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2024-12-05 00:20:00
バノルテ氏は、イノベーションが同社のデジタル化計画の重要な部分であり、金融機関は収益の約13%をテクノロジー投資に割り当てていると述べた。昨年、同行は業務の拡張性を高めるために 2 つの新しいデータセンターに投資しました。
その他の主要な技術アップグレードには、計画貯蓄やデジタルファンド投資オプションなどの新機能の実装による、モバイル バンキング プラットフォームの継続的な強化が含まれます。これらにより、ユーザー エンゲージメントとトランザクションが大幅に増加しました。
イノベーションと技術投資に重点を置いたおかげで、Banorte は業務を合理化し、顧客エクスペリエンスを向上させ、市場での競争力を維持することができました。
「人々の活動方法とそのすべての活動を変革する新たなデジタル時代において、バノルテはその高レベルの顧客サービスで競合他社より際立っており、いつでもパーソナライズされたアクセス可能なサービスを求めるユーザーの要求に迅速に適応します。どこでも」とバノルテの CEO、ホセ・マルコス・ラミレス・ミゲルは言います。
今年は、日常を非日常にすることを基本とした新たな「戦略プラン4・5・6」をスタートさせました。
「今年、私たちは日常を非日常にすることに基づいた新しい『戦略計画 4、5、6』を立ち上げました。この計画は次の 3 つの柱に基づいています。 [offering] 市場で最高のエクスペリエンスを提供し、最高のパーソナライズされたオファーを提供し、金融システムで最高のビジネス運営を行うことです。」
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