ベティ ドヴァリナさんは、クレジット カードの受け入れに伴うさまざまな処理手数料やスワイプ手数料を支払う余裕がもうないと判断するまで、サウスウェスト ミリタリー ドライブにある花屋という中小企業からクレジット カード会社に月 2,500 ドルを送金していました。
現在、彼女のカウンターには、クレジット カードで支払うことを選択した場合は少し多めに請求する旨の表示が顧客に表示されています。彼女は長い間この変更に抵抗したが、過去のバレンタインデーと母の日の休暇後にクレジットカード会社に数千ドルを送金した後、最終的にそれらの手数料を転嫁することに決めたという。
彼女の卸売業者は彼女のクレジットカード手数料と関税手数料を請求していた。彼女には他に選択肢が無いように感じました。
「長い間やっていなかったんですが、まだ始めたばかりです。手数料がどんどん上がっていきました」 [high]「私は40年間ビジネスをしてきました。そうしたくなかったが、そうしなければならなかった。」
Dovalina のサウスサイド店である Betty’s Flower Shop にあるような看板は、サンアントニオでますます一般的になりつつあります。
クレジット カード会社、銀行、およびチェックアウト時にカードを処理する電子サービスはすべて、サービスに対してパーセントの手数料を請求します。これらの手数料は、標準的なクレジット カードの少額の手数料から、プレミアム ポイント カードの高い割合まで、大きく異なります。
クレジットカード手数料に関するルールは変更される可能性があります。ビザとマスターカードは、インターチェンジ手数料を巡る20年にわたる連邦独占禁止法訴訟の終結に向けた和解を提案した。しかし ウォルマートなどの大手小売業者はこの取引に反対している政府の命令に対抗するための妥協により、これらの企業は取引時に加盟店に過剰な手数料を請求し続けることが可能になったと述べた。
Visa、MasterCard、および提携銀行を代表する業界団体「Electronic Payments Coalition」は、この支払いは信用ネットワークを維持し安全にするために必要だと主張している。
一方、地元のレストランや商店は、顧客がプラスチックでの支払いを選択した場合の複雑な料金体系と高額な支払いに悩まされている。
受け入れられる支払いの種類を宣伝するステッカーが、サウスサイドにあるフリップサイドレコードの店舗のチェックアウトカウンターのレジに貼られています。クレジット: Amber Esparza / San Antonio Report
ビジネス上の意思決定を行う
レストランはクレジットカード手数料の影響を特に受けています。ブランカ アルダコは、ストーン オークにあるメキシコ料理レストラン、Aldaco’s を経営しています。。 彼女はまだ手数料を顧客に還元していませんが、それに近づいています。
彼女は月平均 18,000 ドルをクレジット カード会社に送金しており、年間では 200,000 ドルを超えています。
「私はそれを転嫁しようとしています。価格設定を維持し続けるために、クレジットカード手数料を追加しようとしています」と彼女は言いました。 「これがトレンドなのだと思います。みんなが充電しています。」
それは彼女にとってイライラすることだ、と彼女は言った。彼女はその資金を自分のレストランと従業員に再投資したいと考えています。むしろ、彼女は良いことをしたことで罰されていると感じています。彼女の売上が上がると、支払いも増えます。
アルダコを含む経営者らは、関税とインフレのせいで利益率はすでに縮小していると述べている。利益の 3% を手数料として支払うと、それが圧迫されてしまいます。アルダコさんのレストランでの支払い額は 1 ドルあたり約 0.08 ドルです。
「0.08ドルを持っていて、0.03ドルがクレジットカード会社に支払われると、『ああ！』と思います」と彼女は言う。
クレジットカード会社は、クレジットカードの利用増加が手数料を押し上げているのであって、会社そのものではないと主張している。
電子決済連合の広報担当マネジングディレクター、ニクラウス・シンプソン氏は「手数料は上がっておらず、割合は変わっていないが、増えたのは収入だ」と述べた。
シンプソン氏は、大手クレジットカード会社のビザとマスターカードが、銀行、企業、顧客の間で信用を移動させるネットワークを運営していると述べた。彼らはその手数料を使って、ハッカーや詐欺からの詐欺防止に投資します。例えば、ビザは過去5年間に詐欺防止に120億ドルを投資したとシンプソン氏は述べた。
アーロン・セリンコフ氏は、サンアントニオとブルバーデの間にあるレストラン、スペヒトス・テキサスを経営しており、1890年以来アメリカの家庭料理を提供している。同氏によると、クレジットカードの使用量は過去5年間で増加しているという。現在、それがセリンコフのビジネスの約 90% を占めています。
すべてのクレジット カード取引には 3.99% の手数料がかかることを顧客に通知する標識が、ベティーズ フラワー ショップのカウンターにテープで貼られています。オーナーのベティ・ドヴァリナさんによると、彼女の店でクレジットカードで支払う顧客に対する追加料金は今年初めに始まったという。クレジット: Amber Esparza / San Antonio Report
セリンコフ氏とアルダコ氏は、特典カードやプレミアムクレジットカードがより頻繁に使用され、手数料も高くなっていると指摘した。
「得られる報酬は素晴らしいものです」とセリンコフ氏は語った。 「しかし、誰かが代金を支払わなければなりません。通常、それはクレジットカード会社ではありません。」
同氏によると、セリンコフ氏はクレジットカード使用料の追加も決定したという。企業は、独自の少額で限定された手数料を通じてコストを転嫁することが許可されています。セリンコフ氏によると、顧客はその追加料金についてますます理解を深めているが、クレジットカード手数料が加算される方法は他にもあるという。
同氏は顧客からチップと税金を徴収していると述べた。同氏によると、顧客がカードで支払う場合、自分が関与していない取引に対してクレジットカード手数料が請求されているという。
20年に及ぶ訴訟
2005 年、企業グループが Visa と MasterCard に対して集団訴訟を起こしました。
11月、原告とクレジットカード会社は和解合意を提案した。
この提案により、企業はクレジットカードごとにクレジットカードの手数料を拒否したり、独自の料金を請求したりすることが可能になります。また、企業が購買グループで交渉することも可能になり、特定の手数料率を求めるロビー活動を行うことができます。
ビザとマスターカードは銀行がクレジットカードに請求できる手数料を５年間引き下げ、さらに８年間は手数料の増加を抑制する。
シンプソン氏は、今回の和解は原告側の条件を満たし、企業にさらなる柔軟性を与えると述べた。
しかし、一部の経済団体は和解が十分に進んでいないと考えている。ケルシー・エリクソン・ストロイファートは、テキサス・レストラン協会の広報担当者です。
「これは大多数の企業にとって、そして実際の消費者にとっては良い提案ではなく、良い取引でもありません」とストロイファート氏は述べた。
TRA は、米国の世帯にかかる手数料は年間約 1,800 ドルと推定しており、クレジット カード手数料の規制が厳しいヨーロッパやカナダなど他の地域よりも高くなっています。
火曜日にB&B Smokehouseで食事の支払いをする際、顧客はタップトゥカードを使用しました。クレジット: Amber Esparza / San Antonio Report
ストロイフェルト氏はまた、今回の和解は銀行がクレジットカードに請求する手数料（インターチェンジ手数料とも呼ばれる）にのみ適用され、カード会社自体には適用されないとも指摘した。ビザとマスターカードはクレジットカード市場の80％以上を占めているが、今回の和解はアメリカン・エキスプレスやディスカバーなど他のクレジットカード会社にも適用されない。
大手小売業者も、和解案は全国規模の店舗チェーンを考慮していないと主張している。ウォルマートが申請 12月12日の異議申し立て 連邦判事に対し、改革は十分に進んでいないとして和解を拒否するよう求めた。
セリンコフ氏は、料金体系の変更を望んでいると述べたが、それが現実的かどうかは分からない。 Visa と MasterCard は、高価なロビーを擁する大企業です。セリンコフ氏は、より局所的な変化に重点を置いています。
同氏は、地方自治体や州政府が消費税に対するクレジットカード手数料を停止する措置を講じることを望んでいる。
経営者も「現金が王様」という古い格言を繰り返します。
「手数料を払いたくないなら、現金で支払ってください」とセリンコフ氏は言う。
小さな購入の場合、小さなパーセンテージは小さいように思えるかもしれませんが、積み重なると大きくなります。ドヴァリナさんは、葬儀や結婚式などのイベントで大量の注文を受けた場合、ほとんどの場合、顧客に現金で支払うオプションを提供し、手数料を回避していると語った。
ドヴァリナ氏は、現金を支払うことで中小企業はより多くの利益を確保できるが、同時に今日の経済がますます信用に基づいていることも理解していると述べた。それはサイクルです。彼女は自分のポイント カードを事業経費の支払いに利用し、その特典を自分のクレジット カード料金の支払いにも使用しています。
「やりたくなかったけど、電車に乗らなければならなかった」と彼女は語った。 「それはビジネスの一部です。」
#クレジットカード手数料を顧客に転嫁する企業が増えている理由