苦戦中のTeladoc Healthのメンタルヘルス事業BetterHelpは、バーチャルケア企業のCEOであるチャック・ディビタ氏の初の収益報告会を台無しにした。
同社は水曜日、第2四半期の損失が8億3,770万ドル（1株当たり4.92ドル）だったと発表した。2023年の損失は6,520万ドル（1株当たり40セント）だった。この結果には、消費者直販事業「ベターヘルプ」に関連する7億9,000万ドル（1株当たり4.64ドル）ののれん減損費用が含まれている。
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こうした課題と顧客獲得コストの上昇の結果、Teladoc は連結事業と BetterHelp の通期見通しを撤回しました。
ディヴィタは 6月にTeladocに入社 交換する 長年CEOを務めたジェイソン・ゴレヴィックは、決算発表の電話会議でアナリストからベターヘルプの売却を検討するかどうか尋ねられたが、明言を避けた。同社は米国でベターヘルプの保険適用を進めており、その範囲を拡大する計画だ。 国際展開 同氏は、英語圏以外の市場に重点を置くと述べた。
「ベターヘルプは過渡期にある企業だと私たちは考えています」とディビタ氏は電話会議で述べた。「私から見ると、これはベターヘルプにとって次の論理的なステップだと考えています。」
ベターヘルプは第2四半期の収益が2億6,500万ドルで、2023年の2億9,200万ドルから減少したと発表した。 同社は以前、ベターヘルプの収益成長率を横ばいから1桁台前半と予測していた。 2024年には、このセグメントの収益は最初の2四半期でそれぞれ減少しました。
ディヴィタ氏と、ゴレヴィック氏が退社した後2カ月間暫定CEOを務めた最高財務責任者のマラ・ムルシー氏は、同部門では顧客獲得コストの上昇が見られると語った。
「我々は非効率的な顧客獲得を追いかけないように意識的に決断している」とムルシー氏は電話会議で述べた。
Teladocは2015年6月にBetterHelpを400万ドルで買収した。
時間外取引では、テラドックの株価は市場終値1株当たり9.43ドルより13%安く取引された。