夫は2022年5月に52歳で亡くなり、私と3人の子供を残しました。私は1年以上前に遺言検認を申請しましたが、苦情を申し立てているにもかかわらず、まだ認められていません。私は自分が置かれているカフカ的な状況に完全に絶望しています。
一方ありがたいことに、私たちには生活資金があります（銀行が共同口座を私の名前に移しました）が、他の貯蓄にアクセスして整理したり、家を売却したりすることはできません。固定金利の住宅ローンが終了する前に、そうしたいと思っています。
私たちはイギリス人で、彼の遺言はイギリスで書かれ、すべてを私に残すとはっきり書かれていました。しかし、彼は癌と診断されたとき、イギリス大使館の外交官として働いていたスイスで亡くなりました。
続く 彼の死後、私は遺言書の公開を確保するなど、スイス当局との交渉に数ヶ月を費やさなければならなかった。 [which had to be handed in]2023年3月に郵便で遺言検認を申請しました [in the UK] 遺言書の認証コピーを使用して、8月にスイスから公開されたときに原本を送付しました。
10月に、私は遺言検認サービスの担当者と話をしました。その人は、遺言書が間違った役所に送られてしまったが、すでに長い時間が経過していることを考慮して、正しい役所に送り、優先すると言っていました。
12月になってようやく別の担当者と話をすることができました（「オンラインで申請を追跡する」機能は、私が試したときには一度も機能しませんでした）。その担当者も同じことを言っていました。
苦情を申し立てたところ、2月に調査する旨のメールを受け取りました。3月に再度メールを送りましたが、まだ何も連絡がありません。今年は電話が通じない状態です。
申請してから1年以上、夫が亡くなってから2年以上経ったので、今日またメールを送りました。顔の見えない官僚機構に閉じ込められているような気がして、不安と憂鬱が増しています。
LG メールで
大変な遅れで状況がさらに悪化したと知り、残念に思います。死亡の法的側面を扱ったことのない読者のために説明すると、遺産に財産が含まれる場合は通常「検認許可証」が必要です。これは、指定された人物に銀行口座へのアクセス、資産の売却、負債の清算の権限を与える法的文書です。
私たちが遺言検認の遅れについて書いたのは今回が初めてではない。これは、2019年に開始されたHM裁判所および審判所サービス（HMCTS）が運営する野心的で不運なサービス改革に端を発している。
この改革は、申請をオンラインに移行し、地方事務所をバーミンガムで運営される集中サービスに置き換えることを目指したものだった。しかし、政府のプロジェクトではよくあることだが、計画通りにはいかなかった。
実際、検認手続きの遅延の増加（2023年4月までの1年間で待機時間が2倍に増加）に対する懸念が、司法特別委員会による今年の調査を促した。
選挙のため最終判決は下されないが、先月末に法務省に送られた書簡の中で、「検認登記所の崩壊は、中央集権化とデジタル化プロジェクトの重要性を理解していなかったこと、そして経験豊富で熟練した労働力の重要性を認識していなかったことによる」と述べている。
この混乱の中でも、HMCTS は、あなたの経験が標準的ではないと主張しており、紙の申請には現在約 17 週間かかり、デジタル申請 (約 80%) は 6 週間強かかります。
申請が停止され、さらなる情報が待たれるまで、平均 34 週間かかります。1 年以上かかるのは、わずか 0.3% です。
遺言検認には平均 9.3 週間かかることになりますが、経験豊富な法律専門家によると、旧サービスでは処理に 2 週間から 4 週間かかっていたため、大したことではありません。
未処理案件に対処するため、HMCTSは100人以上の新規職員を採用し、2月末時点で「処理可能な」案件数は44,091件で、2023年2月以来の最低となり、秋までにさらなる進展が期待されている。
あなたは、少数の不運なグループの一員のようです。ありがたいことに、私が状況を報告した後、手続きが迅速化され、助成金が発行されました。
HMCTSは次のように述べている。「現在発行されているこの申請の遅延について、心からお詫び申し上げます。ほとんどの申請には約9週間かかります。当社は処理時間の改善に継続的に取り組んでいます。」
子どもたちのために「物事を整理する」ことができてほっとしているが、夫が亡くなってから直面した多くの困難のために「少しむなしさ」を感じているとあなたは私に話します。
あなたは誤って遺言書を別の役所に送ってしまいましたが、それがこのようなひどい遅延を引き起こすはずはありませんでした。
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