昨年の夏、私たちは、この記事を出版した時点ではまだ設立されてから 1 年も経っていなかった地元企業である Tin Can に関する特集で、インターネットの小さなコーナーを爆発させました。私たちがネット上で話題になってから 4 か月後、私の家族の名前が付けられました。 ブリキ缶、子供向け WiFi 固定電話、クリスマスに間に合うように配信されました。
娘たちは木の下に隠された啓示を聞いて悲鳴を上げました。自分だけの電話です。私たちは彼女のゴージャスなマゼンタ色の貝殻にちなんで「ピンキー」と名付けました。彼女はすぐに私たちの遊び場の定番となり、彼らの日常生活に年齢相応の自由を与えてくれました。
デジタル世代のためのアナログルール
固定電話の導入は興奮を伴いましたが、予想外の学習曲線でもありました。キャッチホン、ボイスメールの受信箱、*67 を使って育った世代として、私たち親はコード付き電話とそれに付随する暗黙のエチケットに生まれつき慣れ親しんでいるのが当然のことだと思っています。ピンキーの就任式からあと 3 週間が経ち、私たちの日常生活が始まるので、アルファ世代に固定電話を引く前に、すべての介護者が準備しておくべき「行動ルール」がいくつかあります。
(画像: キャンディス・マクミラン/シアトルズ・チャイルド)
1. 方向性が重要
笑われるかもしれませんが、私の娘たちはピンキーの受話器を物理的に扱う方法を知りませんでした。彼らはそれを逆さまにして、耳や口から遠ざけて、あるいは私の個人的なお気に入りですが、FaceTime をしているかのように目の前に置きましたが、なぜ相手の声が聞こえないのか全くの混乱を感じました。
試行錯誤と多くの指導を経て、彼らはついに電話の基本的な機械的機能を処理することができました。上部は聞くため、下部は話すためのものです。忘れられがちですが、これらの子供たちのほとんどは画面のない携帯電話を使ったことはありませんが、比較的すぐに使いこなしました。 （先日、娘の一人が受話器を胸に当ててマイクを遮り、会話を遮った私を叱りました。）
2. 営業時間
Tin Can は、保護者が電話の使用状況を管理および制御するためのアプリを提供しています。 「Quiet Time (shhh モード)」を使用すると、電話が 1 日の特定の時間だけ動作するように毎日のスケジュールを設定できます。たとえば、Pinky の営業時間は午前 9 時から午後 7 時までです。この時間枠外に電話する必要がある場合があり、その場合は手動でサイレント モードをオフにしました。
(画像: キャンディス・マクミラン/シアトルズ・チャイルド)
3. ダイヤルトーン、呼び出し音、オフフック
数日間、我が家の固定電話の初心者 2 人のユーザーの間で大規模な誤った情報が行き来しました。一人が電話をかけるために受話器を手に取り、ダイヤルトーンが聞こえ、電話が鳴っていることをアナウンスし、二人とも相手が誰かが出てくるのを不安そうに待ちます。発信音と電話の呼び出し音の「類似点」――そう、ミレニアル世代の皮肉だ――は、説明する必要があるとは気づかなかったニュアンスだったが、ここにある。
この 2 人の小柄な社交界の人気者にも、「電話を切る」ということは、相手に電話を切ってもらうほど簡単ではない、と何度も言われる必要がありました。最初の週、私はピンキーが何度もフックから外れたり、ソファからぶら下がったり、無計画に投げ飛ばされたりしているのを見つけました。ピンキーをドックから離しておくと電話が通じなくなるということを説明するには時間がかかりました。
そして、電話をかけることよりも、電話を受けることのほうがずっと楽しいです。それ以来、ピンキーは毎回きちんと寝かしつけられるようになりました。
4. 一度だけで十分
Tin Can はデジタル通話記録を提供します。これは、電話をかけたり電話をかけたりしたすべてのユーザー、通話時間と通話時間をリストする素晴らしい機能です。私の子供たちがどのように Pinky を使用しているかを見るのは興味深いもので、誰かが応答するまで承認済みの連絡先のリストをよく調べます。最初の頃、私はたまたまログを熟読していましたが、女の子の 1 人が家族の友人に 3 回連続で電話をかけていたことを発見しました。彼らは、同じくクリスマスにブリキ缶をもらったクラスメートに、2 分間で 8 回挑戦しました。
これにより、稼働時間とほぼ同じくらい重要であると感じられる、「1 回で十分」というルールが生まれました。受信者が応答しない場合、唯一の選択肢はメッセージを残して折り返しの電話を待つことです。いかなる状況であっても、お客様の電話に複数の通話が殺到することはありません。これは相手の時間と空間に対する敬意の欠如を示しており、失礼であり、緊急に連絡を取る必要があることを暗示しているため、緊急時のみに使用する必要があります。
5.1+毎回
4 つの短縮ダイヤル オプションを使用すると、一部の番号には他の番号より簡単にアクセスできます。完全な番号を入力する必要がある場合、ダイヤルのルールがこれまで以上に重要になります。常に 1 で始まり、3 桁の市外局番が続き、7 桁の電話番号で終わる必要があります。繰り返しになりますが、古い世代にとってはこれが習慣になっているかもしれませんが、特にスマートフォンでダイヤルするのはボタンを押すだけなので、これは必ずしも最も直感的なプロセスではありません。
(画像: キャンディス・マクミラン/シアトルズ・チャイルド)
6. おもちゃではなく道具
スパイダーマンの言葉を借りれば、「大いなる力には大いなる責任が伴う」。私は子供たちに、私のおかげだと思って成長するだろうと十分に言いました。気持ちが大切です。これは、正しく扱わないと壊れる可能性がある機器です。振り回したり、落としたり、誰かに投げたりすることはありません。私たちは、目的を持って静かにフックにレシーバーを置きます。ピンキーに自分たちのために働き続けてもらいたいのであれば、ピンキーをありのままの女性として扱う必要がある。
7. 礼儀正しく、親切で、思慮深く、魅力的な会話
ピンキーには、外部の関係者とつながる力もあります。ただし、それは電話リストで私が事前に承認した相手だけですが、他の人々の生活に影響を与える能力は当然のことと考えるべきではありません。ピンキーを使用することで、彼らは不文律の契約に自分の名前を署名することになります。彼らは礼儀正しく、親切で、思慮深く、魅力的であることに同意します。隣の部屋でもっと興味深いことが起こっているからといって、電話の相手が突然立ち去ってしまうことを誰も望んでいません。
この双方向の関係を築く人には、私たちは挨拶をします。彼らの一日について尋ねます。電話を切る必要があるときは、常に丁寧にアナウンスし、終了する前に良い一日をお祈りします。
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