データセンター カスタマー オペレーション エンジニア II
私たちは誰ですか？
エクイニクスは世界のデジタル インフラストラクチャ カンパニー® であり、接続への道を短縮して、私たちの仕事、生活、地球を豊かにするイノベーションを可能にします。
大胆なアイデアが歓迎され、人と人のつながりが大切にされ、誰もが自分の未来を形作る機会がある場所です。
当社の運用チームに加わるということは、すべての中心に立つことを意味し、デジタル世界を動かし、当社の顧客、コミュニティ、社会に真の影響を与える重要なインフラストラクチャを維持および進化させます。あなたは所属、目的、そしてあなたを歓迎してくれるチームを見つけるでしょう。なぜなら、あなたが評価されていると感じると、最高の仕事をする力が与えられるからです。
TAFE 卒業生にはエントリーレベルの機会が用意されており、顧客の多様なニーズに応えるために 24 時間 365 日のシフトで働く役割が提供されます。このポジションでは、完全なトレーニングと新人研修が提供され、すべての責任が徹底的に教えられ、開発されることが保証されます。この包括的なトレーニング プログラムにより、卒業生はその役割で優れた能力を発揮するために必要なスキルと知識を身につけることができます。顧客の要件を満たすことに重点を置いたこのポジションは、TAFE 卒業生がキャリアをスタートさせるためのダイナミックでやりがいのある環境を提供します。
主な責任: (すべての従業員がトレーニングを受けます)
- Cisco、Juniper、F5、Super micro、HP、Microsoft、Oracle などのさまざまなブランドのルーター、サーバー、スイッチ、ファイアウォールなどのラックやスタックの機器を含むネットワーク デバイスをインストールして構成します。
- 顧客の機器にソフトウェアアップデートとセキュリティパッチをインストールする
- クロスコネクトの設置 シールドなしツイストペア (UTP) およびファイバーケーブルとパッチケーブル
- 緊急のネットワーク停止やネットワーク機器、スイッチ、サーバーのトラブルシューティングに対して、電話、電子メール通信、Webアプリケーション（Cisco WebExおよびTeam viewer）などを介したリモート技術サポートを提供します。
- アラート レポート、エラー レポート、ネットワーク パフォーマンス統計などのネットワーク アクティビティを監視します。稼働時間を確保し、問題を効率的に解決するためのレポート
- ネットワーク運用と統合されたハードウェア/ソフトウェアを強化するためのより良い方法を評価し、顧客に推奨します。
- 顧客のネットワークインベントリ、トラブルシューティング手順、問題の解決策に関する文書を作成および維持する
- 会社の経営陣に簡潔なレポートを作成するために、作業操作、イベント、ログの適切な記録を維持します。
- ファン、デュアル インライン メモリ モジュール (DIMM)、マザーボード、Small Form-factor Pluggable (SFP)、Redundant Array of Independent Disks (RAID) コントローラ、ブレード サーバー、ハード ドライブなどのネットワーク機器をアップグレードします。
- 重要な顧客情報を保護するためにテープバックアップを実行します
- JDS Uniphase (JDSU)、Optical Time Domain Reflectometer (OTDR) を使用してレイヤー 3 の ping およびトラフィック テストを実行し、ファイバー ネットワーク上の障害を特定します。
- 非シールドツイストペア (UTP) およびファイバーケーブルを認証するための Fluke Network テスターの高度な使用法
- 必要に応じて、運用、セキュリティ、重要施設の担当者チームの休憩やその他の活動をサポートします。
私たちが求めているもの:
- すべてのトレーニングとオンボーディングを完了できる技術的適性と能力
- 12時間シフトを含む24時間365日の名簿への参加を含む、チームワークとコラボレーションへの取り組み
- 前向きな姿勢と、その役割において継続的に学び進化する意欲
- IT または通信関連コースの TAFE NSW 認定資格を完了していること
- 光ファイバーの実地経験または理解
- 顧客サービスの経験が高く評価されます
- NV1 セキュリティ クリアランスを取得および維持する能力 (一部のサイトでは、オーストラリア国民が必要な顧客要件があります)
この役割の利点:
- グローバル データセンター業界のリーダーとしてのフルタイムの永続的な役割
- 年次業績ベースのボーナスと民間の医療手当または健康手当を含む給与パッケージ。
- バスまたは電車の交通機関に近く、無料の敷地内駐車場をご利用いただけます
- 財務、健康、会社の幅広い福利厚生とさまざまな従業員支援プログラムへのアクセス。
- 労働環境の提供により、カスタマー オペレーション エンジニアリングまたはより広範なチームでのキャリア開発パスが定義されます
- オンサイトでの継続的な開発とトレーニングの機会、およびエクイニクス グローバル オペレーション アカデミーへのアクセス
エクイニクスは、雇用プロセスが障害のある人を含むすべての人に開かれていることを保証することに取り組んでいます。資格のある候補者で、サポートや宿泊施設が必要な場合は、必要事項を記入してお知らせください。 このフォーム。
当社では採用プロセスに人工知能を使用しています。もっと詳しく知る ここ。
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