投稿者: mk
ボルツァーノ – 全国消費者団体のアディコンスム（プロジェクトマネージャー）、コダコンズ、コンコンスマトリ、モビメント・コンスマトリ、モビメント・ディフェサ・デル・チッタディーノ、南チロル消費者センターは、いずれも全国消費者諮問委員会に所属しており、木曜日、オンライン調査「PRONTI A CONTARE – NUMEROUS」の結果を発表した。 2025 年 5 月 12 日の DD によると、このプロジェクトは企業省と「Made in Italy」(MIMIT) によって資金提供されています。
このオンライン調査は、イタリア全地域を代表する 2,000 人以上の会員を対象に実施されました。その結果は、自国の金融能力に大きな自信を持っているものの、同時に客観的にはスキルが不十分であること、若者による新しい信用手段の積極的な利用、金融教育への大きな需要など、過渡期にある国の姿を浮き彫りにしている。
最も重要な結果
• 自分自身の財務能力の過大評価: 調査対象者の 83% が自分の知識を「良い、高い、または非常に高い」と評価しました。しかし、特定の専門知識をレビューすると、（ユーロバロメーター 2023 および OECD-PISA に沿って）重大な知識のギャップが明らかになります。 48.9% は常に収入と支出をコントロールしていると回答していますが、コントロールに対する主観的な認識が実際の能力を超えていることがよくあります。
• 支払い手段に関する不確実性: クレジット カードとデビット カードの間には依然として不確実性が広く存在します。機能とリスクが正しく区別されていないことがよくあります。
• デジタル決済: デジタル決済の使用に「非常に自信がある」と感じているのは 20% のみで、70% 以上がオンライン詐欺を (非常に) 心配しています。参加者の 38.9% は、デジタル決済により財務管理が容易になることを認識していますが、懐疑的な意見も依然として顕著です。
• 今すぐ購入して後で支払う (BNPL): 調査対象者の 22% が、対応するオファーを利用しています。この割合は、18～24歳（44％）と24～35歳（34.3％）で特に高い。 30% は関連するリスクを知らず、十分に情報を知っていると感じているのは 16.7% だけです。
• 少額取引とゲーム: この現象は世帯の 13% に影響を及ぼします。しかし、75% は監視されなければそのような支出は危険であると考えています。通常のユーザーはデジタル決済に対して高い信頼を示していますが、同時にリスク感度は低くなります。
• 男女差：男性の 53 パーセントが自分の金融リテラシーが高いと評価しており（ローンやカードについては 20.3 パーセントが「非常によく準備されている」と感じている）、女性は 43.6 パーセント（うち 12.2 パーセントのみが「非常によく準備されている」と感じている）となっている。
• 特に影響を受けるのは若者: 18 ～ 24 歳のグループでは、収入と支出の記録を体系的に保管している人は 50% だけです (65 歳以上の場合、この数字は 77%)。ローン、カード、BNPL のオファーの利用規約を難なく読んで理解できるのは、18 歳から 34 歳の 20% だけです。
• 地域差: 予期せぬ出費に対処できるかどうかは大きく異なります。北部が 53.5 パーセント、中部が 35.8 パーセント、諸島が 35.4 パーセント、南部がわずか 23.9 パーセントです。
• 収入と金融行動: 年収が 50,000 ユーロを超えると、31.4% がローンやカードに関して「十分に準備ができている」と感じています。 15,000 ユーロ未満では、このシェアは 15% に下がります。
国民が求めているもの
回答者は以下の措置に賛成です。
• 学校での金融教育の割合は 64.9%
• 47.7パーセントの大人向けコース
• 銀行や金融サービスプロバイダーの透明性が 46.4% 向上
• 第三セクター機関からの個別アドバイスが 36.5% (信用機関の 2 倍以上)
消費者団体からの提言
6つの協会は政治と金融セクターに具体的に訴えます。
• 若者と女性に焦点を当てた体系的な金融教育プログラム
• 消費者団体における金融相談センターの設置（EU指令2023/2225による）
• デジタル決済とデジタルユーロの安全性に関する共同情報キャンペーン
• 明確かつ透明性のある情報を確保するための銀行および決済機関（電子マネーおよび決済機関）の関与
• 具体的な金融リテラシー対策を策定するための、消費者団体と機関との間の常設調整機関の設立。
同協会は、「財務的回復力は、債務に対する注意深く、十分な情報に基づいた、責任あるアプローチから生まれます。これには、有能で何よりも独立したアドバイスが伴います。消費者協会は貢献する用意があります。イタリアの何百万もの家族にとって、消費者協会は最も信頼できる連絡先です。」と強調しています。
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