BIG の保険加入者は、アプリ経由で健康的なストーマ補助具を直接注文できます: E-HEALTH-COM

今後、BIG 保険加入者は、アプリを介して健康的なストーマ補助具をデジタルで簡単に注文できるようになります。 この非常に親密なケアのためのスマートなソリューションを被保険者に提供するというアイデアに触発され、開発パートナーである SmartHomecare GmbH、GWQ Service Plus AG、BIG Direkt Gesundheit は 3 年間のプロジェクトでこのプロジェクトを実施しました。

描かれたアナログとデジタルの供給世界

「私たちは、アナログケアの世界とデジタルケアの世界の両方における被保険者のニーズを反映するハイブリッドケアモデルを開発しました」と博士は言います。 BIGを代表してプロジェクトを主導したアンドレア・ミシュカー氏。 初期供給とフォローアップの注文プロセスはスマートに設計されています。 このアプリには、承認プロセス中に健康保険会社に書類を簡単かつペーパーレスで転送するためのアップロード機能が含まれています。 被保険者は、必要な配送数量と配送リズムをアプリでいつでも確認でき、休暇による場所の変更など、必要に応じて柔軟に調整できます。 商品はご希望の場所へお届けします。 追跡システムにより、注文と発送のプロセスに関する透明性が常に確保されます。

自宅訪問によるアドバイスも可能

ユーザーは、アプリ内のコミュニケーションツールを介してSmartHomecare援助の専門家に連絡できます。 個人的なアドバイスが必要な場合は、ストーマ療法士と経験豊富な看護師の専門家チームが個人的な家庭訪問に応じます。 「アプリはいわば患者にとってのリモコンです。 いつ、何を実行するかを決めるのはあなた自身であり、バランスの取れた物流とサービスのコンセプトがバックグラウンドで機能します」と、Smart Homecare GmbH のマネージング ディレクター、フランク アルトマイヤーは述べています。 2019 年、彼女は第 2 回 Healthy HUB コンペティションの応募者 80 名のうちの 1 人であり、ケア プロセスの一部をデジタル化するというアイデアで BIG を説得しました。 Healthy Hub では、mhplus 健康保険会社、IKK Südwest、SBK Siemens 会社の健康保険会社、および BIG が協力して、より良い統合ケアのための革新的なソリューションを可能にします。

他の健康保険会社も、GWQ を通じてストーマ契約の恩恵を受けることができます。 モバイルアプリケーションの要件を満たすサービスプロバイダーが契約に参加できます。