私は6月末に電源を失うことに直面しています ラジオテレスイッチサービス （RTS）は、私のメーターを制御し、オフになります。
EDFアカウントにログインするたびに、リマインダーとリンクが表示されます メーターの交換のための訪問を予約するために、しかし何もありません 利用可能なスロット。
私は12月から試してきました。 2回、私はなんとか1つを手に入れることができました、EDFはキャンセルまたは表示に失敗しました。
TK、 ウェストサセックス
シャ グラスゴーでは、RTSがピークレートとオフピーク速度の間に電気暖房と温水システムを切り替えると、高く、乾燥した肌寒いままになることも恐れています。 段階的に廃止されます。彼は、18か月間、RTSメーターを交換するためにスコットランドパワーを獲得しようとしています。
彼は存在しない日付の任命を提供され、後に前年の日付を提供されました。 ScottishPower、助けになりたいと思ってから、スイッチオフの1か月後に彼を予約しました。
RTSメーターが6月30日の締め切りに間に合うように交換されていないため、報告によると、最大30万世帯が同様の苦境にある可能性があります。
EDFは現在、予約を確認しています TK、キャンセルのために必須の補償を支払うことを約束しました。
「予約がすぐに利用できない場合、顧客は6月30日の締め切り前に予約される優先リストに載っています」と述べています。
ScottishPowerは、顧客の80％が予約を完了または予約したこと、および毎週の設置率を4倍にしたことを教えてくれます。連絡したと言っています シャ 日付に同意する。
ユーティリティレギュレーター Ofcom 6月の1日ではなく、3か月以上にわたって、閉鎖は地域ごとに段階的に段階的になると言っています。
「OFGEMはすべてのサプライヤーにアクションプランを要求しました。これは、段階的なスイッチオフプロセスが開始されてからRTSメーターに留まる顧客を保護するために堅牢な偶発事象が整っていることを保証するために継続的に精査しています」と述べています。
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