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マーケティングとCX:
パーソナライゼーションから予測へ
新世代の顧客エクスペリエンスを理解し、確認し、実装する朝。予測型CXの時代へ！
新しいデジタルの使用と行動データによって、マーケティング部門は新時代を迎えています。各インタラクションは状況に合わせてパーソナライズされ、そして何よりも期待されるものになります。
もはや応答することだけが目的ではなく、 意図、摩擦、弱いシグナル、解約リスク、アップセルの機会などを早期に理解する必要があります。
この開発には次のことが必要です ルートの洗練された制御、データのインテリジェントな使用、および継続的なオーケストレーション コンテンツ、チャネル、予測モデルの間で。
その間 今朝、献身的に、私たちは明らかにします 新世代の顧客体験の柱 そして共有する フィードバック、具体的な事例と手法 真の予測マーケティング組織を構築するために、2026 年 3 月 17 日にオンラインで直接開催します。
#ラマチナーレマーケティングマーケティングとCX