西北対羅永豪の「総菜」論争第二戦：「手配」後、素早く「撤退」するには？ – TNL ニュース レンズ批判コメント ネットワーク

中国ケータリングブランドXibeiの「総菜」論争が再燃したが、奇跡的に1日で沈静化した。同社の創業者賈国龍氏と懐疑論者の羅永豪氏は、その夜、喧嘩をした後、二人とも微博から追放された。その後、公的メディアも議論に加わり、民間企業を支援した。賈国龍氏はすぐに「反省し、学び、改善する」と述べた。

先週の金曜日（1月16日）、西北は経営危機を明らかにし、羅永豪氏の「調理済み料理」に関する以前の質問により、同社の経営は深刻なダメージを受け、今年第1四半期には全国の店舗の30％（従業員4,000人以上）を閉鎖する必要があると指摘した。賈国龍氏は同日夜10時に微博で「羅永豪氏の重大な誹謗中傷に全面的に対応する」と述べた。

10時近くに、両方のWeiboアカウントが禁止された。本稿執筆時点で、2人の最後のWeiboへの投稿は1月16日だった。WeiboのCEO、王高飛氏はその夜、中国の「インターネット有名人のアカウント行動に関するネガティブリスト」の第8条「議論と論争の組織化」「オンラインでの議論や叱責を計画または組織化する…オンラインでの敵意を引き起こし、公共リソースを占有する」と理由を説明する投稿を発表した。

現在300万人近くのWeiboファンを持つ元英語教師のLuo Yonghao氏は、9月10日にWeiboに投稿し、Xibeiで販売されている料理はすべて既製の料理であり、食事体験に極度の不満を表明したと述べた。これが二人のオンライン討論の第一ラウンドの始まりとなり、出来合いの料理をテーマに中国のネチズンの間で大きな議論が巻き起こった。

Xibei は中国最大の北西部料理チェーン ブランドで、62 都市をカバーし、約 400 店舗と 17,000 人の従業員を擁しています。このブランドは常に新鮮な既製品に焦点を当てており、そのことも羅永豪氏が始めた議論を非常に目を引くものにしている。

「約架」始末

Jia Guolong氏は1月15日、個人のWeChatを通じて、西北全店舗の30％に相当する102店舗が閉鎖され、4,000人以上の従業員が職を失うことを認めた。

賈国龍氏は、店舗数の急激な減少はもっぱら、昨年9月に羅永豪氏が始めた「総菜論争」によるもので、それが今年1月の西北の店舗収益の前年比50％減に直接つながったと述べた。これは、西北が消費者を取り戻すために広報活動を試み、3億枚の大型消費者クーポンを発行した後でもこの結果となった。

賈国龍氏は常々、西北店では調理済みの料理を使用せず、国家基準に準拠していることを強調してきた。 「セントラルキッチンが届ける料理は作り置き料理ではない」と考えている。

翌日、羅永豪氏は公の場で、自身のブランド「Hammer Technology」を設立した経験に基づき、「他の間違いを犯さず、ハッキングされたというだけの理由で倒産した企業を見たことがない」と信じていると述べた。同氏はまた、「数万人の従業員を抱える起業家は最初から無謀な行動はできない」ため、賈国龍氏が従業員の失業を利用して世間の注目と共感を得るのは不適切だと指摘した。

その後、賈国龍氏は、その夜10時に紛争に全面的に対応すると述べた。

しかし、午後10時10分前に羅永豪氏と賈国龍氏の微博アカウントが禁止された。

新浪微博の王高飛最高経営責任者（CEO）は30分間のアクセス禁止処分を受けた後、「今後も討論したいなら、メディアのインタビューを行う必要がある」と応じ、「インターネット有名人のアカウント行動のネガティブリスト…（8）討論会の組織と設定」と述べた。個人的な紛争や利益相反を理由に、オンラインでの討論、オフラインでの約束を計画または組織し、競合他社を攻撃し、オンラインで敵意を引き起こし、公共のリソースを占有すること。」

公式メディアが撤退した後

昨年と違うのは、賈国龍と羅永豪の第２回戦で中国の官製メディアが何度も解雇されたことだ。

「人民日報」の微信公式アカウントは1月18日、「ネット世論環境が企業発展の欠点になり得ない」と題するコメントを発表し、ネット世論環境は「企業の生活環境、ひいては我が国の経済発展環境に影響を及ぼす重要な要素となっている」と述べた。同報告書は、西北事件からの議論を拡張して、「一部の民間企業に対するオンライン世論環境の悪化は、企業の存続と発展に対する懸念に直接つながり、我が国の経済発展環境に影響を与えている」と述べた。

「中国経済は改善しており、全般的な発展傾向、回復力、活力を示しており、これは何千もの企業の革新、創造、勤勉と切り離せないものである。企業が安心して市場を開発、拡大できるよう良好な世論環境を作り出すことも、ネットワーク管理部門、主流メディア、ネットワークプラットフォーム、インターネットインフルエンサー、起業家などを含むすべての当事者の共通の責任である。」解説ではまた、主流メディアは世論の戦場に参加し、「悪質で偏った」ネット世論の言動を批判する必要があると述べた。

翌日の夕方、公式アカウントは「危機に直面したとき、誠実さが最善の広報だ」と題した記事を新たに公開した。記事は、賈国龍氏の返答は「厳しいようだが実際は失礼（人を混乱し、理不尽で、ずさんでずさんだと評する）ものである…これはインターネット時代の起業家にとって熟考する価値がある」としている。また、「インターネットの有名人からのいわゆる苦情は、実は西北にとって危険であり、チャンスでもある」とも考えている。

2つのコメントはそれぞれ50件のヒットがあると解釈され、多くの中央、党、地方メディアによって全文が転送された。

2番目のコメントが公開された後、Xibeiの公式Weiboは、「Xi! Bei! Jia! Guo! Dragon! One! Definitely! Right! Photo! Reverse! Think! Learn! Learn! Change! Advance!」という複数の目を引く感嘆符付きの記事をリツイートした。

WeChatの友人サークルでは、賈国龍さんもこの記事を転送し、「学んだ。考え方を変え、スキルを磨き、インターネット時代に適応するよう努力する。西北は一生懸命働く」と語った。

人民日報の公式 Weibo アカウントがこれら 2 つのコメントを転送した後、公の場で多くの議論を引き起こしました。 「人民日報」は西北の広告のために「ソフトな記事」を書いているようで、消費者の観点からは不十分だと感じる人もいる。 「人民日報」を支持し、主流メディアがこの種の議論に実際に参加すべきだと考える人もいる。

この記事「BBCニュース中国語」許可を得て転載、原文ここに掲載されます

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担当編集者：ウェン・シーハン
レビュー編集者: Zhang Bocheng