル基盤により、USA Hockey の次の段階、つまり分析と AI を使用してビジネス全体でより良い意思決定を推進できるようになりました。 Mahncke 氏は、そのプロセスの最初のステップは、組織がどのようなデータを保有し、それがすべてのシステムにどのように接続されているかを可視化し、理解することであると述べました。 「走る前に歩く必要がありました」と彼女は語った。

USA ホッケーの会員権は、認可されたリーグ、トーナメント、イベントに参加する選手、コーチ、役員、ボランティアに必要であり、組織の収益の約 65% を占めていますが、これは自然な出発点でした。より明確なデータがあれば、財務チームはより戦略的な質問をすることができるとマンケ氏は述べた。 「今では彼らは『会員の生涯価値はいくらなのか？選手、コーチ、役員を獲得し維持するのにどれだけのコストがかかるのか？シーズンの早い段階で更新する会員が増えたらキャッシュフローはどうなるのか？』と言えるようになった」と彼女は語った。