科学＆テクノロジー

データチームを買う余裕はありませんか？ HubSpot CRMは、ネイティブChatGPT統合を起動します

HubSpotは、「ディープリサーチコネクタ」を介してCRMをCHATGPTに直接リンクするようになりました。これにより、SMBは顧客データから強力で即座にAIの洞察を与え、オンデマンドデータアナリストのように安全かつ簡単に機能します。 中小企業は、HubspotとOpenaiのパートナーシップを通じて、エンタープライズレベルのAI機能にアクセスしたばかりです。 カスタマーリレーションシップマネジメントの巨人は、ChatGPTとの初めてのディープリサーチコネクタを立ち上げ、25万人の顧客が生の顧客データを数秒以内に洗練されたビジネス洞察に変換できるようにしました。 これは、既存のソフトウェアにボルトで固定された別のAIツールではありません。 Hubspotのディープリサーチコネクタは、企業の顧客データとChatGPTの分析機能の間に直接的なパイプラインを作成し、基本的にすべてのビジネスユーザーが専用のデータアナリストをオンデマンドで持っているように感じるものにアクセスできます。 タイミングはこれ以上重要ではありません。 Hubspotの顧客ベースの75％以上が既にChatGPTを個別に使用しているため、この統合により、システム間のデータのコピーの手動作業が排除され、ジェネリックAIが単純に一致できないコンテキスト認識分析を提供します。 実世界のアプリケーション マーケティングチーム 「最近のリードとデザインのターゲット養育キャンペーンから私の最高の改造顧客セグメントを特定する」などの複雑な質問をすることができます。その後、Hubspotの自動化ツールを使用してすぐにそれらのキャンペーンを実装します。 販売組織 「収益、業界、技術スタックによる企業の見通しを分析して拡張機会を優先する」などの洗練されたリクエストでパイプラインを照会する機能を獲得し、結果が調査ワークフローに直接戻ってきました。 顧客の成功マネージャー 「成長の可能性を秘めた非アクティブな価値の高い顧客を見つけ、再エンゲージメント戦略を提案する」を尋ねることで、リスクのあるアカウントを特定し、Hubspotの顧客成功ワークスペース内でそれらの戦略を実行します。 サポートチーム 「次の四半期のサポート要件を予測するための季節のチケットパターンを分析する」ことを要求することにより、人員配置のニーズを予測できます。また、HubspotのAI顧客エージェントを自動的に構成して、予想されるボリュームスパイクを処理します。 なぜこれが重要なのか コネクタは、成長する企業が直面している基本的な課題に対処します。顧客データを持っていることと、それをどうするかを知ることの間のギャップです。大企業はデータアナリストのチームを雇用していますが、中小企業はCRMデータから意味のある洞察を抽出するのに苦労しています。 「HubSpotコネクタは、チームに追加のアナリストがいるようなものです」と、青少年濃縮ブランドのCRMのシニアマネージャーであるColin Johnsonは説明し、専用の分析リソースのない企業の競技場をツールにレベルする方法を強調しています。 AI分析のこの民主化は、データ主導の意思決定が伝統的にリソースの制約によって制限されてきたSMB市場にとって変革的であることが証明される可能性があります。 洗練された機能にもかかわらず、コネクタは厳格なデータセキュリティプロトコルを維持しています。ユーザーは、hubspot内で既に表示することが既に許可されているCRMデータのみにアクセスし、顧客情報はチーム、企業、または教育計画のChatGPTのトレーニングデータセットに入ることはありません。 セットアップには最小限の技術的専門知識が必要です。管理者は、ChatGPTを介してコネクタを有効にし、HubSpotアカウントを認証し、チームメンバーはすぐに自然言語で顧客データの照会を開始できます。 業界の影響と影響 このパートナーシップは、製品の発売以上のものを表しています。これは、AI-Nativeの事業運営への移行を示しています。高度な分析を毎日のワークフローに直接埋め込むことにより、HubSpotは、製品およびパートナーシップのSVPであるKaren NGが述べているように、顧客を「AIシフトを単に適応するだけでなく、AIシフトをリードする」ようにしています。 統合は、ChatGPTチーム、エンタープライズ、または教育サブスクリプションを維持するすべての価格帯のすべてのHubSpot顧客向けにすぐに開始され、企業の規模に関係なく高度なAI分析がアクセスできるようにします。 AIを統合機能ではなく別のツールとして依然として扱っている企業にとって、HubSpotのアプローチは、将来の青写真を提供します。シームレスでコンテキスト、そしてすぐに実用的な人工知能を提供し、それを置き換えるのではなく、人間の意思決定を強化します。 多くの企業は、AIを事業に組み込む方法をまだ考えていますが、HubSpotは、質問をする単純さで顧客データを競争上の優位性に変換するソリューションを提供しました。顧客データでhubspotをすでに信頼している250,000以上の企業にとって、その利点は今や会話に過ぎません。 で詳細をご覧ください www.hubspot.com。 私たちの物語を最新の状態に保ちます LinkedIn、 ツイッター、 Facebook そして Instagram。 #データチームを買う余裕はありませんか…