パッケージを受け取ってから 15 日以内に、電子メール、オンライン チャット、またはインスタント メッセージング ツールで当社に連絡し、次の情報をお知らせください。
- ご注文番号
- 問題の詳細
- 関連写真
- ご要望
–– り戻る ポ政策
15日以内に署名された注文の返品などのアフターサービスも承っておりますので、アフターサービスを開始するには、メール：[email protected] までご連絡ください。（返品を完了するには、領収書または購入証明を同封してください）
返品の対象となるには、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。（試着はできますが、衣装は清潔で完全な状態に保ってください）
返品が受け付けられない条件は以下の通りです。
- 衣装の一部を返品された場合、代金は返金できません。
- 着用、使用、または改造された商品は返品できません。
- 下着、靴下、ストッキングは返品できません。
- シューズカバー、ブーツトップ、コスチュームシューズなど、一度だけ着用または室内で使用するアイテムは返品できません。
- かつら、ひげ、ヘアピース、ヘアアクセサリーなど、髪の毛が付いている人工毛は返品できません。
- 許可なく受け取りを拒否された荷物には、返送費用として注文の合計金額が請求されます。これは、荷物に署名し忘れて荷物が当社に返送された場合に当てはまります。また、再度受け取りをご希望の場合は、新たな送料を支払う必要があります。
一部払い戻しのみが認められる特定の状況があります (該当する場合)。
- 配達後15日以上経過してから返品された商品。
- 当社の過失以外の理由により、元の状態ではない、破損している、または部品が不足している商品。
–– り基金 ポ政策
返品が受領され検査されたら、返品を受領したことをお知らせするメールをお送りします。また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。
承認されると、払い戻しが処理され、一定の日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。
払い戻しの遅延または未払い（該当する場合）:
- まだ払い戻しを受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
- その後、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に反映されるまでには時間がかかる場合があります。
- 次に銀行に連絡してください。払い戻しが反映されるまでには、ある程度の処理時間がかかることがよくあります。
- これらすべてを実行してもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、[email protected] までご連絡ください。
— え交換 ポ政策
商品は不良品または破損品の場合のみ交換いたします。同じ商品と交換する必要がある場合は、[email protected] までメールをお送りください。
注意: 返送送料と再送送料は購入者の負担となります。返金をお受けになる場合、返金額から送料が差し引かれます。
サイズが合わなかったらどうなりますか？
サイズが合わない場合、商品到着後15日以内であれば返品・交換・返金を承ります。ただし、返送にかかる送料はお客様のご負担となります。サイズ選びには十分ご注意の上、サイズ表をご参照ください。タグ付きの新しい完成品を受け取った時点で、商品代金は全額返金いたします。
注文の一部が不足または不良の場合はどうなりますか?
まず、すべての商品の発送が確認されているにもかかわらず、商品が不足している場合は、商品到着後 15 日以内に当社にご連絡いただき、関連情報をご提供ください。
ご注文は次のように処理されます:
- 受け取った商品とパッケージの写真を送っていただくようお願いしております。
- 当該品目が当初の出荷から漏れているかどうかは、弊社の出荷システムで確認いたします。
- 欠品が確認された場合は、返金または再送の手続きをさせていただきます。
#バチラめぐる #No.8 #サッカーユニフォームセット #OSIAS #COSPLAY