仕事内容：
バンク オブ アメリカでは、あらゆるつながりの力を通じて金融生活をより良くするという共通の目的に導かれています。責任ある成長は、当社が会社を運営する方法であり、顧客、チームメイト、コミュニティ、株主に日々貢献する方法です。
責任ある成長を推進する鍵の 1 つは、世界中のチーム メンバーにとって働きがいのある職場であることです。当社は、すべての人にとって多様性に富み、包括的な職場であることに注力しています。当社は、幅広い経歴と経験を持つ人材を採用し、競争力のある福利厚生を提供することで、チーム メンバーとその家族に多大な投資を行い、身体的、精神的、経済的な幸福をサポートしています。
バンク オブ アメリカは、協力して働くことと従業員に柔軟性を提供することの両方の重要性を信じています。当社では、組織内のさまざまな役割に応じて、柔軟性のために多面的なアプローチを採用しています。
Bank of America で働くことで、学び、成長し、影響を与える機会と、変化をもたらす力を備えた素晴らしいキャリアが得られます。ぜひ当社にご参加ください。
仕事内容：
候補者は、グローバル コーポレートおよび投資銀行 (GCIB) およびグローバル マーケット事業部門内の顧客確認 (KYC) アウトリーチ変更チームに所属します。
チーム:
顧客アウトリーチ チームは、顧客確認 (KYC) の定期的な更新と改善の要件を満たす一環として顧客と連携する最前線のユニットです。私たちは、オペレーション チームとグローバル金融犯罪リスク チームのサポートを受けながら、グローバル コーポレートおよび投資銀行、グローバル マーケット セールスと緊密に連携し、顧客デューデリジェンス (CDD) 文書収集に関連する銀行のグローバル規制およびポリシー要件をサポートしています。
チームは、クライアントとのつながりを特定して発展させ、クライアントの代表者と協力して KYC 文書を取得し、クライアントおよび国固有の文書要件に関する問題や課題をタイムリーに解決するための調整ポイントとして機能します。
継続的な文書作成に加えて、チーム内の各メンバーは、プロセスに影響を及ぼす可能性のある世界的な規制の変更を常に把握し、顧客エクスペリエンスを向上させる機会を特定します。
役割
KYC クライアント アウトリーチ変更チームは、フロント ライン ユニット (FLU) プログラム、プロセス エンジニアリング、および FLU が使用するツールとシステムの提供を監督します。
役割の責任
- GCIB と GM の主要な FLU イニシアチブの戦略策定、連携、プログラム管理のサポート (複数年にわたる成果予測を含む)
- KYCクライアントアウトリーチプログラムのパフォーマンス、提供、成果をレビューし、他の事業部門が実行したものをクロスオーバーの検討に活用する。
- 必要に応じて、ビジネスCOO、銀行家、営業スタッフなど、主要なパートナーをステークホルダーが管理します。
- 強力な成功指標を作成し、定義し、遵守する
- 現在のプラットフォームの機能とニーズのギャップ分析を実行する
- Microsoft Visio でプロセス マッピングを実行する
- 重要な最新情報や変更提案を伝えるために、経営幹部向けプレゼンテーションを含むさまざまなレベルのプレゼンテーションを開発して発表する
- トレーニングおよび手順資料の作成、プロセス変更の準備活動の実行、変更の前後のテストの完了など、分析から設計されたプロセス設計変更を実装します。
- 複数の成果物を管理し、作業の優先順位を付けて期限を守る
- 大量のデータを処理し、データ分析に基づいて意思決定を推進する
- 強い労働倫理と学習意欲を持ち、主体性を発揮して率先して行動する積極的な意欲を持つ
- 多様なグループに影響を与え、望ましい結果を達成するために導く
- 新しいプログラムをすぐに理解し、自ら進んで物事を成し遂げる強い意欲を持つ
- GCIB および GM のビジネス リーダー、他の FLU プロジェクト マネージャー、運用プロジェクト マネージャー、データ管理、およびその他の機能と連携して、ビジネス価値を最大化するコア成果物を優先します。
- データ管理と連携して、データの変更、問題の修正、および改善が適切に行われるようにします。
- 協力的で成果重視の文化を推進する
必要なスキル
- 学士号または同等の学位
- 金融サービス業界におけるプロジェクト管理、プロセス設計、コンサルティングにおけるポートフォリオ管理の経験
- 継続的な変化の環境において成果を出すための中核的な能力であり、同時に潜在的な改善とリスク軽減を評価する能力も備えている
- 全体像を理解し、独立して仕事をする能力
- 組織のあらゆるレベルと強固な関係を築き、構築する能力
- モチベーション、コラボレーション、励ましのための優れた対人スキル
- プロフェッショナルな態度: 忍耐、落ち着き、前向きな姿勢を示す。
- 問題解決および意思決定スキル: 分析的に考え、多様な調査スキルを使用し、過去の経験を問題解決に適用し、複数の解決策を開発し、問題を解決する方法と場所を知る。
- 柔軟性と熟練度: 複数のプロジェクトと日常業務を処理し、変化する環境に適応し、全体的な作業効率と有効性を向上させる新しいアプローチに熟達します。
- イニシアチブ: プロセスの改善を特定し、「自発的」な行動と他者を支援する意欲を示し、最小限の監督を必要とする可能性を示します。
- バンク・オブ・アメリカのエンタープライズ変更管理ポリシーと標準を含む、バンク・オブ・アメリカにおける変更とテクノロジーを管理するプロセス、手順、ポリシーに関する詳細な知識
- Excel（データ数式、ピボット、マクロ）、ビジネスインテリジェントレポートツール（Tableau、Business Objects）、Citizen Developerツール、SQLの専門家
- PowerPoint プレゼンテーションの専門家であり、さまざまなレベルのリーダーシップに重要な最新情報や提案を効果的に伝えるための優れたプレゼンテーション スキルを備えていること
この役割について詳しく知る
#求人ID24031716 #KYC #変更ディレクター