1721411513
2024-07-19 16:44:00
携帯電話 キャリアと ブロードバンド プロバイダーは価格を高騰させることを禁止されている インフレーション オフコムは、顧客との契約期間中に数字が変更されると発表した。
金曜日に確認された規制当局の新しい規則により、企業は契約に含まれる価格上昇についてポンドとペンスで顧客に率直に伝えることが義務付けられることになる。
多くの大手電話会社、ブロードバンド会社、有料テレビ会社は近年、価格上昇を将来のインフレ率に連動させるよう規約を変更した。
オブコム これはインフレを「予測できず」、また「よく理解していない」顧客にインフレコストを負担させる「不当な」負担を課すものだと述べた。
そのため、監視団体は「この慣行を禁止することに決めた」と述べた。
この規則は2025年1月17日から施行される。これは、規制当局が昨年12月に検討中であると述べていた規則の確認となる。
規則が直ちに発効しない理由について、オブコムは次のように述べている。「プロバイダーの中には、プロセスや事業計画に必要な変更を加えるためにこの時間を必要とするところもあります。しかし、他のプロバイダーはもっと早く変更することができ、期限を待つ必要はありません。」
“確かに、 BT そして ボーダフォン すでに私たちの協議に応じて価格設定方法を変更しています。」
オブコムの通信政策担当ディレクター、クリスティーナ・ルナ・エステバン氏は「家計が圧迫される中、人々は毎月の支出について確実性を持つ必要がある」と述べた。
「しかし、将来のインフレのように予測が難しい要因に基づいて価格が変動する可能性がある契約に縛られている場合、それは不可能だ。
「当社は電話、ブロードバンド、有料テレビの顧客に代わってこの慣行を撲滅するために介入し、人々が支払う価格を確信し、より簡単に契約を比較し、英国の競争の激しい市場を活用できるようにします。」
シチズンズ・アドバイスはこの動きを賞賛したが、施行までに「数十億ドル」が法案に追加されたと指摘した。
シチズンズ・アドバイスの暫定政策ディレクター、トム・マッキンネス氏は次のように語った。「携帯電話やブロードバンドの顧客は、不公平で予測不可能な、そしてインフレ率を上回る契約途中の価格上昇に何年も直面してきた。」
「オブコムがこれに対処するのは当然だ。しかし、この決定に至るまでに、多くの人が苦労していることがわかっているときに、数十億ドルが請求額に追加されてしまった。」
しかし、マキネス氏は次のように指摘した。「インフレ連動値上げを禁止する措置は歓迎するが、本日の発表は契約期間中の値上げの全面禁止には至っていない。つまり、来年4月に顧客がインフレを上回る値上げに見舞われる可能性があるということだ。」
「また、オブコムは、携帯電話やブロードバンドのプロバイダーが契約書に「価格は変動する可能性がある」という小さな文字で書かれた条項をこっそりと盛り込む余地を残しており、消費者はまったく予測できない価格上昇にさらされている。
「だからこそ、私たちは常に、修正は修正を意味するべきだと明言してきたのです。」
#Ofcom #がインフレに基づく不公平な契約期間中のモバイルおよびブロードバンド料金の値上げを禁止 #個人金融 #金融