好むと好まざるとにかかわらず、食料品を自分で袋詰めする人が増えている

ローレンス・バーカーさんは、自分がよく買い物をする大手食料品店のレジ係が、自主的に商品を袋に入れてくれなくなったことに不満を感じているという。バーカーさんは、次の顧客の商品がベルトコンベアから滑り落ちてくる前に、再利用可能なバッグに素早く商品を詰めなければならないというプレッシャーを感じており、袋詰めが面倒だと感じている。 そこで彼は、ゆっくりと袋詰めできるセルフチェックアウトを選択しました。 「私は慌てて疲れ果てているわけではなく、食料品を交通渋滞のように山積みにしているわけでもない」と、オンタリオ州バリー近郊の田舎町フェネロンのすぐ郊外に住むバーカーさんは言う。「ストレスを避けるためにセルフレジに行っている」バーカーは過ぎ去った時代を回想する 食料品店ではレジに袋詰め係を雇うことがよくありました。「そして突然、レジ係の袋詰めも止まってしまい、一人ぼっちになってしまったのです。」 数十人のカナダ人がソーシャルメディアに同様の苦情を投稿し、ロブローズ、ソビーズ、ウォルマートなどの大手食料品店がレジ袋サービスを削減または廃止したように見える理由を疑問視している。私たちは自分で食料品を袋詰めするようです ソベイズ 今？5歳の子供とおしゃべりしている間に食料品が積み重なっていたら、レジの人に頭が3つあるかのように見られました…セルフレジを使い始める時期だと思います—翻訳者CBCニュースが調査したところ、カナダの大手食料品店も含めて、簡単な答えはないことが判明した。 しかし、再利用可能なバッグの増加は、 連邦政府による2022年後半のプラスチック袋禁止これにより、多くの店舗では顧客がレジで自分で袋詰めすることが一般的に期待されるようになりました。 「自分のバッグができたら、あとは自分たちで詰めるだけだと思います」と、トロントのロブローズでレジに自ら詰めた食料品の袋を持ちながらショーナ・スクワイアさんは語った。「それが当たり前になってしまった」しかし、なぜでしょうか? 食品経済学者のマイク・フォン・マソウ氏は、再利用可能なバッグの流行に後押しされて、食料品店は人件費を削減するためにセルフバッグを奨励していると示唆しています。 「頼めば助けてもらえると思いますが、本当の目的はできるだけ早く終わらせることだと思います。 [they] 「次の顧客にサービスを提供できる」とグエルフ大学のフォン・マソウ准教授は言う。「私たちは袋詰めを期待しないように訓練されていると思います…そして、ある意味その罠に陥ってしまったのです。」視聴 | 新たな常態？自分で食料品を袋詰めするのが新しい常識になるかもしれないプラスチック製の買い物袋の使用中止は、買い物客が自分で買い物袋を持参するケースが増えた時期と重なっており、専門家によると、これは主に人員削減とレジの迅速化を狙った労働組合の取り組みだという。 「減っている」CBCニュースは、トロント市内のロブローズ、ソビーズ、ウォルマートのレジ係が忙しく働く様子を取材した。各店舗では、ほとんどの客が自主的に袋詰めを行っていた。しかし、通常、買い物客が会計時に新しい再利用可能なバッグを購入した場合、レジ係は自動的にその仕事を行っていました。プラスチック袋の時代にロブローズでレジ係として働いていたトロント在住のソフィア・ベルダウシスさんは、顧客の商品はすべて自動的に袋詰めしていたと語る。トロント在住のソフィア・ベルドウシスさんは、プラスチック袋の時代にロブローズでレジ係として働いていた。彼女は、以前はすべての食料品を袋に入れていたが、再利用可能な袋が増えたにもかかわらず、このサービスは継続されるべきだと語る。 （ソフィア・ハリス/CBC）「かつては食料品店での買い物体験の一部だったのに、今はただ一つ奪われているだけのような気がする」と彼女は語った。「値段は上がっているのに、私たちが手にするものは減っている」と彼女は付け加え、2020年以来食料品価格が23％上昇していることに言及した。 ベルダウシスさんは、ロブローズ店のレジ係が頼めば食料品を袋に入れてくれることに気付いたが、客が頼まなければならない必要はないと感じているという。 彼女はまた、最近ウォルマートに2回行った際に、袋詰めをしないのは店の方針だと言われたとも述べている。 「ウォルマートに行って400ドル相当の食料品を持って行っても、袋詰めはしてもらえない」とベルダウシス氏は言う。 食料品店の反応ウォルマート・カナダの広報担当者ステファニー・フスコ氏はCBCニュースへの電子メールで、レジ係は袋詰めの手助けが必要な、または望む顧客を喜んで手助けすると述べた。過去数年にわたりソーシャルメディア上で寄せられた顧客からの苦情に応えて、ウォルマートはより詳しい情報を提供した。同社は、顧客が自分の袋を持参しているため、ほとんどの店舗で「セルフ袋詰めを導入」し、必要に応じてレジ係が対応していると述べた。フスコ氏は、なぜ「自分のバッグを持参する」というトレンドがセルフバッグ制度の導入につながったのかという質問には答えなかった。こんにちは。ご不便をおかけして申し訳ございません。お客様がご自身のバッグを店内に持参されるため、ほとんどの店舗でセルフバッグを導入しました。スタッフは、必要なお客様にサポートを提供できるようトレーニングを受けています。—@ウォルマートカナダロブローやディスカウント店のノーフリルズを含む他のチェーンを所有するロブロー・カンパニーズは、電子メールで「同社の方針と期待は [is] 非ディスカウント店では、顧客が「袋詰めを手伝ってもらえる」ようにする。 しかし、2021年にこの食料品店はソーシャルメディアで「人件費の節約により低価格を実現できる」という「バッグ・ユア・オウン・プログラム」を導入したと発表した。ロブローはこのプログラムに関する質問には回答しなかった。 同社のソーシャルメディアでの声明は、食料品店が経費節減のためにセルフレジ袋を奨励しているというフォン・マソウ氏の理論を裏付けている。フォン・マソウ氏は、客がレジ袋を持参すればレジの列が早く進むため、食料品店はレジレーンの数を減らすことができると述べている。 「食料品店は常にコスト削減の方法を探していると思う」と彼は語った。 こんにちは。お客様により効率的なチェックアウト体験を提供するため、Bag-Your-Own プログラムを導入しました。このプロセスにより、レジ係がより多くのお客様の注文を処理できるようになるため、人件費が節約され、より低価格でご提供できるようになります。—翻訳者汚れた再利用可能なバッグ？エリー湖北岸のオンタリオ州シュルーズベリーに住むロイ・グラハムさんは、地元のソビーズでの袋詰めに関して複雑な経験をしたと話す。レジ係が食料品を袋詰めしてくれることもあるが、自分で袋詰めしなければならないことが多いという。彼は、客の使用済みバッグが汚染されている可能性があるからではないかと考えている。「客は再利用可能なバッグに触りたくないのだと思います」と彼は言う。「彼らを責めません」しかし、この記事で言及されている大手食料品店のいずれも、顧客の洗濯されていない袋が問題であるとは指摘していない。 ソベイズの広報担当者ツァニ・ジャジャ氏は、袋詰めサービスは店舗、地域、スタッフの状況によって異なると述べた。 そして、オンタリオ州のファームボーイでは、ソビーズを所有するエンパイア社が所有しており、エクスプレスレーンのレジ係は すべての顧客に袋詰めサービスを提供する。「私が行ったときはいつも、店員は何も聞かずに袋に入れてくれました」と元レジ係のベルダウシスさんは語り、ファームボーイのレジ係は会計時に再利用可能な袋を渡すように求めていると付け加えた。 CBCニュースはトロントのファームボーイで、客のバッグを手渡すレジ係が手袋を着用しているのを目撃した。この食料品チェーンはコメントの要請には応じなかった。 ウィニペグの小さな食料品チェーン「フード・フェア」では、レジ係が再利用可能なバッグの状態に関係なく、買い物客全員の食料品を袋詰めすることを申し出ている。 「レジ係から『袋が汚い』というコメントをもらった」とフードフェアのオーナー、ムンター・ザイド氏は言う。その対応として、彼はレジ係に手袋と消毒液を提供した。「私たちはサービスを中心に事業を築いてきました」と彼は語った。「食料品の袋詰めや車への運搬サービスは今後も続けていきます。」ウィニペグの小さな食料品チェーン「フード・フェア」では、レジ係が再利用可能なバッグの状態に関係なく、買い物客全員の食料品を袋詰めすることを申し出ている。 (トラヴィス・ゴルビー/CBC) #好むと好まざるとにかかわらず食料品を自分で袋詰めする人が増えている