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ホスピタリティと観光業のスキルが業界を超えてキャリアを推進する方法

クレジット: Pixabay/CC0 パブリック ドメイン サリー大学の新たな研究によると、低賃金、低スキルの職種という固定観念からかけ離れ、接客業や観光業の仕事は、より幅広いキャリアの成功への強力な出発点となる可能性がある。研究者らは、これらの役割で働くことで、応用可能なスキルが豊富に養われ、金融、ヘルスケア、テクノロジーなどの分野で高収入の機会につながる可能性があると考えています。 で発表された研究では、 観光研究年報、ブリジット・シュタングル博士率いるチームは、従業員がこれらの分野で働く間に習得できる116の固有の応用可能なスキルを特定し、必須スキルの重要な訓練場としてのこの業界の役割を強調しました。 この研究では、ホスピタリティと観光業の従業員が心の知能指数、チームワーク、文化的認識などの豊富なソフトスキルを開発していることが判明しました。これらの能力は業界内で応用できるだけでなく、他のさまざまな分野でのキャリアの可能性を大幅に高めることができます。たとえば、元ホスピタリティ ワーカーの多くは、顧客対応中に磨いたスキルを活かして、銀行業務、ヘルスケア、IT などの需要の高い職種への転職に成功しています。 サリー大学の観光上級講師でこの研究の筆頭著者であるシュタングル博士は、「多くの人が、ホスピタリティや観光業の仕事で培われたスキルの価値を過小評価しています。私たちの研究結果は、これらの役割がただ即雇用を提供するだけではないことを示しています」と述べた。 ; コミュニケーション、問題解決、適応力など、多くの業界で非常に求められている重要なスキルを個人に提供します。」 この調査は、観光業とホスピタリティ業が、多くの場合、これらの仕事を取り巻く否定的な固定観念や認識が原因で、人材の採用と維持において課題に直面していることを浮き彫りにしています。しかし、物語を再構成し、これらの役割を通じて得られる貴重なスキルを強調することで、業界はより多様な労働力を引き付けることができます。 シュタングル博士はさらに、「観光・ホスピタリティ業界は今後数年間で世界経済に大きく貢献すると予測されており、この調査はこれらの職業に対する私たちの認識を再評価する警鐘として機能する。この調査結果は潜在的な従業員と雇用主の両方を勇気づける」と述べた。この分野で働くことの長期的なメリットを認識すること、つまり観光やホスピタリティ分野での仕事や長期的なキャリアとしてだけでなく、分野外のより大きなチャンスへの足がかりとしても認識することです。」 詳細情報: Brigitte Stangl 他、観光とホスピタリティにおける移転可能なスキル、 観光研究年報 （2024年）。 DOI: 10.1016/j.annals.2024.103854 サリー大学提供 引用: ホスピタリティと観光業のスキルが業界を超えてキャリアを推進する方法 (2024 年 11 月 13 日) https://phys.org/news/2024-11-skills-hospitality-tourism-propel-careers.html より 2024 年 11 月…