人工知能を導入する医療機関が増えるにつれ、一部の経営幹部に最高AI責任者という新人が誕生した。
コンサルティング会社ヘルスケアITリーダーズが11月に発表した調査によると、医療システムの3分の2が今後3年間でAIへの支出を25％以上増やす計画だという。 医療保険会社も AI を活用して、 業務を合理化し、従業員を訓練し、顧客サービスを強化します。
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注目と支出の増加により、企業はAI関連プロジェクトを監督できる最高AI責任者を採用するようになった。 この傾向はすでに民間部門を超えており、ホワイトハウス管理予算局はすべての連邦政府機関に対し、同機関のAI利用を調整する最高AI責任者を指名するよう求めている。
VCU Healthの最高情報責任者であるエレン・ウィーランド氏は、この役割を担う適切な幹部を見つけるのは難しいと述べ、同社は最高AIおよびデータ責任者の採用を検討していると述べた。
「非常に複雑なことを、誰もが理解して理解できるように簡単な方法で説明できる人が必要です」とウィーランド氏は語った。 「私たちが求めているのは、生涯学習者であり、変化に容易に適応できる人材です。テクノロジーだけでなく規制やコンプライアンスの要件も最新の状態に保つ必要があるためです。この仕事が大きく進化することは誰もが認識しています。今後数年間はそうなるため、そのような環境で快適に働ける人が必要です。」
いくつかの組織がこのポジションをどのように扱っているかは次のとおりです。
カリフォルニア大学サンディエゴ校保健学
カランディープ・シン博士は、ジェイコブス・センター・フォー・ヘルス・イノベーションで働く機会を得て、12月に最高AI責任者として医療システムに加わった。 同センターでは、成果の向上に重点を置いたAIツールをテストし、導入しているという。
ミシガン州アナーバーにあるミシガン大学医学部出身のシン氏は、UCSD Health 内で使用されているさまざまな AI ツールを評価していると述べました。 同氏によると、医療システムはいくつかの生成AIの試験運用も開始しているという。
「現時点では、医療業務における重要な優先事項をサポートするという考えのもと、主に情報抽出や時間に依存しないユースケースに大規模な言語モデルを使用する予定です」とシン氏は述べた。 「私は今、それらをセットアップする日々の作業に取り組んでいます。」
シンは、カリフォルニア大学サンディエゴ校の医療およびデジタル部門の最高責任者であるクリストファー・ロングハースト博士に直属し、ジェイコブス・センター内の 2 つのチームを監督しています。 同氏は、その責任を他の人に委ねるのではなく、医療システム内でAIモデルがどのように使用されるかについて具体的に責任を負う最高AI責任者を置くことが重要だと述べた。 この役割の成功は、臨床ケアとユーザーエクスペリエンスをどのように改善するかによって測られるだろうとシン氏は語った。
エレバンス・ヘルス
ショーン・ワン氏が 2021 年にインディアナポリスに拠点を置く保険会社で AI 最高責任者として働き始めたとき、彼のチームにはほんの数人しかいませんでした。 現在、エレバンスでは約 500 人が AI のみに取り組んでいると同氏は述べた。
最高デジタル情報責任者の直属であるワン氏は、この役割には技術面、ビジネス面、そしてリーダーシップの洞察力の両方が必要であり、そのため戦略的に独立したポジションとして創設されたと述べた。
Elevance は AI を 3 つの中核領域に組み込んでいると Wang 氏は言います。 このテクノロジーを利用して消費者エクスペリエンスを向上させ、保険金請求処理などの分野での業務をより効率的にし、会員がケアに関してより多くの情報に基づいた意思決定を行えるようにしています。 最高 AI オフィサーの役割は一貫性と明確性をもたらすのに役立つと同氏は述べた。
「当社には明確な組織構造があり、問題を解決するために AI が必要かどうかについて全社の意見が一致していますが、組織の細分化が進み、視点が異なる場合もあります」と Wang 氏は述べています。 「私たちはどのような問題を解決したと主張しているのか、また説明責任があるのかどうかという点で、非常に一致しています。」
カリフォルニア大学デイビス校ヘルス
デニス・チョーネンキーはチーフ AI アドバイザーを務めています。 カリフォルニア州サクラメントを拠点とする UC Davis Health 2023年6月に社員として採用 AI への取り組みの監督を支援するためですが、彼は AI に関するアドバイス サービスを他の組織に提供するコンサルティング会社も経営しています。
ドナルド・トランプ前大統領とジョー・バイデン大統領のAIに関するホワイトハウス顧問を務めたこともあるチョーネンキー氏は、多くの組織が最高AI責任者ではなくAIアドバイザーを雇用しているのは、人材が必要であることは分かっているが、どのような人材が必要なのかをまだ理解しようとしているからだと述べた。後者の役割には、の要件が必要になります。 医療システムや保険会社は、組織の多くの部分に存在感を示すチーム全体に投資する準備ができたら、最高AI責任者を雇用すべきだと同氏は述べた。
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カリフォルニア大学デービス校では、彼と Domelabs AI のコンサルティング チームが、学術医療センターのリーダーが臨床目標とビジネス目標にとってどの AI ユースケースが最も重要であるかを理解できるよう支援しています。 彼らはまた、AI のガバナンスと戦略について経営陣に情報を提供しています。 チョーネンキー氏はアドバイザーとして、誰にも報告せず、CEO、最高情報責任者、最高戦略責任者と直接協力していると述べた。
「私たちは基本的に上級幹部チームが AI 導入の基礎を築くのを支援します」とチョーネンキー氏は語った。 「医療システムや学術医療センターの幹部は、AI の定義の基本から、ガバナンスに必要な組織インフラストラクチャに至るまで、あらゆることを理解しようとしています。」
VCU ヘルス、クリーブランド クリニック
バージニア州リッチモンドに本拠を置くバージニア・コモンウェルス大学保健学部は、ウィーランド氏の直属となるAIおよびデータの最高責任者を募集している。 同幹部は、健康の公平性、労働力の健康、患者中心のケアを推進するためにAIを活用するために必要なガバナンスとインフラを開発すると述べた。
AI を取り巻くテクノロジーと規制環境が変化するにつれて, ウィーランド氏は、VCU Healthのリーダーらにとって、取り組みを主導するには単なる作業グループ以上のものが必要であることが明らかになったと述べた。 「私たちが有意義な進歩を遂げたいのであれば、組織全体でこれを前進させるために、献身的な時間を費やし、特定の主題に関する専門知識を備えたリーダーが必要です。」と彼女は言いました。
クリーブランド クリニックはまた、23 の病院の医療システムがいつベンダーと提携すべきか、いつ社内で AI ツールを構築できるかをよりよく理解できるよう、最高 AI オフィサーを募集していると最高デジタル責任者のロヒット チャンドラ氏は述べました。 AI担当官はチャンドラに報告します。
「AIによる戦略的変革の可能性は高まるばかりであり、そのため私たちは、座って見守ることもできるし、そこにいることを選択することもできると、思い切って言えるようになりました」とチャンドラ氏は語った。