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マリオットが部屋のアップグレードを優先している秘密の方法：興味深い洞察

理論的には、マリオットボンボイはエリートメンバーに非常に寛大なアップグレードポリシーを持っています。これにより、ボンボイプラチナメンバー以降は、利用可能なスイートアップグレードを受け取ります。ただし、マリオットの頻繁なゲストが証明できるように、スイートのアップグレードはしばしば少ないです。 一部のホテルはゲストのアップグレードでゲームをプレイしていますが、多くの場合、アップグレードの欠如は単にBonvoyが持っているエリートメンバーの数が多いため、これらの利点を提供することが困難です。これらの線に沿って、マリオットの優先順位がどのようにアップグレードされるかについての興味深い洞察を以下に示します。 マリオットボンボイが部屋のアップグレードを優先する方法 翼からの眺め フラグ Redditの投稿 マリオットの従業員から、フロントデスクのエージェントが部屋の種類の割り当てとアップグレードの優先順位を説明する方法を説明します。公的には、マリオットは、それがアップグレードを優先する方法を実際に認めていません。理論的には、すべてのエリートメンバーが同じ優先事項を持つアップグレードの資格があります。 したがって、多くの人々は、アップグレードがフロントデスクの裁量にあるのか、それがチェックインする時間に基づいているのか、それともアルゴリズムがあるかどうかを疑問に思うかもしれません。マリオットの従業員が説明していることは次のとおりです。 GXP（ゲストエクスペリエンスプラットフォーム）のアルゴリズムは、特定の日に到着するすべてのゲストを配置し、それらについての洞察を提供します。そのうちの1つはアップグレードダッシュボードです。ダッシュボードは、アップグレードする最も「価値のある」ゲストである人について、その日にその日に到着するゲストをアレンジします。 FDのアソシエイトは通常、アップグレードがなくなるまでNUASが授与された後、そのリストを実行します。 したがって、明確にするために、毎晩のアップグレード賞が最初に優先順位を付けられ（それらは事前にクリアされているため）、到着日のアップグレードの優先度をランク付けするために使用される内部ポイントシステムがあります。 はい、アップグレードスコアはプロパティのコントロールの完全に外側にあります。アルゴリズムは複雑で独自ですが、支出、ステータス、夜間などで構成されています。GXPは、ゲストの毎日のランク付けリストを提供します。 一般的に、中程度のサイズとアップのほとんどのプロパティには、毎朝これらすべての洞察をレビューし、インベントリをアップグレードしてバランスをとる指定者（部屋のコントローラーなど）があります。 FDのアソシエイトが入り、オーバーライドまたは「他の人のアップグレードを取得する」ことは非常に珍しいでしょう。他の人がアップグレードについての不満を投稿するのを見ると、私はいつも笑います。 到着時間は通常、より小さなプロパティの要因のみを果たします。スイートのような限られた部屋の種類の場合、部屋のコントローラーは部屋の種類を変更しますが、部屋を割り当てないことでアップグレードに入れる可能性がありますが、早めに到着してスイートが準備ができていない場合は、早めにチェックインする必要がある場合は他の人に与えられる可能性があります。 エリートのアップグレードをランク付けする内部システムがあります アップグレードによる透明性の欠如は、人々を苛立たせます 上記に基づいて、Bonvoy Ambassadorのメンバーが最初にアップグレードをクリアし、Bonvoy Titaniumのメンバーが続いて、Bonvoy Platinumメンバーが続くことは明らかです。しかし、それを超えて、それはちょっとした謎です： Bonvoy Lifetimeエリートステータスはこれにどのように要因になりますか？生涯のプラチナは、非延性プラチナの前に明確になりますか、それとも、無期限のメンバーが大使のステータスを獲得する前に、大使のステータスを獲得する生涯プラチナメンバーは明確になりますか？ エリートナイトは、特定の年の要因でアップグレードの優先順位にどの程度獲得しましたか？ 豪華なプロパティの場合、おそらくマリオットスターの予約（またはアップグレードを提供するプログラムを介したその他の予約）は、そのように予約されていない同等の予約に先立ちますよね？ 非常に多くのエリートメンバーの間でフラストレーションを引き起こすのは、アップグレードの処理方法に関しては透明性が完全に欠けていることだと思います。たとえば、米国航空会社では、エリートメンバーは通常、無料のアップグレードの対象となります。アップグレードリストは本当に透明であり、あなたがリストのどこにいるか、何席の座席が利用できるかなどを示しています。 確かに、私はなぜそのレベルの透明性がホテルにとって実用的ではないのかを理解しています。ただし、マリオットは、より高いティアエリートメンバーが、低ティアエリートメンバーよりも高いアップグレードの優先順位を取得することを公に認めていません。 私たちは、より多くのホテルが特定の日に何人のエリートメンバーがチェックインしているかについての標識の投稿を開始する傾向を見てきました。多くの人はそれを粘着性があると感じていますが、少なくともこれがプロセスに少し透明性を提供することに感謝しています。たとえば、部屋の半分がBonvoy Platinumのステータス以上のメンバーで占有されている場合、アップグレードが制限される可能性があることは驚くことではありません。 アップグレードによる透明性の欠如はイライラする可能性があります 結論 マリオットは、エリートのアップグレードがどのように優先されるかについてあまり透明ではないため、ホテルでフロントデスクで働いている人から洞察を得ることは興味深いことです。伝えられるところによると、マリオットには、特定の日にチェックインするゲストが自動的にアップグレードされる優先度を自動的にランク付けする内部システムがあると伝えられています。 ホテルは、部屋を割り当てる方法で機能するため、一般的にこれに続いています。また、これは、ホテルにチェックインしても、まだたくさんのスイートを販売しているのかを説明していますが、そのようなアップグレードを割り当てられない理由も説明しています。エリートランクの膨張がどれほど膨らんでいるかは、アップグレードの資格があるエリートメンバーよりも多くの利用可能なスイートがあることはまれです。 マリオットがアップグレードを優先していると伝えられていることをどう思いますか？ #マリオットが部屋のアップグレードを優先している秘密の方法興味深い洞察