レートパリティ、クレジット、流通のシフトに対するWebbedsの太陽

ホテルのパートナーがパンデミック中に国内にピボットしなければならなかったように、国内のコンテンツにリソースを再配置し、台湾のオフィスを閉鎖し、地元の旅行代理店と連携する国内の流通ネットワークを強化したため、水wdsもそうでした。 APACの社長であるKok Sheng Sunは、Webbedsの社長であり、旅行の創設者であるYeoh Siew HoonでWebに語りかけ、Bedbankがホスピタリティの流通の状況で見た変化と、インドネシアのような一部の市場での新しいソーシャルチャネルの出現と、それがどのように新しい世界を見るかについて話します。Webjet Limited、あなたの親会社は、2H22で利益に戻りました。同様に 水ベッド、これは、北米およびヨーロッパの市場が推進する2H22で利益を上げていました。 APACは現在どのように追跡していますか？4月にアジア（オーストラリアと東南アジア）のオープンの重要な影響を見始めました。ビジネスは強く戻ってきました。前四半期と比較して、4月から6月までのこの四半期には大きな改善があります。 APACビジネスのかなりの部分を占める中国の最大の市場の1つである中国はまだ開かれていないため、これから良い可能性があります。中国はオープンしていませんが、再開された目的地はコビッド以前のレベルに近づいており、オーストラリアのような一部の市場はコビッド前のレベルを超えています。どのような回復の兆候が見られますか？また、予約パターンに関してどのような重要な傾向が見られますか？顧客行動の識別可能な変化はありますか？ 今後数ヶ月で、トレンドの移行があると思います。景観には大きな変化があり、旅行は今や国境の制限に依存しており、そこにたどり着くのがどれほど簡単かと空室状況に依存しています。パンデミックの間、すべてが土壇場で国内でした。再開のこの初期段階では、旅行に必要な追加のドキュメントのために、それはまだほぼ同じですが、人々はさらに先に予約しています。特にピーク期間にわたって長いリードタイム予約が見られます。12月には非常に強い需要があります。実際、容量は一部の目的地に対する鬱積した需要に追いつくことはありません。物事はしばらくの間不安定になり続けます。中国が開くと、その傾向が非常に劇的に混乱します。そして、日本があります。現在、その境界線が完全に開かれていないにもかかわらず、予約が見られます。私たちにとって、戦略は、土壇場であろうと事前の予約であろうと、需要に供給を一致させるのであろうと、十分な供給があることを確認することです。私たちが持っている利点は、トレンドを見つけることができることです。たとえば、7月にインドと中東からの強い需要が見られており、ホテルがそのために準備を整えることを支援したいと考えています。直接契約はどのくらいの在庫ですか？私たちがクライアントに提供する400,000以上のホテルのうち、私たちは30,000以上のホテルと直接契約されています。私たちの取引量の大部分は直接契約によるものですが、サードパーティのディストリビューターには価値があります。伝統的に、水ベッドのようなベッドバンクは、インバウンドやアウトバウンドのビジネスに依存していました。 Covidの間、それは停止し、国内が出てきました。それはあなたにどのような影響を与え、あなたはビジネスにどのような変化をもたらしましたか？あなたは今、国内に深く深くなっていますか？そして、それは在庫の調達と管理をどのように変えますか？Covidは、国内の専門家と協力する機会でした。パンデミック以前の国内は、当社の事業の約11％でした。パンデミックの間、私たちは国内に向かってリソースを採用しました。販売から国内市場向けのより多くの製品の契約まで、一部のチームメンバーの役割を変更しました。 Tier 2とTier 3の都市に行き、国内市場にアピールするブティックホテルに近づきました。 毎日受信トレイでデジタルトラベルを用意してください 以下のニュースレターを購読してください 現在の国内販売は当社の事業の約37％であり、旅行の回復により、これらのパートナーがビジネスを国際的なインバウンドに拡大するのを支援しています。たとえば、インドネシアでは、一部の国内エージェントが現在、私たちのトップの国際的な売り手です。スタッフの削減の観点から、私たちの労働力はグループレベルで22％減少しました。 Webbeds Apacの場合、私たちは台湾のオフィスを閉鎖し、香港とシンガポールのオフィスからクライアントとホテルのパートナーを管理しています。 （現在、APACのチームは約250人です。）昔からの課題は、さまざまなチャネルにわたるレートパリティです。パンデミック中にそれは悪化しましたか？そして、回復とホテルが回収を切望していることで、今ではさらに悪いことですか？悪化していません。パンデミック中は、予約量が少ないため、料金パリティの問題は最小限に抑えられます。ほとんどのホテルは依然として料金のパリティを大切にしています - 彼らが彼らの規則に従って彼らの料金をどのように分配するか。過去数年にわたって、私たちはこれを管理する方法を改善しました。クライアントのセグメント化、どのように配布するか、そして今ではより良いコントロールを持っています。ホテルは、努力を認め、感謝し、今私たちをより信頼しています。しかし、まだ漏れがあります。はい、厳しいチェックとコントロールがあっても、ある程度の漏れは避けられません。しかし、率直に言って、はい、レートパリティはホテルのアジェンダで高くなっていますが、それは最高ではありません。アジェンダの最高のアイテムは、リソースクランチです。容量を回復するための部屋を回る人材です。私はマレーシアとホテルにいましたが、スタッフとスタッフのコストを獲得することで彼らが抱えている問題を教えてくれました。パリティの問題が解決されているのを見たことがありますか？ホテルがビジネスを戦略化する方法に依存します。 10年前に見た場合、レートパリティは事態ではありませんでした。しかし、オンライン分布はすべてを変更し、料金はオープンで透明になりました。エージェントパートナーも販売するチャネルを拡大しています - インドネシアではInstagram Social Commerceが巨大です。韓国では、NaverやTmonのようなオンラインおよびeコマースプレーヤーを通じて分布が増加しています。料金の漏れが完全に根絶されるとは思わない。製品をボリュームで販売したい場合は、いくつかの不完全さがあります。Airasia Super Appとのパートナーシップに署名したことがあります。 Lazadaのようなeコマースプラットフォームで作業したいですか？私たちはまだ電子商取引プラットフォームを扱っていませんが、消費者に販売するための新しいチャネルを常に模索しています。製品を配布できるビジネスと協力できます。バックエンドでは、私たちが持っている製品をセグメント化し、適切な製品を適切なチャネルに分配する必要があります。オンライン（ソーシャルメディアを含む）はビジネスの一部ですが、卸売と小売はまだ成長しています。実際、卸売と小売業は強く戻ってきており、彼らの回復は私たちと同じくらい強く、彼らはまた進化し、顧客と接触するためにソーシャルチャネルを使用しています。Bedbanks and Hotelsのもう1つの重要な問題はクレジットであり、パンデミックはキャッシュフローで乱暴でした。パンデミックはホテルのパートナーとの信用条件にどのような影響を与えましたか？バリューチェーンの各プレーヤーがキャッシュフローとクレジット条件を最大化するよう努めているように、どのような新しいアレンジメントを見ていますか？Webjet Limitedの場合、パンデミックがヒットしたとき、それは私たちの株価に影響を与え、私たちはAUD346百万を調達するために市場に出かけました。そのファンドは、私たちを人々、テクノロジー、そして私たちのビジネスに投資するための快適な立場に置かれました。私たちはパートナーと通常取引することができ、自信を植え付け、関係を強化することができました。パンデミックの前に、私たちは仮想クレジットカードシステムと取引していました。パートナーはチェックイン時に支払われ、それは変更されていません。クレジットコントロールは確かに現在より厳しく、ホテルは信用を与えることに熱心ではありません。どちらかといえば、彼らは事前に買い物を探しています - あなたは部屋を事前に購入し、それらをまっすぐに支払います。彼らは、固定されたセキュリティ預金と仲介者の浮遊預金を探しています。これらは本質的に非常にマニュアルであり、はるかに自動化されているため、仮想クレジットカードシステムを好みます。パンデミックの間、ホテルへの予約はより直接的になりましたが、旅行の回復により、OTAの分布は強くないとしても強いままです。今後3年間でホテルの流通に影響を与えると思いますか？パンデミックは何人かのプレイヤーを洗い流しましたが、残されたプレイヤーはより強く戻ってきます。仲介事業はまだ成長しており、エコシステムの重要な部分です。仲介者の回復はかなり強いです - 彼らは低コストで、強い評判を持って長い間ビジネスをしており、パンデミック中に休眠しましたが、彼らは非常に迅速にビジネスを再開するのに十分な機敏です。現在、ホテルにOTAや従来の旅行代理店などの仲介者を通過することなく、顧客に直接接続する機会を提供する新しいスタートアップがあります。これらのスタートアップは流通の状況をどのように変えると思いますか？ホテルからは、さまざまな配布方法を探求し、より高い利回りを得ることができるかどうかを確認するために多くの関心があります。私たちはこれらの開発を監視していますが、私たちがうまくいくことに焦点を当てます。ホテルがアクセスし、より良い商業的意思決定を行うことができるように、テクノロジーとデータを利用することにより、ホテルの問題点に対処します。あなたの見解では、航空やホスピタリティなど、さまざまな分野の旅行技術、流通、マーケティングに過去2年間が何をしてきましたか？旅行業界のリーダーとしてどのような傾向を見ていますか？過去には、旅行はそれほど簡単ではありませんでした。より多くの計画、旅行代理店からのより多くの助けが必要でした。テクノロジーは、物事を容易にし、消費者により多くの力を自助してくれました。パンデミックは特定の方法でそれを後方に動かしました。通常、旅行者が自信を持っている人はset折しました。私自身の経験から、私は最近クアラルンプールに行きました、そして、地元のアプリをダウンロードして記入するのにかなりの時間がかかりました。現在、消費者は自信を持って強力ではないかもしれませんが、物事が正常化するにつれて、パワーは消費者に戻ります。この傾向は、私たちの戦略に影響を与えます。これには、私たちが働く配信プレーヤーの種類が含まれます。ホテルは私たちの中核であり、非常に重要な宿泊オプションですが、代替宿泊施設などの傾向が変化しています。私たちは、特に旅行技術で、スタートアップと協力して投資する機会を探求することに非常に熱心です。…