タタ・ハーパー、ジョナサン・ヴァン・ネス、セフォラ幹部のキャロリン・ボジャノフスキーなど、業界のアイコン、大ブレイクしたスター、影響力のあるリーダーが、グロッシー・ビューティー＆ウェルネス・サミットの2日目のステージに参加しました。しかし、炉辺での雑談が始まる前に、Glossy チームはブランド代表者、幹部、創業者とのタウンホール会話を主導し、第 4 四半期にビジネスを悩ませている問題点について話し合いました。
インフルエンサーマーケティングのコストや社会的トレンドの急速さなど、表面化した問題のいくつかは初日の議論と似ていました。しかし、議論の大部分はTikTokショップを中心に展開されました。以下はセッションのハイライトであり、わかりやすくするために軽く編集されています。
TikTok Shopの物流上のハードルを乗り越える
ブランド担当者の多くは、社会保障番号や個人の連絡先情報を共有せずにプログラムにサインアップするなど、TikTok Shopの運営上の課題や、アプリの操作に関する一般的な課題に対する不満を共有した。
「私はTikTokの担当者の1人に連絡を取り、社会保障番号や運転免許証番号は教えないつもりだと伝えました。相談した人は本当に親切で、EIN を渡すことができたと思います。 [IRS employee identification number] 滞在すること。」
「約 8 か月かかり、3 社の協力を得て、ようやく認証が完了し、準備が整いました。 [We had no luck with the] AI を活用したバックエンド — 接続されるとすぐにシャットダウンされます。私のアドバイスは、それを手伝ってくれる物理的な人が必要だということです。当社の担当者と企業 [made it possible for us]。それはそれほど簡単ではありません。」
「[TikTok] ルールは常に変更されます。彼らは常に進化しています。したがって、私がお勧めするのは、TikTok パートナーである人と協力することです。なぜなら、それは本当に大変な作業だからです。」
インフルエンサーとの関わり
多くのブランドも、インフルエンサーのシーディングに関する課題について話し合いました。ある人は、過去 10 年間の「スプレーして祈る」戦略ではもはや成果が得られなくなったと指摘しています。それは単に競争が多すぎるためです。
割引について
TikTok Shopについて議論する際、これまでのところ最大の不満は値引きに関するもので、多くの人が値引きへのプレッシャーを共有しており、それがしばしばブランドの利益を台無しにすることになる。
「私たちはおそらく 6 か月間 TikTok ショップを利用してきましたが、しばらくの間、いくつかのバイラル効果をもたらしました。 [one of our products]。私は思う [brands that] 過去に使用して効果があったと感じましたが、かなりの金額でした [to manage and navigate] それは価格を下げる競争のようなものだからです。 TikTok Shop が新規顧客を獲得しようとしているのは理解していますが、毎回 [sale on Amazon]、彼らは「ああ、もっと低くしなければならない」のようです。私たちはある程度の成功を収めてきましたが、それは、一体どれだけの犠牲を払ったのかというようなものです。」
小売業者との関係をナビゲートする
Glossyが話を聞いた多くのブランドは、既存の小売店との関係を疎外することなくTikTokで消費者と出会うという社内プレッシャーを感じていた。
「私たちは小売業者に対して敏感であるよう努めていますが、小売業者は私たちをTikTok Shopに掲載することを望んでいません。そのため、それが今すぐに引くことができるかどうかはわかりません。」
「私たちは細心の注意を払っており、TikTok Shopを小売業者とは呼ばないことに決めています。 …私たちはそれを中心に踊っているようなものです。それはグレーゾーンです。」
#TikTok #Shop #の美容ブランドは成功を収めましたがそれにはどのような代償が必要でしょうかという課題に直面しています