（ロイケンとヒュルムのアヴィス): クヌート・ブランズボリさんの止水栓の交換費用は、配管工から数千クローネで請求された。しかし、アスカー市から請求された費用は、アスカー市の男性に衝撃を与えた。
「書類なしで法外な料金を請求される可能性があるが、今のところは覚悟している」と彼は言う。
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アスカー市の高額な料金
RHAは最近、アスカー市の高額な料金に反応する住民について記事を書いた。住民は、料金の引き上げを申請したかどうかにかかわらず、 埠頭で板を交換する または 小屋を一年中住める家に変える。
今回、止水栓が漏れていることを6月に発見したのは、アスカーのブレンズルド出身のクヌート・ブランズボルグさんだ。
「メインの蛇口から水漏れがあったので、配管工に連絡しました。配管工が検査に来たとき、個人の水道管が凍結したり圧迫されたりするのは非常に危険だと考えたので、お勧めできないとブランズボルグ氏は言います。
その代わりに、アスカーの男性は水を止めるよう勧められた。いわゆる断水だ。これは自治体自身が実施しなければならないことだ。しかし、実際に作業を行う人が、給水停止を申請し、自治体に作業費を支払わなければならない。
「配管工は、最近の経験からすると、この作業には自治体から14,000ノルウェークローネほどの費用がかかるだろうと言った。私はそれが莫大な金額だと思ったが、その後、このような閉鎖には自治体がやるべきことがたくさんあることを思いついた。結局、水漏れはしたくなかったので、他に選択肢がなかった」とブランズボルグさんはRHAに語った。
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トルルスは15秒オーバーで駐車していたが、その後郵便受けに手紙が入っていた。
ドキュメントが必要
彼によれば、6月13日木曜日に1時間強にわたって水道が止められ、この作業で配管工は2,000ノルウェークローネ強を受け取るはずだったという。
一方、市当局は16,769ノルウェークローネを受け取るはずだったが、親切な配管工が値下げしてくれたおかげで、14,262ノルウェークローネで済んだ。
– 請求書を受け取ったとき、私は請求書の背景をもっと知るためにアスケル市に苦情を申し立てたいと思いました。市のサービスのこの部分を非常によく知っている友人がいます。彼は市は3,000～4,000ノルウェークローネを超える料金を請求すべきではないと考えています。
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そのため、彼は苦情の中で、自治体に作業を文書化し、閉鎖の計算基準に何が含まれているかの概要を送付するよう求めた。
その代わりに、彼は、最低平均消費時間に基づいたコストを示す概要を受け取りました。その基準では、市は、作業自体に合計 15 時間の消費時間で 4 人を 2 つのチームに分けると計算していることを示しています (詳細については、ファクト ボックスを参照してください)。
自治体が給水拒否に使用する計算は次のとおりです。
これらは、アスカー郡の自治体が、最低平均消費時間に基づいて、断水に関連して負担していると主張するコストです。価格は 2020 年のもので、価格上昇に合わせて毎年調整されています。
- 2 名からなる 2 つのチームで、作業自体には合計 15 時間と見積もられています。これには、配管工の準備、運搬、および排水溝の掘削が 1 人あたり 3.75 時間含まれます。(日中は 1 時間あたり NOK 700、夜間は 1 時間あたり NOK 1,000)。
- 輸送費は500ノルウェークローネに設定されています。
- SMS の計画、水サンプルの必要性の評価、および作業員の計画は NOK 1,000 に設定されています。
- SMS通知 NOK 100
2020 年には、07:00 から 21:00 までの間に NOK 15,125 の費用が発生しました。本日現在、価格は NOK 16,769 に調整されています。
さらに、市当局は輸送費として500ノルウェー・クローネ、SMS通知として100ノルウェー・クローネ、各種計画および水質検査として1,000ノルウェー・クローネを算出した。
– 市当局は、4人の男性と掘削機1台で現場にいたと話している。午前9時から10時数分後までの1時間強、水が止まっていた。だから、これを15時間にまで延ばすには、信じられないほどの創造性が必要だった。また、工事に関連した掘削作業も見たことがない。掘削の必要性について非常に疑問があるため、市当局は写真の使用を含めて、作業をよりよく記録しておくべきだったと思う、とブランズボーグ氏は言う。
誤解
自治体からの短くて不完全な回答は、彼が自治体に対して抱く信頼が薄れたことを意味します。また、自治体が自炊に対して本当に水道料金を控除しているのかについても、彼は非常に懐疑的です。
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RHAは、同じ作業にかかる費用をベールム市とオスロ市で調べた。オスロ市では、このサービスは午前7時から午後3時までは無料だが、市は作業時間外には料金を請求する。ベールム市では、午前8時から午後3時までは5,000ノルウェークローネ、午後3時以降は10,000ノルウェークローネかかる。
「今回の件では自治体を信用していません。自治体がそれだけの費用がかかったことを文書化できるなら、私は受け入れます。自治体が作業に2,000～3,000ノルウェークローネを支払ったとしても、私は反応しなかったでしょう。ですから、自治体はもっと積極的に文書化を進める必要があるとブランズボルグ氏は考えています。」
行政・サービス部門の責任者であるセバスチャン・アース・ウィク氏によると、市がブランズボーに送った回答は誤解に基づいているという。
– 送付された仕様書は、料金の一般的な説明です。料金の額については、残念ながら、料金が最初に導入されたときの金額が参照されています。料金はその後、毎年価格の上昇に合わせて調整されていると、Wik 氏は RHA 宛ての電子メールで述べています。
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州行政官に苦情を申し立てた
私たちは彼に、近隣の他の自治体では水道の止め工事が無料か、同じ作業に対してかなり安い料金で済むのに、なぜアスカー自治体は水道の止め工事にそんなに高い料金を請求するのか、何度か質問しました。
いくつかの質問について、彼は1月末にオスロとヴィケンの行政長官に自治体が出した回答に言及している。昨年11月、アスケルの住民が行政長官に、アスケル自治体の水道拒否料金の合法性を確認するよう要請したからだ。その理由は、料金が高すぎると考えているためだ。
アスカー市から行政官への返信書簡には、市が2020年3月12日に給水拒否のオンライン申請を導入したと書かれている。同時に、このサービスは無料から固定価格で導入されるようになった。アスカー市のウェブサイトによると、当時の料金は15,125ノルウェークローネだったが、現在は16,769ノルウェークローネに価格規制されている。
– 料金は高額に思えますが、この料金には多くのことが含まれています。申請の受付と閉鎖の計画、作業員の計画、加入者へのSMS通知、加入者からの電話による問い合わせの受付、輸送、2つまたは4つの水盤で行われることが多い作業（水流の遮断/迂回、その後の水の充填と洗浄、本管の圧力が下がった場合の水サンプル、圧力を下げた調理を推奨した場合のフォローアップSMS、請求書の発行、ログの保存などです、と自治体の弁護士は州の管理者に返信しました。
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スキームを評価する
この手紙には、ブランズボルグが受け取った計算も州行政官に提示されている（ファクトボックスを参照）。
– 料金は、最低平均消費時間に基づいており、料金を評価した結果、私たちは再びこれが「適正価格」であると結論付けました。私たちは給水拒否を区別しておらず、管理費が不釣り合いな額になることから、これをアカウントで実行していません、とアスケル市の弁護士は書いています。
自治体は2022年1月25日に制度の評価を実施し、計算方法の見直しと評価を行っている必要があります。
「我々は依然として、基礎となる作業量に対するサービスを正しく計算していると考えています。さらに、助成金制度や申請手続きのその他の実際的な側面など、制度の他の側面も評価しました。制度は定期的に評価され、請求される価格が自己負担を超えないことが確実になります」と市当局は州行政官に返信し、次のように続けた。
– このサービスに対する私たちの料金は不当だとは思いませんが、他の自治体と比較すると理解しがたいものであることは理解しています。私たちはこの制度を徹底的に評価し、この決定と制度を維持するよう政治家に勧告するという私たちの決定を支持します。
– 無理だ
市の弁護士は手紙の最後に、他の自治体が同様のサービスに対してどのような料金設定をしているかについては答えられないと書いている。
– 料金の計算にあたり、自己負担原則を基礎とするのが正しいと私たちは考えています。この方法では、水を止めるための費用を支払うのは個々の住民/企業です。誰もが受けられない/誰もが必要とするサービスに対して、すべての住民に支払いを認めるのは不合理だと考えています。
ウィグ氏は、断水時には浚渫は行われないが、貯水槽を掘り出す必要があるかもしれないことをRHAに明確に伝えた。
– たとえば、土、砂利、氷などの薄い層が流域を覆っている場合。給水栓での作業のほとんどは毎回行う必要があり、これらの作業に大きな違いはありません。州管理者への手紙に書いているように、水道料金の割引を差別化すると、不釣り合いに高い管理コストにつながる可能性があります、とWiik氏はRHAに述べています。
州行政官に関しては、アスケル市からの説明を受けた後、市独自の合法性調査を開始する根拠はないと結論付けた。
– 自治体は料金の計算方法を説明しており、州の行政官が自主的に合法性の確認を行うにはハードルが高いことを指摘します。自治体法では、決定が正当である必要はありません。
2024-09-21 21:07:42
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