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2025-06-05 16:07:00
外に立っている男、テキストメッセージ。 （写真：エドワード・バーセロット/ゲッティイメージズ）
激しい議論が激怒しています 1つの大きな美しい請求書 メディケイドの受益者への影響。下院議長のマイク・ジョンソンは最近何百万人もの「メディケイドを失うことはない」と主張したが 彼らがそうすることを選択しない限り現実は、法案の労働要件が、情報に十分な情報に基づいたメディケイド受益者による補償損失をもたらす管理障壁を作成するということです。これらのコミュニケーションの障壁は、 電話消費者保護法。
連邦通信委員会に準拠した数十年前の法律であるTCPAは、事前の同意なしに自動化されたテキストメッセージを禁止しています。法律は文化を創造しました 混乱とリスク回避 ヘルスケア管理。弁護士やコンプライアンス担当者などの医療管理者は、テキストメッセージングを訴訟地雷原として見ていますが、タイムリーでアクセス可能なコミュニケーションを必要とする患者と家族は、他のすべてにデジタルメッセージングを自由に使用します。
これにより、明白な切断が作成されます。人々は通信します テキストメッセージング メディケイドの受益者を含むすべての人口統計にわたって、メディケイドマネージドケア組織と州機関は、TCPA規制からの訴訟を恐れているため、時代遅れのコミュニケーション方法に依存し続けています。
FCCはすでに提供されています ガイダンス メディケイドの適格性と登録のためのデジタル通信を許可します。ただし、このガイダンスはさらに拡張し、すべてのメディケイドプログラムとメディケイド関連サービスに対して明示的で議論の余地のない免除を確立する必要があります。この明快さは、コミュニケーションの障害による不必要な補償損失を防ぐのに役立つ権限を提供します。それはまた、保健機関がどのようにコミュニケーションするかと人々がどのようにするかの間の歓迎すべき整合につながります 欲しい 通信する。
新しい作業要件が迫っているため、受益者のコミュニケーションニーズよりもリスク管理グレー領域に優先順位を付けるか、アプローチを適応させて、人々が使用し、好むデジタルチャネルと一致することができます。
最近目撃したので、受益者とのコミュニケーションの悪い影響について推測する必要はありません。 2023年のメディケイド再決定プロセス中に、人々は自分の適格性を実証するために再登録する必要がありました。問題は適格性ではありませんでした。それはコミュニケーションでした。 Kaiserによると、メディケイドの登録者の半分はそうでした プロセスに気付いていません またはそれについてほとんど知らなかった。数百万人が不適格だったからではなく、再登録の締め切りについて知らなかったか、官僚的な文書の要件をナビゲートできなかったために報道を失いました。多くの人は、医療のために現れたときにカバレッジを失ったことを発見しました。これらのカバレッジ損失は、より良い、より効率的な通信により回避可能でした。
メディケイドの受益者90〜95％の患者集団に25年間奉仕した後、私はこれらが複数の責任をジャグリングする忙しい人々であることを理解しています。大多数は、ギグエコノミーの仕事、手頃な価格の健康保険を提供しない最低賃金の位置または仕事で働いています。多くの仕事は複数の仕事をし、主にテキストメッセージを介して通信します。メディケイド機関がカタツムリメールや電子メールなどの時代遅れの方法に依存すると、重要な情報が失われます。これらのコミュニケーションの非効率性に対処するための優れたアクセス可能なツールがあります。これはテキストメッセージであり、使用することを恐れています。
テキストメッセージの制限に対処し、メディケイド集団とのコミュニケーションを改善するために、 アブナー・メイソン、デジタルヘルス起業家と長年 テキストメッセージングを擁護します ヘルスケアでは、メディケイドテキストメッセージ連合を確立することを目指しています。連合は、TCPAの制限からメディケイドを免除するよう連邦政府機関と協力し、助言します。
「テキストメッセージは、メディケイドの受益者を含むすべてのアメリカ人にとって主要かつ好ましいコミュニケーションモードです」とメイソンは言います。
メディケイドの登録に対する大きな美しい法案の影響を減らすことを気にする場合、明らかに政治的に実行可能な戦略は、メディケイドプログラムをTCPA制限からすぐに免除することです。技術が存在し、ソリューションは簡単です。メディケイドは、テキストの自由が潜在的な作業要件の不必要な影響を最小限に抑えるための最善の希望の1つであるため、TCPAの免除が必要です。
#メディケイドが今テキストメッセージの免除を必要とする理由