ハニー、詐欺疑惑で300万人のユーザーを失う

PayPal が所有する人気のブラウザ拡張機能 Honey は、拡張機能のいかがわしい戦術を暴露した YouTube 動画の後、数百万件のアンインストールを経験したと報告されています。

YouTuberのMegaLagは12月下旬、ハニーがアフィリエイトプログラムや紹介リンクを利用してユーザーや提携しているインフルエンサーをどのように詐欺しているのかを詳しく解説した動画を公開した。 Honey に馴染みのない人のために説明すると、これはオンライン ショッピングの際にクーポン コードを確認して適用することで、ユーザーに節約を約束する無料のブラウザ拡張機能です。 MegaLag はビデオの中で、Honey が提携しているクリエイターやインフルエンサーからアフィリエイト リンクを乗っ取るさまざまな方法や、ユーザーに表示される割引を制御できるように小売業者と連携する方法について詳しく説明しています。

動画が落ちてしまったので、 9to5Google Honey のインストールベースは約 300 万人減少したと報告しています。 Chrome ウェブストアの Honey の拡張機能ページには現在、この拡張機能のユーザー数が 1,700 万人と記載されていますが、これはビデオ以前の 2,000 万人以上から減少しています。 Honeyを巡ってPayPalに対して集団訴訟も起こされた。

アフィリエイトリンクの乗っ取り

MegaLag は、ユーザーが Honey で割引コードを検索すると、拡張機能が独自のアフィリエイト紹介 Cookie を密かに適用し、顧客に製品を紹介することによるリベートを請求できるようにしていることを発見しました。アフィリエイト マーケティングは、特にインフルエンサーの間で、オンラインで非常に一般的です。これは、視聴者に製品を宣伝するときに使用できる特別なアフィリエイト リンクをインフルエンサーに提供することで機能します。そして、人々がリンクを使用して製品を購入すると、インフルエンサーは報酬を受け取ります。これは、歩合制の販売員が販売を成立させたときにより多くのお金を稼ぐのと同じです。現在、このシステムは「ラスト クリック」紹介に基づいており、最後に顧客を紹介した人が販売手数料を受け取ります。これは完璧なシステムではなく、ハニーで起こっていることは欠陥の好例です。

MegaLag によると、Honey は人々が買い物をするときに独自の紹介コードを適用するだけでなく、Honey を宣伝するものを含むインフルエンサーからの紹介 Cookie を置き換えていました。ただし、Honey はユーザー向けの割引を見つけたときにこれを実行するだけでなく、ユーザーが拡張機能を操作したときにもこれを実行します。たとえば、チェックアウト中に Honey がポップアップ表示され、コードが見つからなかったことが表示され、ユーザーが「OK」ボタンをクリックすると、ページが更新されて紹介コードが適用されます。 Honey は、紹介コードを適用するためにポイント システムも使用しています。

小売業者が割引を制御できるようにする

さらに悪いことに、Honey は、提携している小売業者が利用可能な割引コードを管理できるようにし、より良い割引をユーザーから事実上隠してしまいます。 MegaLag は、拡張機能が見つからないと主張したときに、Honey では表示されなかった有効な割引コードをオンラインで見つけることができました。また、コードが見つかった場合でも、MegaLag はオンラインで検索することで、より良い割引を見つけることができました。

まとめると、ハニーは顧客に割引を見つけてお金を節約すると主張していますが、ほとんどの場合、小売業者が承認した割引を提供しています。同時に、アフィリエイトリンクを乗っ取って、売り上げに対して手数料を確実に得ることで収益を上げています。 MegaLag は、今後のビデオで取り上げられる予定の詐欺の別の部分についても示唆しました。