ウィスコンシン州ニューベルリン — ニューベルリンの住宅所有者は、保険会社が最初は洪水被害の請求を拒否したが、弁護士を雇ってから方針を転換したため、USAAを訴えている。
クリス・テイバーさんの自宅の地下室は、8月に激しい嵐の際に排水ポンプが故障し、何千人ものウィスコンシン州住民に影響を与えた際に浸水した。彼の住宅所有者の保険契約には排水ポンプの故障補償が特別に組み込まれていたにもかかわらず、USAA は損害を評価する査定人を派遣することなく、彼の 10,000 ドルの請求を拒否した。
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クリス・テイバーさんの自宅地下室の浸水に対する保険請求は当初、USAAによって拒否された。その後、彼は弁護士を雇い、USAAは方針を転換した。
「保険会社は、あなたが寝返って保険を受け取ることを期待しており、そんなことはしません」とテイバー氏は言う。
水はテイバーの地下室に保管されていた30年分のコレクターアイテム、映画、個人の思い出を破壊した。
動画: 洪水保険請求の拒否を保険が覆した後、ニューベルリンの住宅所有者が USAA を訴訟
新ベルリンの住宅所有者、保険が洪水保険請求の拒否を取り消したため USAA を訴訟
「私にとって、それは取り乱したということだ」とテイバーさんは語った。 「私たちはそれに対処しようとしました、分かった、保険に電話して指導を求める、という感じでしたが、その指導は決して実現しませんでした。」
テイバー氏は保険弁護士のジャスティン・ウォレス氏を雇い、その弁護士がUSAAに代理権を表明する書簡を送った。数日以内に保険会社は決定を覆した。
ウォレス法律事務所のウォレス社長は、「USAAはただひっくり返って、我々がこの請求を支払うつもりだとだけ言った」と語った。
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ウォレス法律事務所の社長ジャスティン・ウォレスは、USAAに対する訴訟でテイバーの代理人を務めている
ウォレス氏は、素早い逆転には満足のいくものであると同時に憂慮すべきこともあったと語った。
「正直、残念な気持ちだ。テイバー氏に良い結果が出てうれしいのと同じだが、おそらく同じような拒否の手紙を受け取っている人が何千人もいることを知るのは悲しい」とウォレスさんは説明した。
ウォレス氏は、ほとんどの顧客は拒否の手紙を受け入れ、報酬も受け取らずに立ち去っていると感じていると語った。現在、テイバーさんは弁護士費用の回収を求めてUSAAを訴えている。
「多くの人が不満を感じているのは、自分たちがやるべきことをすべてやっているのに否定されている自分を、自分が馬鹿でつまらない人間だと感じていることだと思う」とテイバー氏は語った。 「間違いなくそうしました。個人的にはそれが一番大きかったです。自分がすべて正しくやったのに利用されているように感じました。」
TMJ4は、この件に関してUSAAを代表する弁護士に電話と電子メールを送信し、USAAに直接電子メールを送信した。私たちは、テーバー氏が請求額を支払うために弁護士を雇う必要があった理由を知りたかったのです。
USAA から次の声明が送られてきました。
「ウィスコンシン州の多くに影響を及ぼした暴風雨や洪水による水害の請求は複雑です。私たちは嵐の初日から、影響を受けた会員を支援するために取り組んできました。個別の請求の詳細についてはお話しできませんが、どのような損害が保険でカバーされるかは、特定の保険契約と裏書き、およびその施設が 1 つの施設での単独の浸水損失ではなく、その地域の洪水の一般的な状況によって影響を受けたかどうかによって異なります。地下室への浸水被害の報告があれば、私たちは彼らと協力して彼らの財産に何が起こったのかを調査して理解し、補償対象の損害を支払います。」
ウォレス氏は、水害や住宅所有者の保険に関して、他の消費者が自分自身を守るのを支援したいと考えています。
保険弁護士がアドバイスするヒントは次のとおりです。
1. 保険会社が伝えている情報が正しくないと思われる場合は、自分の直感を信じてください。常にセカンドオピニオンを求めるか、さらに質問してください。
2. 事故が発生した日から 1 年間、保険会社に対して訴訟を起こすことができるので、カレンダーにその日付を記入してください。
3. 時間をかけて、あなたが補償してほしい内容を直接話し合ってくれる、優秀な保険代理店を探します。ウォレス氏は、仕事の内容、持ち物、旅行先、家にある高級品、被災地に住んでいるかどうかなどについて話し合うことを勧めています。
4. すべてを文書化します。ウォレス氏は、事件の写真やビデオを撮り、すべてのやり取りを書面で行うことを推奨しています。
このストーリーは Jenna Rae によってオンエアで報告され、AI の支援を受けてこのプラットフォームに変換されました。私たちの編集チームは、すべてのプラットフォームでのすべてのレポートの公平性と正確性を検証します。
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