保留中の荷物から AI による脅迫まで: 2017 年に最も相談の多かった詐欺に引っかからないための基本ガイド |テクノロジー

デジタル ライフラインを求めて、1 日平均約 400 人が同じ番号に電話をかけます。 017。 2025 年には 142,000 件のクエリが登録されており、国立サイバーセキュリティ研究所 (Incibe) のヘルプラインはインターネット上の恐怖の温度計となっています。相談のほぼ半数 (49%) は予防的なものでした。 INCIBE の 2025 年のサイバーセキュリティ バランスによると: 詐欺に遭う前に助けを求めた国民。残りの 51% は、被害がすでに発生しており、それに対処するための指導が必要なときに情報を要求しました。 EL PAÍS は、ユーザーが最も懸念している疑問を解消するために、電話の向こうにいる専門家と話をしました。

Lidlで買ったのに何も届かない

Incibe の貸借対照表によると、市民からの問い合わせの 17% は不正購入に関連しています。 Incibe のサイバーセキュリティ ヘルプ ラインの技術者、アンゲラ G. バルデス氏は、通常よく起こるのは、購入後に「商品が届かないか、届いたものがまったく異なるものになるかのどちらかです」と説明します。 2025 年、Lidl スーパー チェーンで個人情報盗難の「非常に高い発生率」が記録されました。広告はソーシャル ネットワーク上に公開され、購入が行われたとき、実際にはその背後に何の命令もありませんでした。詐欺師はカードの詳細を保持していました。

この種の詐欺の被害に遭った場合、国家治安部隊や団体に苦情を申し立てることに加えて、銀行に連絡してカードをキャンセルし、請求の可能性を取り消してもらうようバルデス氏はアドバイスする。このような詐欺に遭わないように、ソーシャル ネットワーク経由で購入する前に、公式ドメインの URL を確認することをお勧めします。疑問がある場合は、外部リンクを使用するのではなく、ビジネスのページに直接アクセスすることをお勧めします。また、疑わしいほどの低価格、低品質の画像、または奇妙な詳細にも注意する必要があります。

偽の系図学者が私の身分証明書を欲しがりました

不正購入の後に国民から最も頻繁に寄せられる問い合わせは、ソーシャル エンジニアリング攻撃、特に詐欺電話 (15%) と詐欺 SMS (10%) に関連したものです。 「数年前、 フィッシング [robo de información sensible a través de enlaces fraudulentos] 「これは最も一般的な方法の 1 つでしたが、詐欺的なメッセージや電話が使用されることが増えたため、現在は少し減少しています」と Valdés 氏は説明します。それはいわゆる スミッシング (詐欺SMS)と 願い （電話）。例としては次のようなものがあります。 民間警備隊員とされる人物から電話を受けたユーザー 偽の交通切符について。

電話の場合、詐欺師が電気、ガス、電話会社などの公的サービスを装うことがよくあります。バルデス氏が言うように、彼らは通常、「オファー」を提示したり、契約の変更を要求したりしますが、実際には「彼らが探しているのはカードデータや銀行情報を保持することです」。 「彼らは、銀行口座の詳細、ID、さらには WhatsApp コードなどの情報を提供させるために、私たちをもてろうとするでしょう」とバルデス氏は言います。これはまさに、017 に連絡したある年配の男性に起こったことです。 系図学者と思われる人物から電話を受けた その人物は、家族が死亡したとされることに乗じて、WhatsApp 経由で自分の ID を送信する代わりに、遺産の一部を請求するよう持ちかけました。それは詐欺でした。

専門家は、不審な電話に遭遇した場合は、電話を切り、Webサイトに記載されている電話番号や社内メールなどの公式ルートを通じて、その企業や団体に直接連絡することを推奨している。銀行の場合は、実際の店舗に行くことができます。 「荷物を待っていますが、送料の一部を支払う必要があります」というメッセージもよく見られます。目的は同じで、有名企業になりすまして個人データや銀行データを取得します。 このようなメッセージを受け取った場合Incibe は、リンクにアクセスしないこと、送信者をブロックすること、リンクにマークを付けることを推奨しています。 スパム そして受信箱から削除してください。あなたが被害者になった場合、どのように行動すべきかは、提供された情報によって異なります。 「たとえば、カード情報を提供した場合は銀行に電話してキャンセルする必要があり、ID を提供した場合は更新する必要があります」とバルデス氏は言います。

私の娘の下着姿の写真が WhatsApp で出回っているのはなぜですか?

未成年者に影響を与える事件に関しては、2025 年に最も多くの問い合わせ (19%) がオンラインのプライバシーと評判に関連していました。たとえば、母親が 017 に連絡した理由は次のとおりです。 教師が校外学習中に生徒の写真を撮った WhatsAppを通じて許可なく画像を拡散します。彼の娘は下着姿で現れた。

バルデス氏によると、この件に関して Incibe に寄せられる疑問のほとんどはソーシャル ネットワークに関連したものです。多くの人がプライバシーを守るために先回りして電話をかけます。専門家は、アカウントを非公開にし、フォロワーを受け入れる際には慎重になるようアドバイスしている。また、インターネット上のコンテンツの制御には限界があることにも留意してください。「信頼できる人々とのみコンテンツを共有したとしても、その人々は将来信頼されなくなったり、その素材を転送したりする可能性があります。さらに、スクリーンショットや転送もあります。」

彼らは私の息子の偽写真を小児性愛者として広めると脅迫しています

未成年者の母親が、見知らぬ男からビズムの代金を要求されたため、017に電話した。 息子を小児性愛者であるかのように偽った偽のモンタージュ写真を広めると脅迫した。 2025 年の相談の 18% は次のようなものでした。 セクストーション。 「昨年、このような症例が増加していることに気づきました」とバルデス氏は言う。未成年者と親の両方が、場合によっては両方一緒に電話して、指導や助けを求めます。

の場合 セクストーション 専門家によると、これらは主に 2 つの方法で作成されます。1 つは人工知能 (AI) で作成された素材で、見知らぬ人によって送信され、配布しないことと引き換えに金銭や画像を要求するものです。または、未成年者が同年齢に見える人と親密なコンテンツを共有し、その後恐喝される場合、実際の画像を使用します。

「 セクストーション エス ～に伴うリスク セクスティング; 「未成年者は自分の身にも起こり得ることを認識すべきだ」とバルデス氏は警告する。コンテンツがインターネット上にある場合は、それが公開されたプラットフォームで報告することが重要です。恐喝者を阻止し、未成年者を保護するために、治安部隊に通報することもお勧めします。さらに、 Incibe には、インターネット上の児童性的虐待コンテンツを匿名で報告できるラインがあります。。

OnlyFans アカウントを持っています

父親が017に電話した理由は、 彼の未成年の娘たちの電話番号はテレグラムのアカウントにリンクされているようだったたとえ登録されていなかったとしても。未成年者に関する相談の 10% は、アカウント盗難によるなりすましに関するものです。バルデス氏は、主に 2 つの手口があると説明しています。1 つは被害者の写真や個人データを使用して身元を模倣する偽のプロフィールの作成、もう 1 つはネットワーク上の既存のアカウントやアカウントを盗むことです。 アプリ WhatsAppのように。通常、標的となるのはネットいじめ、からかい、詐欺などです。画像は、場合によっては AI を使用して操作され、欺いたり評判を傷つけたりするコンテンツを作成することもあります。詐欺師は、「ほら、私はここに加工された画像を含む OnlyFans アカウントを持っています」と言うかもしれません。

に なりすましを防ぐIncibe は、ネットワーク上で共有される情報を制限し、機密データを公開しないこと、公開された情報を検出するために自分自身を検索することを推奨しています。なりすましの場合は、必要に応じて当局に行くだけでなく、落ち着いてパスワードを変更し、証拠を収集し、対応するプラットフォームに事件を報告することをお勧めします。

偽の仕事と引き換えに性行為を行う

企業の場合、模倣による個人情報の盗難はクエリの 18% を占めていますが、 フィッシング それらは12％に達します。サイバー犯罪者は、名前や画像を使用して、本物の企業を模倣した偽のプロフィールやソーシャル ネットワークを作成することがよくあります。報告されている事例の中には、 違法医薬品を販売するために偽装された薬局 y WhatsApp で虚偽の求人情報を広めていた会社。別のケースでは、ある女性が性行為への参加と引き換えに雇用を約束したマネージャーと思われる人物と面接を行った。

バルデス氏によると、その目的は通常、会社の評判を傷つけたり、顧客を盗んだり、個人情報や銀行情報を入手したりすることだという。 「被害者には 2 つのタイプがあります。1 つはなりすましによる会社、もう 1 つは詐欺目的で連絡を受ける可能性のある顧客です。」と彼は説明します。バルデス氏は、企業が被害に遭った場合、詐欺アカウントを報告し、顧客が罠に陥らないように公式ルートを通じて通知するよう勧めている。の攻撃 フィッシング組織になりすました詐欺メールを通じて、被害者にリンクをクリックさせ、個人情報や銀行情報を提供させようとします。

CEO詐欺を避けるキーワードは？

彼 CEO詐欺 クエリの約 9% を占めます。これは、会社の役員になりすまして、詐欺メールやAIで生成した音声を通じて金銭の移動を命令するというものです。メッセージは、たとえその通信が虚偽であったとしても、サイバー犯罪者によって管理されているアカウントへの送金を示しています。これを防ぐためにバルデス氏は、経済運営において一人の人間に依存しないように二重レベルの検証を行うことを推奨している。また、リクエストの正当性を確認するために、注文を与える人と実行する人の間で共有されるキーワードまたはパスワードを使用することも推奨しています。

詐欺に対する個別の注意

詐欺の種類ごとに、一般的な推奨事項があります。ただし、サービスは、 サイバーセキュリティへのご協力 Incibe は各ケースを個別に分析し、最も適切な手順を案内します。このチームはサイバーセキュリティの専門家、法務担当者、心理学者で構成されており、017 や WhatsApp や Telegram などの他のチャネルを通じて質問に答えます。このサービスは無料で機密保持が行われ、通話料金は電話料金に請求されません。