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2025-07-30 04:40:00
スターバックスは、世界最大のコーヒーチェーンが運用を揺るがし続けているため、「暖かさを欠いている」ため、モバイル注文とピックアップのみのアウトレットを段階的に廃止すると言います。
同社には、米国に約90のショップがあり、顧客向けの座席はありません。これは、ライバルの一部に人気のあるアプローチです。
この動きは、取引のほぼ3分の1を占める会社のモバイル注文サービスに影響を与えません、とBBCは理解しています。
スターバックスのボスであるブライアン・ニコルは、6月末までの3か月間の会社の収益が第6四半期にわたって同じ店の売上が減少したことを示した後、コメントをしました。
「このフォーマットは、私たちのブランドを定義する暖かさと人間のつながりを過度に取引し、人間のつながりを欠いていることがわかりました」とニコル氏は火曜日に投資家に語った。
Niccol氏は、モバイル注文を通じて、従来のカフェによって同じレベルの利便性を提供できると付け加えました。
代わりに、同社は「素晴らしい席でコーヒーハウスを歓迎する」を優先し、カフェとドライブスルーで4分以内に飲み物を提供することに焦点を当てます。
BBCは、現在のピックアップのみのアウトレットの一部が座席を含むように変換されることを理解しています。
スターバックスは、2019年にニューヨークで、最初のピックアップのみのアウトレットをオープンしました。
Niccol氏は「バックスターバックス」イニシアチブをリードしています。これは、顧客により良い経験を提供し、会社の財務パフォーマンスを向上させることを目的としています。
米国のカフェの少なくとも1,000人は、来年末までに刷新され、新しい外観と数千の席を取り除く計画があります、とNiccol氏は言いました。
4月、ニコル氏は、同社がより多くのバリスタを雇い、自動化を展開する計画を縮小する予定であると述べました。
同社はまた、メニューと会社のドレスコードを刷新しています。
チェーンには、世界中に41,000以上の店舗があります。
スターバックスの株式は、ニューヨークでの火曜日の延長取引で4.5％以上上昇しました。
#スターバックスはピックアップのみの店を暖かさを欠いているために溝を捨てる