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2024-03-27 14:32:01
2024 年 3 月 26 日
画像ソース、ゲッティイメージズ
政府のデータによると、英国では2023年末時点で約400万台のスマートメーターが機能していなかった。
メーターに障害があると、顧客は見積請求額に依存する可能性があり、払いすぎて返金に苦労する人もいます。
スマートメーターとは何ですか?
スマートメーターはガスや電気の使用量を計測します。 エネルギー供給ごとに 1 メートルが得られます。
Energy Saving Trust によると、これは、使用したエネルギーに対して正確に請求されることを意味します。
スマート メーターには通常、家庭用ディスプレイが付属しており、使用しているエネルギー量を追跡するのに役立ちます。
スマートメーターはどのように機能しますか?
スマートメーターはWi-Fiを使用しません。
その代わりに、スマート メーターを家庭内のディスプレイに接続する通信ハブと、安全な国内スマート メーター ネットワークが含まれています。
これにより、スマートメーターはさまざまなエネルギー供給業者と通信できるようになるとOfgem氏は述べています。
一部の以前のスマート メーターは、代わりに 3G ネットワークを使用します。
スマートメーターは正確ですか?
スマートメーターは何台壊れていますか?
これは、彼らが「スマート モード」で動作しておらず、測定値をサプライヤーに送信していないことを意味します。
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マーティン・ルイス氏は、スマートメーターの5台に1台が機能していないと考えていると語る
しかし、MoneySavingExpertのMartin Lewis氏は、BBCラジオの午後4時番組で、誤った測定値を送信したり、家庭内のディスプレイの故障など、他の問題を伴うメーターも政府統計に含めるべきだと語った。
これは、スマートメーターの約5台に1台が機能しないことを意味すると同氏は述べた。
エネルギー業界の業界団体であるエナジーUKは、サプライヤーは故障したメーターを交換する必要があると述べている。
スマートメーターが壊れているかどうかはどうすればわかりますか?
接続の問題が原因で異常な請求が発生したり、メーターに空白の画面が表示されたりする場合は、メーターが正しく動作していない兆候である可能性があります。
請求書には、調査に役立つ情報も含まれています。
Citizens Adviceによると、「e」マークが付いている場合は推定値だという。
また、それを使用することもできます スマートチェッカーツール メーターと中央ネットワークの間に問題があるかどうかを確認します。
スマートメーターが壊れたり、請求書が間違ったりした場合はどうすればよいですか?
サプライヤーに連絡してください。メーターの修理に役立つはずです。
料金の支払いに不安がある顧客は、エネルギープロバイダーにも相談する必要があります。 オフジェム氏によると、サプライヤーは個別の返済計画を提示し、必要に応じて支払い猶予を設ける必要があるという。
無料ではありますが、メーターが正常に動作していることが判明した場合は、手配のためにサプライヤーに料金を支払わなければならない場合があります。
政府は、2021年に検査されたメーターの大部分がこれに該当したと述べている。
スマートメーターは必ず設置しなければなりませんか?
従来の電力量計は 10 ~ 20 年ごとに交換する必要があり、ほとんどのサプライヤーは非スマート バージョンを設置しなくなりました。
しかし、現在のメーターが故障しているか、寿命に達していない限り、スマートメーターの設置は義務ではない、とOfgem氏は言う。
したがって、取り付けの申し出を受け入れないこともできます。
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