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ソーシャルメディアのトライアルはプラットフォームの再設計につながるはず

画期的な訴訟で、陪審は今週、MetaとYouTubeが自社のプラットフォームを不注意に設計し、原告のKaley GMと呼ばれる20歳の女性に損害を与えたと認定した。陪審は、ソーシャルメディアは中毒性があり有害であり、意図的にそのように設計されているという原告の意見に同意した。この発見は、ソーシャルメディア中毒はユーザーの失敗ではなく、プラットフォーム自体の特徴であるという臨床心理学者としての私の見解と一致しています。私は、説明責任は個人を超えて、その行動を形作るシステムやインセンティブにまで及ぶ必要があると信じています。私の臨床現場では、強迫的なソーシャルメディアの使用に苦しんでいる患者を定期的に見ています。多くの人は、長い一日の後にソーシャルメディアを使用して自分自身を麻痺させる「運命スクロール」のパターンを説明しています。その後、彼らは時間を失ったことに罪悪感とストレスを感じますが、このパターンを自分で変えることはあまり成功していません。スクロールに中毒性がある理由は簡単に理解できます。ソーシャルメディアインターフェースは、断続的強化として知られる強力な行動メカニズムを中心に構築されていると述べています。 ジャドソン・ブルワー、ブラウン大学の依存症研究者は、強化学習の中で最も強力で最も効果的なタイプです。これはスロット マシンが依存しているのと同じメカニズムです。ユーザーは、次の報酬 (数四半期のシャワーや大量の「いいね!」やコメント) がいつ現れるかわかりません。フィード内のすべての動画が私たちを魅了するわけではありませんが、十分に長くスクロールしていれば、必ず魅力的な動画にたどり着くはずです。継続的な報酬の探求は私たちを罠にはめ、それをさらに強化します。ソーシャルメディアが中毒性を感じる理由 通常、個人はソーシャルメディアの強迫的な使用に対処しようと自分たちだけで苦労します。習慣は通常、純粋な規律によって打ち破られるのではなく、習慣を維持する強化ループを変えることによって打ち破られるため、これは驚くべきことではありません。ブリューワー氏は、「意志力の存在を示す神経科学的な証拠は実際には存在しない」と主張する。ユーザーだけに自主規制の負担を課すことは、より深刻な問題を見逃してしまいます。これらのプラットフォームは、個人の制御を無効にするように設計されています。増加する研究では、ソーシャルメディアの使用と常時デジタル接続が、青少年の精神的健康問題の発生率の増加に重要な影響を与えていることが特定されています。ブリューワー氏は、青少年は強化学習プロセスが特に強力な「発達段階」にあるため、特に脆弱であると指摘しています。この脆弱性は、大規模なソーシャル メディア プラットフォームの設計機能によって悪用される可能性があります。エンゲージメントを最大化するためのプラットフォームの設計方法 NPRは、ケンタッキー州司法長官がTikTokに対して起こした最近の訴訟の記録を明らかにした。これらの文書によると、TikTok は自動再生、無限スクロール、ユーザー エンゲージメントを最大化するために体系的に最適化された高度にパーソナライズされた推奨アルゴリズムなどのインターフェイス メカニズムを実装しました。 TikTok のアルゴリズムに基づいて調整された「For You」コンテンツは、動画の視聴時間、再生されるか、すぐにスキップされるかなど、ユーザーの行動を継続的に追跡します。次に、フィードは、過去のスクロール動作と最も注意を引き付ける可能性が高いものに基づいて、ユーザー向けに短いビデオ (リール) を厳選します。これらの文書は、注目を最大化するために意識的に製品を設計しているテクノロジー企業の一例を示しています。ソーシャルメディア企業には、意図的なデザインの選択を通じて中毒性を軽減する能力もあると私は信じています。政府はソーシャルメディアをどのように規制しているか良いニュースは、私たちは無力ではないということです。変化を起こすための手段は複数あります。ソーシャル メディアについて私たちがどのように話し合うか、政府がソーシャル メディアのデザインとアクセスをどのように規制するか、そしてユーザーの行動を形作る慣行について企業にどのように責任を負わせるかです。一部の国では、ソーシャルメディアの使用に関する政策を迅速に策定しようとしています。オーストラリアはソーシャルメディアアカウントの最低年齢を16歳以上に定めており、デンマーク、フランス、マレーシアでも同様の禁止措置が保留中である。これらの禁止は通常、年齢確認に依存します。認証済みアカウントを持たないユーザーも YouTube などのプラットフォームでビデオを受動的に視聴することはできますが、このアプローチでは、無限スクロール、パーソナライズされたフィード、通知、フォロワーや「いいね」のシステムなど、最も中毒性の高い機能の多くが削除されます。同時に、年齢確認はオンライン エコシステムにさまざまな問題を引き起こす可能性があります。他の国では、特定の状況でのソーシャルメディアの使用をターゲットにしています。例えば韓国は教室でのスマートフォンの使用を禁止した。そして英国は異なるアプローチをとっている。その年齢に適したデザインコードは、製品を設計する際に子供の安全を優先するようプラットフォームに指示しています。このコードには、強力なプライバシーのデフォルト、データ収集の制限、ユーザーのエンゲージメントを高める機能の制限が含まれています。ソーシャルメディアプラットフォームはどのように再設計されるのかと呼ばれるレポート アルゴリズムの破壊Mental Health Americaの著者は、ソーシャルメディアプラットフォームはエンゲージメントの最大化から幸福のサポートへと移行すべきだと主張している。不健全な使用パターンを特定し、それに応じてフィードを調整するために、たとえば極端なコンテンツや悲惨なコンテンツを制限するなど、推奨システムを刷新することが求められています。 同報告書はまた、ユーザーが有害なデザイン機能を意図的にオプトアウトする必要はないと主張している。代わりに、最も安全な設定をデフォルトにする必要があります。このレポートは、プライバシーと安全性の設定を強制しながら、自動再生や無限スクロールなどの機能を制限することを目的とした規制措置を支持しています。 プラットフォームでは、スクロール中の停止ポイントや休憩リマインダーなど、自然な速度の変化を追加することで、ユーザーがより詳細に制御できるようにすることもできます。研究によると、無限スクロールを「続行しますか?」などのプロンプトで中断されることがわかっています。無意識のスクロールを大幅に減らし、コンテンツの記憶を向上させます。一部のソーシャルメディアプラットフォームはすでに、より倫理的な取り組みを実験している。オープンソースの分散型プラットフォームであるマストドンは、投稿をエンゲージメントに応じてランク付けするのではなく、時系列に表示し、「For You」のようなアルゴリズムで生成されたフィードを提供しません。 Bluesky を使用すると、ユーザーは独自のアルゴリズムをカスタマイズし、時系列フィルターやトピックベースのフィルターなど、さまざまなフィード タイプを切り替えることができます。最近の判決を踏まえ、ソーシャルメディア企業の説明責任について国民的な議論を行う時期が来ている。個人の責任は常に重要ですが、大手テクノロジー企業がユーザーの行動を形成するために採用しているメカニズムも重要です。現在、ソーシャル メディア プラットフォームが注目を集めるように設計されている場合、その一部をお返しするように設計することもできます。 あなたのサイトの記事からウェブ上の関連記事 #ソーシャルメディアのトライアルはプラットフォームの再設計につながるはず