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2024-10-09 23:01:00
新しい報告書によると、銀行業界全体のデジタル化により、多くの障害のある人々が基本的な銀行業務を行うことができなくなっている。
国家擁護局（NAS）の報告書は、アイルランドの一部の障害者が自分の財政にアクセスして管理する際に直面する「制度的障壁」を浮き彫りにしている。
オンラインプラットフォーム、複雑な認証要件、アクセス可能な情報の欠如、自動化された顧客サポートのせいで、多くの障害者は基本的な銀行取引ができなくなっていると同紙は述べている。
NAS は市民情報委員会 (CIB) から資金提供を受けており、障害のある人々の権利が確実に支持されるよう取り組んでいます。昨年は3,100件以上の問い合わせがあり、その多くは金銭に関するものでした。
この報告書「ショートチェンジド：アイルランドにおける障害者の経済的自立への障壁」は、NASの協力者らと、昨年350件以上の「活発な事例」から収集した情報に基づいている。
NASは、金融サービス部門が課題に対応する「明確な意欲」を認めているが、障害を理由とする差別は現在の銀行業務において「繰り返し懸念されている」。
報告書によると、金融セクターは、権利を持つ国民ではなく、障害のある人々を「弱い立場にある」顧客として過度に重視する傾向があるという。
彼らは、銀行口座や商品を開設したりアクセスしたりする際に、「脆弱な顧客部門」に誘導されることが多く、障害者であることを理由に、銀行口座を開設する前にお金を管理する能力があることを「証明」するよう求められる。
お金の管理を手助けするために、第三者と共同銀行口座を開設することが奨励されることがよくありますが、報告書によると、これは本人に十分な説明がなされず、あるいは本人の希望も十分に考慮されずに推奨される可能性があるとのことです。
NASは、これは「差別と解釈される可能性がある」と述べている。
介護者手当や障害手当が第三者の「収入源」とみなされる場合があり、その結果、口座名義人の財政に関して第三者による「重大な強迫」が生じる可能性があります。
「場合によっては、（永続的な委任状や意思決定支援の取り決めが整備されていない場合には）合法的ではないにもかかわらず、第三者による個人の金銭の管理が容易に行われることがある。これは、第三者が引き受ける権限と権利についての誤った信念に起因する」報告書によれば、「親族の次には、しかしアイルランドには親族の次に意思決定を行うための法的根拠はない」という。
NAS は、この決定を裏付ける書類や適切な説明責任なしに、第三者によって人々の銀行口座から貯蓄が未知の場所に削除される多くの事例を目撃してきました。
報告書によれば、アクセス、教育、経済的能力の構築に継続的に焦点を当てた、障害のある人々に対する全体としてはるかに強力な経済的支援が明確に必要とされています。
コンプライアンスには一貫性がなければならないと述べ、法律が存在するからといってそれが施行されるわけではないと指摘しています。
アイルランドにおける経済的虐待およびあらゆる形態の虐待（保護）への対応のための明確な法的枠組みを推奨しています。
#多くの障害者が基本的な銀行から除外されている