チームでデザイン思考を促進する3つのステップ

の デザイン思考 プロセスは、未知の、時には不快な領域へとあなたを導きます。デザイン思考チームのメンバーは、オープンマインドで、好奇心旺盛で、協力的で、自分の意見を積極的に主張する必要があります。 仮定 挑戦するだけでなく、変化に備え、受け入れる、順応する心構えも必要です。関係者に多くのことを要求しているように思えるかもしれませんが、努力する価値は十分にあります。デザイン思考は、 革新 最終製品の品質が向上するだけでなく、優れたチームスピリットが生まれ、労働倫理が高まり、個人の創造力に対する自信も高まります。

「人生で最大の恐怖は死ではなく、望まない変化だ。」

– ラヒール・ファルーク

人それぞれ考え方、感じ方、経験の仕方は異なります。 違いこそが私たちに必要なものだ特にデザイン思考の世界では、こうした違いが顕著です。また、こうした違いは、デザイン思考プロジェクトにおける特定のアクティビティが関係者にとって自然に実行できないことも意味します。特に新人は、デザイン思考プロセスの一見無秩序なアプローチに、威圧感や混乱、混乱を感じるかもしれません。しかし、いくつかの短い演習を実施することで、このネガティブな緊張を打破し、緊張を和らげ、人々がプロジェクトに対して前向きでワクワクした気持ちになるようにすることができます。そのために役立つ 3 つのステップをご紹介します。

ステップ1: チームメンバーにデザイン思考のプロセスを伝える

まず最初に、デザイン思考のプロセスをチーム メンバーに説明する必要があります。これは次の手順で実現できます。

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• 印刷 上記の「デザイン思考: 非線形プロセス」PDF ダウンロードを開き、チームの各メンバーにコピーを渡してください。これにより、プロジェクトの開始前にプロセスのさまざまな段階を理解して認識できるようになり、デザイン思考の反復的で非線形な性質が強調されます。

• 定義を確認する 5つの段階のそれぞれについて:

• 説明してください デザイン思考の5つの段階は連続したステップではなく、 として ガイド。 チームに各段階を異なるものとして捉えるよう促すべきである モード 問題の定義、アイデア、プロトタイプを繰り返して、ユーザーを自分自身の立場に置くことができます。さまざまな段階では、ユーザーについてさらに詳しく知ることができます。 どれでも プロジェクトのポイント。

• チームに伝えて、 デザイン思考の反復的かつ非線形的な性質 つまり、これらの段階を並行して実行したり、繰り返したり、さらにはデザイン思考プロセスのどの時点でも前の段階に戻ることもできます。

• どのように議論するか デザイン思考は問題解決への第3のアプローチを生み出します。 それは、科学の分析的かつ情報主導のアプローチと、全体論的、共感的、創造的な思考方法を組み合わせたものです。 民族誌学 そしてデザイン。

• 強調する たくさん適用する 実証済みの方法と技術 プロセス全体を通してユーザーインタビュー、ブレインストーミングセッション、アフィニティクラスタリング、 スケッチ、 ユーザーテストなど

チーム メンバーは、デザイン思考の背景と根底にある構造を知ることで安心感を抱くでしょう。彼らは、狂気にも方法があり、プロセスが時々混沌としているように感じても、混沌がゴールではないことをよりよく理解するでしょう。導入を締めくくり、以下の引用を使用して、イノベーションにはゴールに向かって進む勇気とオープンな心の両方が必要であることをチーム メンバーに思い出させることもできます。

「踊る星を生み出すには、自分自身の中に混沌がなければなりません。」

– フリードリヒ・ニーチェ

ステップ2: 打ち解ける

アイスブレーカーは、チーム メンバーが何か新しいことに取り組み始めるとき、またはまだ知らない人や信頼していない人と仕事をするときに形成される障壁を克服したいときに活用する重要なテクニックです。

それぞれのデザイン思考の設定はユニークである状況に応じて、必要なアイスブレイクの方法は異なります。適切な自己紹介をするのに十分な時間を与え、その後、これから行うプロセスについて説明するだけでよい場合もあります。ただし、状況によっては、より多くの介入が必要になる場合があります。以下のヒントは、特定の状況に最も適したアイスブレイク手法を選択するのに役立ちます。

アイスブレイクのヒントをいくつかご紹介します。

• 障壁を地図に描き、考慮する チーム内に存在する可能性のあるものを把握し、それに基づいてアイスブレーカーを設計します。

• アイスブレイクが相手を疎外させないようにする 誰にも、あるいはさらなる障害を作り出す コラボレーション。

• アイスブレイクを次のような方法で実施する チームメンバー全員に自信を与える、プロセスを進める際に安心していただけるようにし、恥ずかしい思いをさせないようにします。

• アイスブレーカーを使って対等な立場を保ちましょう。 勝者や敗者という区別は本来存在すべきではなく、上級職員が必ずしもより多くの発言権や意見を持つべきでもありません。

ステップ3: 人々に創造力を発揮する気分を起こさせる

「創造性 「伝染するから、広めてあげてください。」

-アルバート・アインシュタイン

クリエイティブだと見なされるのに「ピカソ」という姓は必要ありません。創造性は知性と同様に、誰もが何らかの形で持っている特性だと考えられます。しかし、多くの人は ない 生まれつきの恵まれた環境や、科学的な側面に自然と親和性があるために、自分はクリエイティブだと考えている人もいる。 あなたの デザイン思考セッションをファシリテートするときに、各チーム メンバーの個性から創造的な側面が表れるように促すのが仕事です。次のテクニックはまさにそれを実現する方法です。

1. ストーリーを共同で創る

グループ ストーリーテリング デザイン思考チームのメンバーがリラックスして創造的なプロセスを楽しむための素晴らしい方法です。

• ストーリーのトピックを選択します。まったく関係のないストーリーでも、チームに馴染みのあるストーリーでも、目の前の課題に関連したストーリーでもかまいません。

• タスクの概要を簡単に説明し、チームメンバーにストーリーをできるだけクレイジーにするように促します。

• ファシリテーターとして、簡単な紹介から話を始めます。

• 順番にチーム内でストーリーを回しながら、各チームメンバーが 1 つか 2 つの文を追加していきます。

• 2 回目のターンでストーリーを終了し、適切と思われる場合は別のストーリー トピックでゲームを繰り返します。

ストーリー補助ツールのセット ロリーのストーリーキューブ 型破りなストーリー展開やどんでん返しを提案するのが恥ずかしい人には特に、ストーリーキューブはさらに役立つかもしれません。ストーリーキューブにはさまざまなオブジェクト、アクション、テーマが付属しており、それらを組み合わせればランダムなストーリー展開を促せます。また、人々を気分良くさせるのにも最適なツールです。 ブレインストーミング。

2. テレビ電話

ビジュアル電話は、 視覚化 物語を語るよりも、創造性、コミュニケーション、解釈についての会話に全員を参加させることが、大きな活力になります。

• 全員に小さな紙とペンを配ります。

• 最初のプレイヤーに秘密裏に簡単な絵を描いてもらい、他の人に見られないように隣の人に渡してもらいます。

• 2 番目のプレーヤーは画像を見て (チームの他のプレーヤーには見せずに)、画像に表示されている内容の解釈を書き留めます。

• 次の人は、書かれた説明文を（これも誰にも見せずに）手に取り、その言葉を表す絵を描きます。

• チームメンバー全員が絵を描くか解釈を書き終えるまで、この方法を繰り返します。

• その後、チーム全体で最終結果を確認し、各人が受け取ったメッセージをどのように解釈したかを確認します。

あなたのチームはすぐにデザイン思考のメリットを理解し始めるでしょう

デザイン思考の構造は、特定の、そしておそらくは以前にもなかったものを解き放つための舞台を設定する。 未知、チーム内の資質を強化します。また、イノベーション チームが通常直面する障害を克服することもできます。

イノベーションの障害

ここで概説した手順に従い、デザイン思考をワークフローに取り入れ始めると、あなたとあなたのチームはすぐに次のことに気づき始めるでしょう。 巨大な 次のような利点があります:

• 大きい 包括性

• より良いチーム 凝集

• より高いレベルの コラボレーション そして 交流

• 増加 自信 創造力において

まとめ

チームメンバー全員が自然にデザイン思考の作業パターンに陥るとは限らない。しかし、 できる 人々が定住できるように支援する措置を講じる:

1. デザイン思考のプロセスを説明します。

2. ネガティブな緊張を解消するために、アイスブレイク活動を活用しましょう。

3. チームメンバーが創造的な側面を探求できるように奨励します。

これらの手順を実行すると、チームはより包括的、団結的、自信に満ち、協力的になり始め、より革新的な製品やサービスを生み出すための道を順調に進むことができます。

参考文献と詳細情報

マインドツールズコンテンツチーム、 アイスブレーカー：グループの貢献を緩和する、2016年。

スーザン・M・ヒースフィールド 職場のあらゆるイベントに最適なアイスブレーカー アクティビティ 10 選、2018年。

アート・マークマン、 科学によれば、幸せな人は創造的な人である、2017年。

デイブ・グレイ、サニー・ブラウン、ジェームズ・マカヌフォ、 ゲームストーミング: イノベーター、ルール破り、変革者のためのプレイブック、2010年。

XPLANE、 ゲームストーミング、2011年。

ロリーのストーリーキューブ。

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