販売者情報
会社名：TSGラボ
NIF/VAT 番号: FR86901950774
電子メール：[email protected]
電話: +33184605207
住所: 8 rue du Sentier、75002、パリ
本部: FRA
ご注文は2〜3営業日以内に発送されます。セール期間中や年末などは納期（2～7日）が長くなる場合がございます。
オファー情報
送料は商品を受け取りたい地域によって異なる場合があります。
請求書
請求書の受け取りをご希望の場合は、Web サイトの「購入履歴」から販売者に連絡し、該当する注文を「請求書の管理」に入力してください。
*販売者は、NIF/DNI/NIE 番号などの請求情報を尋ねる場合があります。
保証
製品の保証期間は法律により納入日より3年間と定められております。再生品の場合、保証期間は最低1年となります。
返品
第三者が販売した注文の返品は処理されます オンライン限定。
取り消しによる返品を管理するには、Web サイトの「購入 – 注文 – 返品」で行う必要があります (この「返品」オプションは、注文を「受領済み」としてマークした場合にのみ表示されます)。販売者から連絡があります。従うべき手順を指示してください。
マーケットプレイスの商品はどれくらいの期間返品できますか?
マーケットプレイスの商品は返品可能です ウェブを通じて、注文の配達から 60 日以内。
マーケットプレイスの商品の返品条件は何ですか?
製品がお客様の期待を満たしていない場合、返品を受け入れるには、製品、元のパッケージ、付属品の両方を、次のような状態で返品する必要があります。 完璧な状態、輸送中に損傷を受けないように、適切に保護および密封されています。
これに従わない場合、その性質上必要な以外の取り扱いによって製品の価値が低下した場合、顧客はその責任を負うものとします。
返品パッケージの発送は販売者の指示によって異なります。販売者は、返金される合計金額から回収費用を差し引いて注文品を回収することもできますし、顧客が発送とその費用の責任を負い、独自の手段で注文品を発送することもできます。
届いた商品が壊れていた場合はどうすればよいですか?
顧客は、納品時に梱包を確認し、梱包が完璧な状態でない場合は通知する必要があるため、確認する必要があります。 できるだけ早く 売り手は、常に現行法に基づいて、上記の状況における返品ポリシーを示す必要があります。
マーケットプレイスの販売者に連絡したり、注文を確認したり、返品を管理したりするには、Carrefour.es の個人用「マイ アカウント」スペースに移動し、「購入 – 注文 – 販売者に連絡」からアクセスしてください。
返品できないマーケットプレイスの商品は何ですか?
使用済みで、完全な状態ではない、つまり受け取ったときと同じではないものは返品できません。
以下の場合、取消権は使用できません。
- 顧客の要求またはカスタマイズに基づいて製造または作成された製品は、製造上または輸送上の欠陥がある場合を除き、返品できません。
- 食品や花・植物の返品は受け付けておりません。
- 組み立て・設置済みの商品は返品できません。
注: 大型家電製品、冷蔵庫、洗濯機などの返品は、返品を進める前に認定技術支援サービスによる審査を受ける必要があります。
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