Apple、iPhoneスロットリングの和解金として最大1440万ドルを支払う、BC判事が承認

BC州最高裁判所の判事は、一部の古いiPhoneモデルの動作を遅くするソフトウェアアップデートを意図的に提供したとしてAppleを告発した集団訴訟の適格メンバーに対するAppleからの最大1440万ドルの和解案を承認した。

アップルは疑惑を否定しているが、和解の一環として1110万ドルから1440万ドルを支払うことで合意していた。 この和解は不正行為を認めるものではないとしている。

和解を申請した人の数に応じて、請求者は17.50ドルから150ドルを受け取ります。 影響を受ける電話機のシリアル番号を提供する必要があります。

この和解はケベック州を除くすべての州の住民に適用される。 同様の訴訟はオンタリオ州、サスカチュワン州、アルバータ州でも起こされた。

集団訴訟代理人のマイケル・ピアレス氏はCBCニュースとのインタビューで、裁判官は最終的に提案された和解案が「公正かつ合理的で、集団の最善の決定である」と判断したと述べた。

ピアレス氏は、「アップルは正しいことをし、名乗り出て、ある意味、自社が不正を行ったことを法的に認めることなく自社製品を擁護した。そしてそれはごく普通のことだ」と集団訴訟としては述べた。

iOS 10.2.1 以降 (iPhone 6、6 Plus、6s、6s Plus、SE の場合) および/または iOS 11.2 を搭載した iPhone 6、6 Plus、6s、6s Plus、SE、7 または 7 Plus を購入した Apple のお客様集団訴訟を代表するウェブサイトによると、2017年12月21日以前のiPhone 7または7 Plus以降の製品は和解の対象となる可能性があるという。

今後数か月以内に承認された請求フォームを提出したクラスのメンバー。 利用可能になる 数日以内に Apple から現金での支払いを受ける予定です。 集団訴訟をオプトアウトする期限は1月10日だった。

保険金請求管理者には、人々が自分の資格を確認するのに役立つ検索機能があるとピアレス氏は付け加えた。 同氏は、「アップルがその種の証拠を望んでいるだけでなく、我々もそうしており、裁判所も同様に望んでいる。なぜなら、人々が不正請求をできるようにしたくないからだ」と述べた。

米国でも同様の訴訟があり、同社はソフトウェアアップデートによってデバイスの速度が低下し、携帯電話のパフォーマンスとバッテリー寿命が低下したiPhoneユーザーと和解した。

カリフォルニア州の訴訟の和解金額は3億1,000万米ドルから5億米ドルの間でした。

CBC NewsはAppleに声明を求めた。

ソフトウェア更新に関する透明性に関する懸念

トロントのダウンタウンで外を歩いていた数人がこのニュースに好意的な反応を示した。

「それは素晴らしいことだと思うので、 [Apple is] 十分な規模であり、彼らはそのお金をすべて他の人から巻き上げました。 彼らはそれを返すべきだ」とヴィト・コセンティーノ氏は述べ、影響を受けたモデルの1つを所有していたことは確かだが、和解を主張する証拠はないと述べた。

別の歩行者も同様の感想を抱いた。 ハンナ・ワインバーグ氏はCBCニュースに対し、「明らかに巨額の分配金ではないが、この訴訟に参加する人はおそらく山ほどいるだろうということは理解しているので、そうですね…どんな金額であっても役に立つ」と語った。

カルガリー大学の電気・ソフトウェア工学助教授ベンジャミン・タン氏は、多くの企業がバグ修正や新機能追加のために少なくとも毎月新しいソフトウェアアップデートを行う方向に動いていると語った。

しかし、これらのアップデートには携帯電話の性能をさらに低下させるソフトウェアが含まれる可能性があり、消費者が他の場合よりも早く新しいモデルを購入することになります。

「デジタル世界には、システムが非常に複雑であることもあり、私たちが必ずしも完全に制御できないことがたくさんあります」とタン氏は述べた。

「しかし、この特定のケースで懸念されるのは、企業が何をアップデートしているのかを必ずしも明確にしていないことだ」と同氏は付け加えた。

「そして、バッテリーの問題やセキュリティ上の欠陥などに対処するために起こる副作用の一部である可能性があることを、事前に宣伝していない場合は、通常、 [when] 人々は「ちょっと待って、ここで何が起こっているの？」と言います。 これは本当に予想されていなかった。」

「靴下の引き出しの中にしまってある」

中古 iPhone の再販を行うカナダの会社 Orchard の共同創設者兼最高執行責任者 (COO) アレックス・セバスチャン氏は、iPhone 8 が iOS とともに導入されて以降、iPhone 6、6S、および 7 モデルの間で速度低下の報告が増加していることに顧客サービス チームが気づいたと述べました。 2017年には11。

セバスチャン氏はCBCニュースに対し、「顧客は携帯電話の速度が遅くなったと相談するために電話をかけ始め、それに対して何ができるのか尋ね始めた。端的に言えば、顧客を助けるために私たちにできることはあまりなかったということだ」と語った。 。

「1,000万人のカナダ人がこれらの世代の携帯電話を購入したと推定するのはかなり保守的だと思います。つまり、1,000万人の潜在的な請求者が存在することになります」と彼は言いました。

当時、iPhoneユーザーは平均24～28か月ごとに携帯電話をアップグレードしていたという。 現在、離職率は 30 ～ 33 か月となっています。

適格な請求者は、和解金プールから最大 150 ドルを申請することができます。これは、現在影響を受ける携帯電話モデルのバッテリーを交換する費用を超え、数年かかる費用と同等です。セバスチャンによれば、以前。

「14ドルの上限があるため、請求者が150ドルを全額受け取れないという結果がたくさんあると思います」[.4] 和解金全体で数百万ドルを支払った」と彼は語った。

「おそらく、もう多くの人が携帯電話を処分していると思います。しかし、靴下の引き出しに隠しているかなりの割合の人が確実に存在するでしょう。彼らはその携帯電話を探しに行き、シリアル番号を取り出して製造することができます」ここに請求があります。」