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Optusは、製品を脆弱な顧客に販売するために、無慈悲な行動に対して1億ドルのペナルティに直面する

Optusは、無慈悲な行為に従事することを認めており、顧客の電話や契約を望んでいない、または必要としていない契約を販売することに対して1億ドルのペナルティに同意しています。消費者のウォッチドッグは、10月に数百人の脆弱な顧客に影響を与えた慣行をめぐって電話会社を訴えました。オーストラリアの競争消費者委員会（ACCC）は、影響を受ける消費者の多くは、障害者の生活、失業者、第二言語として英語を持っているなど、脆弱または不利な点を経験していると述べました。ACCCによると、消費者の多くは、オーストラリアの地域、遠隔地、非常に遠隔地のオーストラリア人でした。Optusは、2019年8月から2023年7月の間にオーストラリアの16の異なる店舗で400人以上の消費者に製品とサービスを販売する際に、販売スタッフが無慈悲に行動したことを認めています。ACCCとOptusは、オーストラリアの消費者法に違反したため、電話会社に合計1億ドルのペナルティを課すよう連邦裁判所に共同で求めます。規制当局は、裁判所がペナルティが適切かどうかを決定し、他の命令を下すことは問題であると述べた。読み込み #Optusは製品を脆弱な顧客に販売するために無慈悲な行動に対して1億ドルのペナルティに直面する