Oura は、最新のスマート リング コレクションである Oura Ring 4 Ceramic を強力な健康およびウェルネス デバイスとして位置づけています。 また ファッションアクセサリーとして通用します。
CMO の Doug Sweeny 氏によると、新機能については顧客に感謝することができます。ブランドは常に消費者と対話しており、そのフィードバックがリングの最新のアップグレードの一部を促しました。
その 1 つは、より耐久性があり、傷がつきにくい素材が求められていたため、フィンランドにある Oura のデザイン チームが独自の配合のジルコニア セラミックを開発するきっかけとなりました。また、人々は、従来の金属を超えた複数の色と、リングをさまざまな服装に組み合わせられる機能を求めていました。その結果、技術的能力だけでなくスタイルにも重点を置いたキャンペーンを正当化する、よりファッション性の高いデバイスが誕生しました。
「私たちはこれまで、溶け込むか消えるテクノロジー戦略をとってきましたが、これはまさに目立つテクノロジーに関するものでした」とスウィーニー氏は語った。 「ヘルスケア製品が実際にかなりクールで、ファッションに取り入れられるというのは、また別の発想です。これは一般的なことではなく、出発点としては非常に強力だと考えました。」
この製品には、タイド、クラウド、ペタル、ミッドナイトの 4 つの新色が用意されており、15 ～ 20 秒のライフスタイルの風景から都市部の OOH 広告、Snapchat の AR 試着レンズまで、Z 世代とミレニアル世代に焦点を当てたマーケティング キャンペーンで大きく取り上げられています。新しいスタイルの機能に加えて、このデバイスは健康パネルを提供します。これにより、ユーザーは Oura アプリで直接血液検査をスケジュールし、50 の心臓代謝マーカーを監視できます。
私たちはマーケティング キャンペーン、小売コンポーネント、健康とウェルネスのパートナーシップ、そして Oura の最近の売上増加につながった戦略についてスウィーニーに話を聞きました。
CM: このキャンペーンにおける戦略的なマーケティング目標は何でしたか?これは世界中で大規模なブランド認知活動なのでしょうか?
DS: これは、当社がこれまでに実施したキャンペーンの中で最大規模となります。 1 年前、当社は今日ほどグローバル化されていませんでしたが、当時よりも世界的な展開が広がり、小売業者やパートナーの数も増えました。私は収益の大部分を小売と D to C で稼いでいるので、収益は当然重要です。しかし、私たちはブランド内でのイノベーションとエンゲージメントを求めています。私たちはメンバーがいる場所で会いたいと思っています。これに関しては、消費者との間で絶えずフィードバックが行われています。私たちは彼らが何を探しているのか、何が好きなのかを常に彼らと話し、それからアイデアを出します。
CM: ターゲットはZ世代とミレニアル世代です。どうやって彼らに届いていますか？
DS: ソーシャルに関しては、TikTok と Snapchat への依存が高まっています。 Snapchat はこれまで実際にやったことがありませんでした。アプリ内でカラーをサンプルして色を選べるバーチャル試着レンズを実施中です。弊社でデザインしたクラフトフィルムがございます。私たちはストリーミング、モバイル、リニアなどのライブスポーツに登場しています。私たちはロサンゼルス、ニューヨーク市、ロンドン、ベルリン、ニューヨークなどの都市環境に現れています。私たちはブルックリンにいます。私たちはヘルシンキにいます。また、メッセージは特に若い視聴者向けに設計されています。 TikTokでは、特に女性の健康に関して多くの自然なサポートが行われてきたが、インフルエンサーと協力して製品を提供し、色やセラミック、そしてそれが彼女たちにとって何を意味するかについて話してもらうという、より集中的な取り組みが行われている。
CM: ビデオ、OOH、ソーシャル メディア以外に、製品をマーケティングするもう 1 つの方法は、小売共同マーケティングです。それはどうなるのでしょうか？
DS: 当社にはセラミックを販売する厳選された小売業者グループがあります。米国では、 [it’s] アマゾン、ターゲット、ベストバイ。そしてそれは店舗レベルでの話です。したがって、Target または Best Buy にアクセスすると、あらゆる製品が表示されます。サイズを測ったり、さまざまな色を試着したり、金属やセラミックなど気に入ったものを見つけて、その場で購入することも、デジタルで購入することもできます。ヨーロッパでは、ジョン・ルイスが戦略的パートナーとして選ばれています。ドイツではMediaMarktです。そして、Amazon は私たちの世界的なパートナーです。
私たちは世界中で約 40 の小売業者と提携しています。そして、それら全員がこの特定の製品を手に入れるわけではないので、私たちは本当に [leaning on] 私たちの戦略的パートナーです。特に Best Buy 内では、米国ではミッドナイト カラーを独占販売しており、消費者直販チャネルでも 4 色すべてを販売しています。
CM: 健康パネルに関する Quest Diagnostics との提携はどのようにして実現したのですか?それは特定の顧客向けですか？
DS: Oura と提携する他の診断ツールは、私たちがしばらくの間注目してきたものです。代謝 [panel] CGM はその好例です。 [continuous glucose monitoring] [through our partnership] デクスコムと。消費者はアプリ内に非常に簡単に統合できる健康診断をますます求めているという変化が見られ続けています。それでは、代謝、つまり私が食べる食べ物や血糖値は、私の活動、ストレスレベル、睡眠にどのように反応するのでしょうか?
ヘルスパネルでも同様です。米国中の 2,000 か所の場所から Quest で予約を入れ、パネルを入手すると、アプリに自動的に入力されます。また、AI アドバイザーを使用して、さまざまなレベルについて質問することができます。 [Such as,] なぜ私のコレステロール値はこのレベルなのでしょうか？それについて心配する必要がありますか？
誰が使用するかという質問に対しては、これは間違いなくアーリーアダプター製品です。これは、健康を改善するためにさまざまなことを試してみたいタイプの消費者です。前糖尿病または糖尿病であるために CGM を使用する人もいれば、食べ物やその他の健康との関わり方について知りたいと考えている別のグループもいます。それは有益かもしれません。
CM: 昨年の売上は非常に好調で、2024 年 6 月以来 250 万個以上のリングが売れました。どのようなマーケティング戦略やブランディングがこれに貢献しましたか?
DS: 1つは、位置を大幅に調整したことです。再起動しました。オウラが何を代表し、我々がどこへ向かうのかについて社内で明確さが欠けていました。それは当社の製品ロードマップとマーケティングに影響を与えます。そこで私たちは、それを整理して社内でマーケティングし、それから世界に向けてどのようにマーケティングできるかを考えるために協力して取り組みました。それは一枚です。
私たちは世界中に流通チャネルを開拓しました。私はその会社に入社して3年になります。 22 年以前は、当社は商業ビジネスを行っており、主に oraring.com で販売される消費者直販の製品を扱っていました。当社は世界中に 40 の小売業者を擁し、米国や EU にも最大手の小売業者がいくつかあり、アジア太平洋地域にも拡大しています。サイズの測り方、店舗での試着方法などを人々に伝え、教育できること [about] ジュエリー指向の製品は、触って感じてサイズを測ることが非常に重要です。
第三に、当社は米国で FSA および HSA の資格を取得した最初のウェアラブル ブランドであるため、医療上の特典により、非課税のお金を受け取って、それを Oura Ring の購入に使用することができます。それはビジネスにとって非常に大きなことでした。 Apple Watchにはそれがありません。
そして最後は、女性の健康と若い女性の消費者ビジネスです。女性の周期追跡や非ホルモン避妊は、若い女性の間で行われています。 [An Oura Ring] 自動的に彼らに伝えます [when their] サイクルが始まり、止まり、そしてそれが彼らに自分の体に対する本当の主体性を与えます。女性たちはそれを友人に販売し、それについて話しています。これが私たちのビジネスの 4 番目の重要な部分です。
CM: それは私の次の質問につながりますが、それは口コミマーケティングとそれによる成功についてです。人々がこの言葉を広める他の方法はありますか?
DS: セラミックは口コミ商品になると考えています。それは体にとってより顕著です。ゴールドやシルバーが定番なので、結婚指輪やその他のジュエリーと思われるかもしれません。気づかないかもしれません。特にカラーに関しては、大きな口コミが生まれると考えています。設立から 13 年が経過した現在でも、ほとんどのメンバーが家族、友人、同僚から Oura について知ります。そしてそれは50％であり、これは信じられないほどの統計です。
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