しかし、彼らはまた、ケア品質委員会によると、患者を隔離する必要があることを知るために、病棟での暴力と攻撃を防止するための改善を必要としています。
彼らは患者にとって「思いやりがあり、親しみやすい」ことがわかっており、彼らが彼らの権利を明確で意味のある方法で説明していることを確認しました。
エンフィールドの精神医学集中治療室と、新しく形成された北ロンドンNHS財団トラストが運営するEdgware CommunityおよびChase Farm Hospitalsで、未解決の検査が実施されました。
検査官は、56人の患者と32人の介護者からフィードバックを受け取り、信託の6,500人のスタッフのうち100人に話しかけました。
彼らは、安全性、思いやり、効果的な治療、反応に関する新しい信頼の良い評価を与えました。
しかし、信頼が「改善に焦点を合わせる必要がある」分野については、推奨事項が行われました。
改善のためのその他の分野には、生命維持トレーニングコースのより良い採用、サービスの待ち時間の短縮、「ケアと治療」計画の記録がより堅牢になることが含まれます。
このトラストは、昨年11月に患者とその家族のケアのベンチマークとして設立されました。
その最高看護責任者のマニー・グナナラジは、「私たちはさらに進まなければなりませんが、私たちは良い場所にいると確信しています。レポートは、サービスの安全性を優先し、スタッフが懸念の問題を特定して報告し、安全性を保持し、報告されたすべての事件の堅牢なレビューを持っていることを確認しています。」
ただし、サービスは一般に、思いやりや反応が得られる「良い」とみなされます。
検査官は、スタッフを「親切で親しみやすい」と説明している患者が、必要なときに感情的なサポートとアドバイスを受けていると判断しました。
検査官の報告書は、「状況が危機を防ぐために必要なときに、優れた脱エスカレーションスキルが使用されました。」
患者を隔離する必要がある回数は、エンフィールドの精神科の集中治療室で65％減少したと述べた。
また、Edgware Community HospitalのShannon Wardに設置された患者が使用する多fith部屋や、サウスゲートのChase Farm Hospitalでの新たに構築された「臨床的相互作用」の薬物チェックについても賞賛が与えられました。