過小評価されているテーマパークがディズニーやユニバーサルを上回る…再び

ドリーウッドは連勝中だ。

ドリーウッド

今年の初め、ドリーウッド（テネシー州にあるドリー・パートンのテーマパーク）は、第 2 位のマジック キングダムを含むディズニーとユニバーサルのすべてのパークを抑えて、トリップアドバイザーによって米国でトップのテーマパークに選ばれました。今、この公園は競合他社を打ち負かして新たな栄誉を獲得しました。

2024 年 11 月に、 ニューズウィーク ドリーウッド パークス & リゾーツは、米国の 28,000 人を超える顧客を対象とした独立した調査で 100 点中 93.22 点を獲得したため、顧客サービスの点で米国 No.1 のテーマパークに選ばれました。この調査では、「コミュニケーションの質、専門的な能力、サービスの範囲、顧客重視、アクセスしやすさの分野でブランドを評価し、友人や家族にブランドを勧めるかどうかを顧客に尋ねました。」

ドリーウッドは、調査の遊園地体験部門でトップの座を獲得しました。

1. ドリーウッド | 93.22
2. ディズニー パーク & リゾート | 92.49
3. シーワールドパーク | 92.2
4. ブッシュ ガーデンズ テーマ パーク | 91.44
5. ユニバーサル パークス & リゾーツ | 90.1

さらに、この公園は交通と旅行部門全体で 8 位に入りました。

1. マンダリン オリエンタル (高級ホテル) | 99.31
2. ウォルドーフ アストリア (高級ホテル) | 98.72
3. ステイブリッジ スイーツ (アパートメント ホテル | 96.71
4. ウェスティン（プレミアムホテル） | 95.67
5. ザ ロッジ アット ウッドロック (スパリゾート/リトリート) | エクスペディア95.41
6. Enterprise CarShare（カーシェアリング） | 94.57
7. ザ・リッツ・カールトン（高級ホテル） | 94.48
8. ドリーウッド (遊園地) | 93.22
9. ディズニー・クルーズライン（クルーズ会社） | 93.17
10. ロウズ ホテル (高級ホテル) | 92.73

この賞に関するプレスリリースの中で、ドリーウッドのユージン・ノートン社長は「顧客サービスは、テーマパークやリゾートを訪れたゲストが最も話題にする居心地の良い環境を作り出す鍵となります。私たちは、ゲストが思い出に感謝し、最初に来た時よりもお互いの絆を深めて帰ってもらいたいと考えています。もしそうなったなら、それは私たち全員が自分の仕事をうまくやったことを意味します。」

©ドリーウッド
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の ニューズウィーク この賞でドリーウッドにとって素晴らしい一年が締めくくられた。前述のトリップアドバイザーの賞賛に加えて、この公園は業界をリードする 5 つのゴールデン チケット アワードも受賞しました。ノートン氏は当時、次のように語った。私たちは皆、地球上で最も愛されている人物の一人であるドリー・パートンのために働いています。私たちは皆、彼女にふさわしい経験を提供したいと考えています。」

ドリーウッド

テネシー州のテーマパーク、ドリーウッドは、大規模な調査でテーマパークの兄弟であるディズニーとユニバーサルを再び上回った。テーマパーク業界のニュースについては、AllEars にご注目ください。

ドリーウッド訪問に関する 5 つの暗黙のルール

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