韓国への外国人観光客、中国の28％
「ソウルの宿泊施設の満足度は、日本、東京よりも低い」
旅行者は、ソウルのガンセオ-GUにあるGimpo International Airport International Vendorに参加しています。写真=ニュース1昨年韓国を訪れた中国人観光客の最大の割合は、中国人の最も高い割合でした。インバウンド旅行業界への影響が高いため、政府と旅行業界は、中国の消費者を対象とした冬のマーケティングで積極的に市場をターゲットにしています。
しかし、昨年の終わりに中国の韓国への訪問の見通しは削減され、調査では韓国の旅行の満足度が日本よりも低くなることが示されました。満足度の改善に備えることが緊急であることが指摘されています。
4日の韓国観光機関によると、昨年韓国を訪れた外国人観光客の数は1637万人でした。これらの中で最も高いシェアは中国であり、460万人（28％）が韓国を訪れました。 100万人以上が日本の2位（322万人）を超えています。 2019年、コロナ19（新しいコロナウイルス感染）の前、中国（602百万）は、日本の2倍（327万）のインバウンド観光産業の重要な市場と考えられています。
コロナ19の前の中国人観光客は、グループ旅行で大規模なショッピングツアーでしたが、最近、彼らは個々の旅行を楽しんでいます。私たちは、デパートで韓国人の人気のある場所を訪れたり、勤務していない店など、さまざまな形で韓国を探しています。旅行業界と政府は、変化した旅行傾向に従って中国の観光客を対象とした新しい旅行コンテンツを確立することにより、観光客を惹きつけることに積極的に取り組んでいます。
業界では、宿泊施設の満足度を大幅に決定する要因の1つです。これは、それが滞在期間に不可欠であり、宿泊費の割合が高いため、旅費の割合が高いためです。宿泊施設に対する満足度は、宿泊施設自体の評価を超えていますが、国の全体的な旅行満足度とポジティブなイメージ形成に決定的な影響を与えます。特に、ソウルの宿泊施設の満足度が重要です。外国人旅行者の80％以上が韓国を訪れ、国内旅行を代表しています。
しかし、最近の調査では、ソウルの宿泊施設を使用する中国の旅行者の満足度は、日本の東京よりも低いことが示されました。今年の第1四半期に韓国を訪問する中国人観光客の数は、年間19％減少している830,000に過ぎないことが指摘されています。
Yannojari Searchの最近のレポートによると、旅行研究センターは、中国の観光客のレビューのレビューを通じて、ソウルと東京の宿泊施設の違いを比較しています。
写真：東京の評価スコアは、各グレードのすべてのグレードで高かった。ソウルの3年生の宿泊施設は、東京の2番目の階級宿泊施設、ソウルレベル4の宿泊施設、東京の3番目のクラスの宿泊施設と同様の評価を得ています。 Yanno検索は、中国人観光客が東京の宿泊施設よりも低いソウルの宿泊施設を評価していることを分析しています。
ソウルの宿泊施設における否定的なレビューの分野は、「施設」、「サービス」、「衛生」です。特に、施設は、中央の暖房と暖房、公共のトイレ、壊れた施設、狭い部屋のサイズの不便さにより、温度を制御することは許可されていませんでした。否定的なレビューは、より肯定的なレビューのために改善するためにより緊急であると指摘されています。
サービス部門では、主な不満は、コミュニケーションの問題、キャリアストレージサービスの欠如、およびフロント従業員の不在でした。衛生セクターでは、寝具などの基本的な清掃ステータスに関連する多くの苦情がありました。 Yanolja Researchは、宿泊施設の質を向上させることで、中国人観光客の満足度と復帰にプラスの影響があると予測しています。
Yannojari Searchの上級研究者であるAhn Ye -jin氏は次のように述べています。「ソウル宿泊業界がグローバル市場での競争力を強化するためには、ゲストの周りに設計および運営されている宿泊施設を提供することにより、サービスと経験を区別する必要があります。 「高品質の宿泊施設体験に基づいて、観光産業の持続可能な成長を実現することができます。」
Shin -hyun hankyung.comレポーター[email protected]
#ソウルは東京よりもはるかに優れています反転した結果