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アリババのTモールは年間サービス料を免除、一方タオバオは「返金のみ」ポリシーを緩和

主に確立されたブランドや販売業者が集まるTモールは、9月1日から、さまざまなカテゴリーの商人に対して3万元（4,145米ドル）から6万元の範囲であった年間ソフトウェアサービス料を免除する。アリババの主要電子商取引部門であるTモールは、9月1日から、さまざまなカテゴリーの商人に対して3万元（4,145米ドル）から6万元の範囲であった年間ソフトウェアサービス料を免除する。 タオバオとTmallグループ （TTG）が金曜日に発表した。アリババはサウス・チャイナ・モーニング・ポストを所有している。すでにサービス料を支払ったTmallの既存販売業者には払い戻しが行われるが、9月以降にプラットフォームに参加する新規販売業者には免除される。別の発表で、タオバオは、返金のみのポリシーを最適化し、マーケットプレイスで優れた実績を持つ販売業者に、顧客からの返金要求を処理する際のさらなる自主性を与えると述べた。タオバオは、体験評価が4.8以上の販売業者に対しては、消費者の返金要求をサポートするために積極的に介入することはしないとしている。TTGの声明によると、その代わりに、買い手と売り手に交渉を奨励するという。評価が低い店舗については、タオバオは程度の差はあるものの、各店舗に自主性を与えるとしている。アリババ・グループ・ホールディングスのタオバオは中国本土最大の消費者間ショッピングプラットフォームであり続けている。写真：Shutterstockこの政策は消費者の権利を保護してきたが、一方で無料サービスを求める一部の人々によって悪用され、「企業の正当な権利を侵害してきた」とTGGは述べた。TTGは、タオバオの最新の動きについて、「消費者の権利を保障し、同時にビジネス環境を改善することで、より前向きで健全な電子商取引エコシステムを構築すること」を目指していると述べた。TTGによるこれらの取り組みは、国内の主要ライバルとの競争が激化する中で、商店へのサポートを強化するための同グループの努力を反映している。 JD.com そして、次のような若いプラットフォームからの挑戦。 PDDホールディングス' ピンドゥオドゥオ そして バイトダンス-所有 抖音。 #アリババのTモールは年間サービス料を免除一方タオバオは返金のみポリシーを緩和