ゴールドマン・サックス、AIが業務を再構築する中、差し迫った人員削減を警告

ゴールドマン・サックスは、政策の一環として再度の人員削減の準備を進めている。 人工知能による企業の大規模な見直しとCEOのデービッド・ソロモン氏の経営陣は、ポスト紙が入手した全社メモの中でスタッフにこう語った。

火曜日のメモによると、ウォール街の有力企業は「年末まで従業員数の増加を抑制」し、「会社全体の役割の限定的な削減」を実施する予定だという。 同日、同行は過去最高の第3四半期利益を報告した。

ゴールドマンの経営陣は、「事業の業績が好調な場合でも、当社には業務を慎重に見直し、将来に向けて会社の体制を整える義務がある」と述べた。

「私たちはこれらの決定を軽視しているわけではありませんが、このプロセスは株主、顧客、人々がゴールドマン・サックスに期待する長期的なダイナミズムの一部です。」

ゴールドマンの世界従業員数は9月30日時点で4万8300人で、1年前より2000人近く増加した。

ゴールドマンの広報担当者ジェニファー・ズカレリ氏は、「当社は全体的に従業員数を純増して今年を終えることになるだろう」とポスト紙に語った。

メモのニュースは ブルームバーグニュースが最初に報じた。

メモによると、今回の動きは、ゴールドマンが「会社のオペレーティングシステムを変革する」ための数年にわたる取り組みである「OneGS 3.0」と呼ばれる「One Goldman Sachs」フレームワークの新段階を開始する中で行われたという。

ニューヨークに本拠を置くこの銀行は、今年市場のボラティリティの最大の恩恵を受けている銀行の1つであり、7～9月期の売上高は150億ドル、1株当たり利益は12.25ドルを記録しており、どちらも予想を大幅に上回っている。

しかしメモによると、同社の次の成長段階はAIを活用して生産性を向上させ、部門全体で「プロセスを再設計」できるかどうかにかかっているという。

メモには「急速に加速するAIの進歩により、私たちの生産性が大幅に向上する可能性がある」と記されている。

「当社の業務効率化目標は、これらの革新的なテクノロジーから得られる利益を反映する必要があります。」

メモによると、OneGS 3.0計画は「顧客エクスペリエンスの向上、収益性の向上、生産性と効率の推進、回復力と拡張能力の強化、従業員エクスペリエンスの充実、リスク管理の強化」という6つの目標に焦点を当てているという。

これらの目標を達成するために、チームはセールスイネーブルメント、顧客オンボーディング、融資、規制報告、ベンダー管理など、AI主導のプロセス変更から恩恵を受けることができる「フロントツーバックのワークストリーム」を優先すると同氏は述べた。

「AIの可能性の恩恵を最大限に享受するには、業務のあらゆる面でさらなるスピードと機敏性が必要である」とメモには記載されている。

「これは単にプラットフォームを刷新するという意味ではありません。従業員をどのように組織し、意思決定を行い、生産性と効率性をどのように考えるかについて、正面から後ろから見ることを意味します。」

このメモは、自動化がゴールドマンの事業分野全体の構造変化を推進しているという経営陣のこれまでで最も詳細な認識を示している。

B2PRIMEグループの創設者兼エグゼクティブディレクターのユージニア・ミクリアク氏は、「ゴールドマン・サックスの人員削減は、好決算にもかかわらず、今後の警戒を示唆している。トップ銀行ですらコストを強化し、取引活動の潜在的な減速に備えている」とポスト紙に語った。

「同時に、AIが果たす役割はますます重要になってきています。ゴールドマンは、自動化とよりスマートなAI主導のプロセスを活用するために従業員の再構築を進めており、投資銀行業務の仕組みを徐々に変革しています。」

6月にポスト紙は、ゴールドマンが銀行家が文書を要約し、報告書を作成し、データを分析できるように設計された新しい社内生成AIツール「GS AI Assistant」を発表したと報じた。

最高情報責任者のマルコ・アルジェンティ氏は当時、「生産性の向上」のために「何千人もの従業員がすでにGS AIアシスタントを使用している」と述べた。

ゴールドマンは、このテクノロジーは従業員の効率を高めることを目的としていると述べたが、その利用により、初級レベルやバックオフィスの仕事が消滅するのではないかというウォール街の懸念が高まっている。

ブルームバーグ・インテリジェンスの今年初めの調査では、企業が日常業務にAIシステムを導入することで、5年以内に業界全体で最大20万人の金融職が失われる可能性があると予測されている。

ゴールドマンの計画的な削減は、競合他社が独自の大幅なコスト削減キャンペーンを開始する中で行われる。

モルガン・スタンレーはテッド・ピック新最高経営責任者（ＣＥＯ）の下、従業員の約２．５％に当たる２０００人のポジションを削減する。この削減は、1年間取引活動が鈍化し、人員削減が最小限に抑えられたことを受けて、経費を抑制することを目的としている。

JPモルガン・チェース 2025年に4回の人員削減を明らかにした、この秋のジャージーシティ事務所のスタッフ88名を含む、地元の合計は400名以上になります。

一方、シティグループはウォール街で最大規模のリストラを進めており、最高経営責任者（CEO）のジェーン・フレイザー氏が業務を簡素化し、新技術に投資する中、2年間で2万人の雇用を削減している。

この見直しにより、2026年までに年間25億ドルの節約が見込まれており、管理層がフラット化され、各部門のリーダーがCEOと直接接触するようになった。