私は妻と一緒に繁華街でピザ屋を経営していますが、Uber Eatsの配達プラットフォームを通じた重大な詐欺の被害に遭い、売上金19,000ポンドが不正口座に流用されました。
私は会社のカスタマーサービスを通じてこの問題を解決しようとしましたが、イライラと無能さしか感じられませんでした。
私たちは ほぼ10年 しかし、このせいで閉店しなければならないのではないかと心配しています。
それは今年の初め、妻が重病になったときに起こりました。Uber Eatsの支払いが 不可解に 3月に中止されました。
会社に連絡したところ、誰かが私たちのアカウントにアクセスし、収入を別の経路で送金していたことが判明しました。 サンタンデールの「ジェイソン」宛て。どうしてこんなことになったのかわかりません。Uber Eats は私が詐欺師に騙されたと言って返金を拒否しています。
GC、 ロンドン
この詐欺について Uber Eats に問い合わせたところ、Uber Eats は「フィッシング詐欺の標的になったとのこと、残念です」と答えて対応を断りました。
同社は、加盟店はログイン情報や認証コード、その他の機密情報を保護するために「適切な措置」を講じる必要があるとし、「このフィッシング詐欺の結果として返金は行わない」と署名した。
詐欺は常に存在する危険であり、 12億ポンドが盗まれた 2023年に企業や消費者から最も多く発生する詐欺です。メールで誰かを騙して情報を提供させることは「フィッシング」と呼ばれます。銀行やソーシャル ネットワーキング サイトからのメールを受け取ったと偽ることがあります。通常、本物そっくりの偽の Web サイトへのリンクが含まれています。ログインすると、ユーザー名とパスワードが誰かに送信され、その人はそれを使って実際のアカウントにアクセスし、お金を盗みます。
ここで実際に何が起こったのかを知ることは困難です。特に、あなたに関する限り、Uber Eats は真相を究明する努力をしていないからです。あなたは詐欺に引っかかったのではなく、アカウントが別の方法でハッキングされたのだと主張しています。
Uber Eats にあなたのケースを調べるよう依頼したところ、詳細については明らかにされませんでしたが (あなたは法的措置を取ると脅すほど必死でした)、不足していた 19,000 ポンドはあなたのアカウントに入金されました。伝えられたのは、「不正アクセスを防ぐため、すべてのパートナーにアカウント認証情報を常に安全に保管するよう推奨します」という内容だけでした。
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