統合ケアへの第一歩としての心理AIコンパニオン：E-HEALTH-COM

証拠に基づいた心理ケアの世界有数のプロバイダーの 1 つである HelloBetter は、創立 10 周年を祝い、将来に目を向けています。新しい AI コンパニオン Ello を使用して、同社は敷居が低く、データ保護に準拠し、証拠に基づいた心理サポートをすべての人に提供できるようにしています。 HelloBetter のブレンド ケア アプローチは、長期的にはドイツにおける心理ケアを根本的に再考することを目的としています。

設立以来、140,000 人以上の人々が燃え尽き症候群、パニック発作、睡眠障害、その他の心理的訴えに対して HelloBetter のオンライン療法プログラムを利用してきました。今回発表された心理AIコンパニオン「Ello」は心理療法士によって開発され、日常生活で悩みやストレスを抱える人々を予防的にサポートする。正式発表は11月25日にパリで開催される「Adopt AI International Summit」で行われる。同時に、ドイツの健康保険会社との初の協力が開始されます。

拡大する供給ギャップと増大する需要

世界中で 10 億人以上の人が心理的ストレスに苦しんでいます。予測によれば、経済的コストは 2030 年までに 6 兆米ドルに増加する可能性があります。ドイツでは現在、精神疾患が欠勤の最も一般的な原因の 1 つとなっています。DAK サイコレポートによると、2024 年には従業員 100 人当たりの欠勤日数は 342 日でした。新しい高値。

市場調査機関イプソスと共同で実施した最新の「HelloBetter Mental Health Report 2025」によると、たとえばうつ病の症状に悩まされている人が専門家の助けが必要だと認識するまでに平均してほぼ3年かかることが示されている。これは、低しきい値のオファーの緊急性を示しています。特に問題となるのは、診断後、治療施設が利用できるようになるまで、さらに平均 17 か月かかることです。

「ヘルスケアとは、相反する目標に対処することを意味します。どのシステムも、最も安全、安価、最速で、同時に最も簡単にアクセスできるということはあり得ません。優先順位を設定し、ほとんどの人のニーズを満たすソリューションを選択することが重要です」と、HelloBetter CEO の Hannes Klöpper 氏は述べています。

供給に関する質問への答えとしてのブレンドケア

メンタルヘルスは、幸福、日常のストレス、深刻な病気の間で連続的に変化します。これまで、支援の申し出は、多くの官僚的なハードルと長い待ち時間を乗り越えた後、遅くになって初めて発効することがよくありました。

したがって、HelloBetter は、予防、心理的なオンライン サポート、個人的なサポートを賢く組み合わせた混合ケアに依存しています。その目的は、ニーズに合わせて個別にカスタマイズされた患者を早期段階でサポートし、低閾値治療と集中治療の間の移行をシームレスにすることです。

「私たちは起こり得るリスクに注目しすぎて、リスクを取らなければ逃してしまう機会を見落としがちです」と、HelloBetter の共同創設者エレナ・ヒーバーは言います。同じく共同創設者のハンネ・ホーバス氏は、「10年前に設立したとき、この姿勢が私たちを動かしました。もちろん、新しいアイデアを批判的に評価する必要がありますが、すべてを現状のまま放置するとリスクが生じることも認識しなければなりません。」と付け加えた。

心理AIコンパニオンEllo: 証拠に基づいており、安全で、いつでも利用可能

HelloBetter は Ello とともに、初の心理 AI コンパニオンを導入しています。これは 15 年間の臨床および科学の専門知識に基づいており、データ保護と臨床証拠の観点から新しい基準を設定しています。心理療法士によって開発された Ello は、メンタルヘルスについての個人的な議論への安全な入門書を提供します。

ブレンド ケアのアプローチに従って、Ello はセラピストを置き換えるのではなく、既存のケア構造を補完します。雇用主や健康保険会社によって予防に使用されています。コンパニオンは話を聞き、思考を組み立てるのを助け、科学に基づいた衝動を与え、必要に応じて HelloBetter チームの心理学者を紹介します (「ヒューマン・イン・ザ・ループ」アプローチ)。

HelloBetter によると メンタルヘルスレポート 影響を受ける人の 4 人に 1 人は、証拠に基づいており、最高のデータ保護基準を満たしていれば、このような AI 支援の支援を利用することを想像できます。健康保険会社や企業は、被保険者向けの予防ケアサービスに Ello を組み込むことにすでに大きな関心を示しています。

HelloBetter の 10 年: メンタルヘルスの先駆的な取り組み

2015 年に大学から独立してスタートしたこの企業は、現在では世界有数のメンタルヘルス企業の 1 つとなっています。

HelloBetter は 10 年以上にわたり、待ち時間なしで心理的サポートに簡単にアクセスできるサービスを提供してきました。現在までに、20,000 人を超える処方者が HelloBetters オンライン治療プログラムを無料で処方しています。有効性は 30 件のランダム化比較研究で証明されており、6 つのプログラムは BfArM によって DiGA としてリストされています。ベルリンとハンブルクでは 150 人を超える従業員が、何百万人もの人々が心理的サポートを受けられるように取り組んでいます。 HelloBetter は、長年にわたり、Allianz、Audi BKK、Generali、BARMER などの多くの健康保険会社や保険会社との協力関係にも成功してきました。被保険者のケアを改善することを常に目指しています。

今後数年間で、HelloBetter は AI サポート、遠隔医療、オンサイト療法、デジタル アプリケーションとの連携を強化していきます。これにより、精神的健康上の問題を抱える人々を、いつでも個別かつ持続的にサポートする統合ケア システムが構築されます。

ハローベターについて

HelloBetter は、科学的根拠に基づいたデジタル医療製品を提供する世界有数のプロバイダーです。同社は、大学の研究プロジェクトの結果として、一流の心理学者によって 2015 年に設立されました。 HelloBetter は 10 のオンライン治療プログラムを提供しており、そのうち 6 つは健康保険に加入しているすべての成人が処方箋を持って無料で利用できます (1. ストレスと燃え尽き症候群、2. パニック、3. 睡眠、4. 膣けいれん、5. 慢性痛、6. 糖尿病)。最も成功したプログラムの 1 つは、HelloBetter Stress and Burnout です。いくつかのプログラムも Stiftung Warentest から賞を受賞しています。治療プログラムの有効性と費用対効果は、140,000 人を超える満足した参加者、20,000 人を超える処方者、および 30 件のランダム化比較研究によって証明されています。これほど幅広い研究を誇るプロバイダーは世界中に他にありません。同社はベルリンとハンブルクに拠点を置き、150 人以上の従業員を擁しています。