1756280476
2025-08-27 06:00:00
lASTの年、ガーディアン フィオナ・ポーターのlight状を特集しました、英国のガス口座は、会社の新しい請求プラットフォームに移行する前に、1,525ポンドのクレジットを示していました。彼女は彼女の家が売却されたときに払い戻しを約束されましたが、代わりに、彼女がしぶしぶ支払った同様の金額の請求書を受け取りました。彼女は不平を言ったが、会社は実際には2,650ポンドを負っていると判断した。約束された小切手は決して来ませんでした。代わりに、彼女は£3,000で請求書を受け取りました。
それが私が入ったところです。イギリスのガスは混乱のために誤ったメーターを非難し、エージェントが誤って2,650ポンドのクレジットを記録したと言いました。それは彼女に説明されていない£1,201を返金し、アカウントを明確に宣言しました。
納得していなかったポーターは、彼女の訴訟をエネルギーオンブズマンに連れて行き、英国のガスに5年間の法案を再計算するよう命じました。結果？家が売られてから1年後、その£2,650が借金として再び現れました。
戻って私はイギリスのガスに行きました。そして、何を推測しますか？エージェントがオンブズマンの推奨事項を実装しながら、エージェントが2,650ポンドの債務を誤って記録したと言います。ブリティッシュガスは現在、アカウントは実際には424ポンドの調子を称えていると述べています。
あなたが英国のガスの顧客なら、注意してください。このケースに基づいて、その算術は小学校のクラスを恥ずかしく思わせるでしょう。
私たちは手紙を歓迎しますが、個別に答えることはできません。にメールしてください [email protected] または、消費者チャンピオン、マネー、ガーディアン、90ヨークウェイ、ロンドンN1 9GUに手紙を書いてください。昼間の電話番号を含めてください。すべての手紙の提出と公開はその対象です 私たちの利用規約。
#英国のガスは大きな信用にもかかわらず3000で請求書を送りましたエネルギー代