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英国の獣医の苦情プロセスは、しばしば「ペットの飼い主に対して積み重ねられている」|獣医学

0 イギリスのペットの飼い主は、主要な消費団体によると、業界の苦情システムはその目的に適していないため、獣医に満足していないときに闘争に直面することがよくあります。 どちらの発見？苦情プロセスが「しばしばペットの飼い主に対して積み重ねられている」ことが英国能力管理機関として来ること 獣医セクターを調査しています 価格がインフレやその他の問題を超えて上昇するという懸念の中で、消費者が公正な扱いを受けていないことを意味します。 さて、英国の世帯の半数以上が1つ以上のペットを抱えており、パンデミック中に劇的に増加する数字があります。しかし、どちら？ペットの飼い主は、問題があるときに苦情を提示することでしばしば落胆し、問題を運ぶための選択肢が限られているか、自分の問題が不当に却下されたと感じていると感じていることを決定します。 消費者の身体の政策と防衛のディレクターであるロシオ・コンチャは、「多くのペットの飼い主が病気になったときに獣医が受けたサービスと治療に不満を感じるだけでなく、適切に調査される苦情を提示する手段もないことは完全に不公平です。」 過去2年間に獣医と何らかの問題を経験した1,000人以上のペットの飼い主の調査で、価格は最も一般的な問題でした。注意や治療の価格は過剰であると言っていましたが、4分の1以上がコストが思っていたよりも高いと言いました。 3番目に一般的な問題はケアの質であり、それに続く顧客サービスが続き、関連情報が与えられていません。間違った価格と獣医または慣行が請求されました。 苦情を申し立てる際の最初の規模のポートは、通常、実践そのものです。調査中のペットの飼い主の多くは、彼らが成功するとは信じていない、獣医と一緒に落ちたくない、または最初に文句を言う方法を知らなかったと主張して課されていたペットの飼い主の多くが言った。 その後、「非常に少数の」所有者は苦情を強化し、利用可能なオプションがしばしば不適切であることを発見した人々は、 どちらを言った？。 獣医のクライアント（VCMS）の調停サービスがありますが、これは自発的な苦情スキームです。一方、獣医外科医王立大学（RCV）には、獣医に育ったすべての「懸念」を調査する責任がありますが、どちらですか？彼は、苦情を調査して進めるために「非常に高いしきい値」があると言いました。 リンカーン出身のステフ・ドリューは、どちらを言ったのですか？苦情システムは「獣医を保護するように設計されている」。彼のデイジーの犬は、彼の獣医が彼の間違った足で手術をしたときに負傷しました。ドリューはRCVに不平を言ったが、彼の事件は1年後に最初に却下された、と消費者組織は述べた。決定に反対した後、訴訟は3年間継続し、最終的に懲戒審理で終わりました。獣医は今、RCVに驚いて発見されており、彼が合計18匹の動物に十分な注意を払うことができなかったことが、どちらを言ったのですか？ 今月アール 億万長者セクターの増加コストやその他の問題を調査している英国競争および市場当局は、「…企業の内部苦情プロセスがひどく運営され、VCMが提供する外部修復メカニズムが可能な限り効果的ではないという懸念がある」と述べた。彼はまた、RCVS行動規範に「欠陥」があることを発見しました。 Paster Newsletterプロモーションをスキップします 毎朝直接電子メールで見出しとその日の最も傑出した側面を入手してください プライバシー通知： 速報には、慈善団体、オンライン広告、外部部品が融資するコンテンツに関する情報を含めることができます。詳細については、私たちを参照してください プライバシーポリシー。 Google Recaptchaを使用してWebサイトとGoogleを保護します プライバシーポリシー y 利用規約 適用する。 ニュースレターのプロモーション後 VCMSのスポークスマンはどちらを言ったのですか？彼は個々のケースについてコメントすることができませんでしたが、「昨年、ペットの飼い主の3,500以上の協議を受け、VCMは苦情の80％以上を解決するのに役立ちました...消費者と練習機器の結果と満足度を改善するための調停プロセスを開発し続けます」と付け加えました。 RCVは、「数年間」現在の法律を改革するよう政府に求めていたと述べ、「現在の任務は比較的狭く、規制されていない慣行ではなく個々の専門家に焦点を当てています。消費者保護と強制慣行の規制を改善する提案を支持しています。」 彼は、現在の法律によれば、彼は深刻な職業上の不正行為の告発しか調査できないと述べた。スポークスマンは、「に提示された事実 [Which?] ケーススタディは、私たちに知らせた人と完全に一致していません。 」 2025-05-30 01:01:00#Process #QUEJA…